Beberapa pengguna pencetak HP telah mencatatkan ralat ralat pengesahan Printer pada forum sokongan Microsoft dan HP. Akibatnya, pengguna tidak dapat mencetak apabila ralat timbul.

Seorang pengguna menyatakan:

Saya cuba mencetak ke pencetak tanpa wayar, pada komputer HP dan saya mempunyai Pencetak HP. Apabila saya mengklik Cetak pada skrin HP Eprint Jetadvantage, saya mendapat 'Pengesahan pencetak gagal'.

Betulkan ralat dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

Mengapa pencetak saya mengatakan pengesahan gagal?

1. Buka Pembuat Masalah Pencetak

1. Pertama, cuba buka pembetulkan pencetak Windows 10, yang mungkin dapat memperbaiki, atau sekurang-kurangnya menumpahkan sedikit cahaya, mengenai masalah ini. Untuk berbuat demikian, buka kotak carian dengan menekan butang kekunci Windows + S.
2. 'Input masalah' input sebagai kata kunci dalam kotak carian.
3. Klik Selesaikan masalah untuk membuka tab Penyelesaian Masalah dalam Tetapan.

   

4. Klik Pencetak dan tekan butang Run troubleshooter ini.
5. Kemudian pilih pencetak untuk menyelesaikan masalah.

   

6. Klik butang Seterusnya untuk meneruskan pembetulan yang disyorkan pemecah masalah.

2. Tetapkan Semula Pencetak

1. Menetapkan semula pencetak dengan memutuskan sambungannya mungkin menyelesaikan masalah "Pengesahan pencetak gagal". Untuk melakukannya, cabut palam pencetak dari dinding dan kemudian belakang pencetak dengan pencetak dihidupkan.

   

2. Keluarkan kabel USB tambahan dari pencetak jika ada.
3. Tunggu kira-kira tiga atau empat minit.
4. Tekan dan tahan butang kuasa pencetak selama kira-kira 30 saat untuk menunaikannya.
5. Selepas itu pasang semula kabel pencetak ke dinding. Kemudian sambung semula kabel tersebut dengan bahagian belakang pencetak.
6. Hidupkan semula pencetak.

3. Pasang semula Pencetak HP

1. Masukkan 'appwiz.cpl' dalam kotak teks Terbuka, dan klik butang OK.

   

2. Pilih perisian pencetak HP yang disenaraikan dalam applet Panel Kawalan dan Ciri-ciri.
3. Klik pilihan Nyahpasang, dan kemudian klik Ya untuk mengesahkan.
4. Mulakan semula desktop atau komputer riba selepas mengeluarkan perisian.
5. Seterusnya, masukkan 'Panel Kawalan' dalam kotak teks Run dan klik OK untuk membuka tetingkap yang ditunjukkan di bawah.

   

6. Klik Peranti dan Pencetak untuk membuka tetingkap dalam tangkapan gambar di bawah.
7. Klik kanan pencetak untuk menguninstall dan pilih Buang peranti.
8. Kemudian klik Ya untuk mengesahkan.

5. Jalankan HP Print and Scan Doctor

1. Doktor HP Cetak dan Imbas juga mungkin berguna untuk menetapkan ralat "Pengesahan pencetak gagal". Klik butang Muat Turun di halaman ini untuk menyimpan HPPSdr.exe ke folder.
2. Klik HPPSdr.exe untuk membuka HP Print and Scan Doctor.
3. Tekan butang Mula.
4. Pilih pencetak yang timbul ralat "Pengesahan pencetak", dan klik butang Seterusnya.
5. Pilih pilihan Percetakan Betulkan.

   

6. Cetak dan Imbas HP kemudian akan memaparkan beberapa hasil penyelesaian masalah. Ikut arahan penyelesaian masalah jika perisian memaparkan mana-mana salib X, yang menyerlahkan kesilapan pencetak yang tidak diselesaikan.