Isu bateri adalah saga yang tidak pernah berakhir untuk Microsoft. Kami berani mengatakan semua peranti yang menjalankan Windows 10 telah dilanda masalah bateri pada masa yang diberikan. Nampaknya telefon Windows dan peranti Surface adalah produk yang paling dilanda masalah bateri.

Pada awal bulan September, gergasi Redmond melancarkan kemas kini firmware penting untuk Surface Pro 3, yang bertujuan untuk membetulkan isu-isu bateri yang mengganggu pengguna telah mengadu tentang. Kemas kini hanya menyelesaikan separuh masalah. Peranti Surface Pro 3 yang dikuasakan oleh bateri SIMPLO tidak lagi terjejas oleh isu bateri, menurut laporan pengguna.

Malangnya, isu bateri masih mengganggu peranti Surface Pro 3 yang dikuasakan oleh bateri LGC. Kami mengesan isu ini dengan serta-merta selepas Microsoft menolak kemas kini firmware, dan melaporkannya.

Satu bulan kemudian, Microsoft secara rasmi mengakui isu ini dan mengesahkan ia berfungsi untuk mencari penetapan secepat mungkin:

Kami menyedari isu bateri yang menjejaskan bilangan pengguna Surface Pro 3 yang terhad. Kami boleh mengesahkan bahawa isu yang menjejaskan pelanggan ini tidak disebabkan oleh kemas kini perisian yang dikeluarkan pada 29 Ogos. Pasukan kami secara aktif mencari isu untuk menentukan punca dan mengenal pasti pembetulan. Kami akan menghantar kemas kini sebaik sahaja kami mempunyai lebih banyak maklumat untuk dikongsi.

Pengguna Surface Pro 3 menghargai fakta bahawa Microsoft mengakui masalah bateri baharu, tetapi berdasarkan komen mereka, ramai yang sudah kehilangan kepercayaan pada syarikat itu. Mungkin, mereka akan berfikir dua kali sebelum membeli Surface Pro 5 yang akan datang.

Bagaimanapun, saya berharap dan mengharapkan kemas kini yang jelas dan komprehensif disediakan dengan serta-merta. Walaupun pengiktirafan itu dialu-alukan, ia adalah sangat singkat dan samar-samar dan tidak boleh, dengan sendirinya, dijangka akan memudahkan kebimbangan yang semakin meningkat.

Adakah anda fikir Microsoft akan dapat menyelesaikan masalah bateri ini? Kongsi pemikiran anda di bahagian komen di bawah.