Jika anda bekerja dari rumah atau di pejabat, dan menghadapi kod ralat 49.4c02 HP pada pencetak anda, kami mempunyai beberapa penyelesaian untuk membetulkannya.

Tiada apa-apa yang boleh menjadi lebih mengecewakan daripada apabila anda hampir selesai dengan kerja anda di komputer anda, maka anda menghantarnya untuk mencetak dan ia tidak akan berfungsi.

Apabila pencetak anda memaparkan kod ralat HP 49.4c02, ia biasanya disebabkan oleh kerja cetak. Berikut adalah beberapa langkah yang anda boleh ambil untuk menyelesaikan masalah ini.

Bagaimana untuk menyelesaikan kesilapan pencetak HP 49.4c02

1. Padamkan sebarang pekerjaan dalam baris gilir cetak
2. Cetak halaman ujian
3. Lumpuhkan Ciri-ciri Percetakan Advance
4. Semak sama ada anda menggunakan font Franklin Gothic Book
5. Flash dan kemas kini firmware
6. Hubungi pengeluar pencetak anda

1. Padam sebarang pekerjaan dalam baris gilir cetak

Anda boleh melakukan ini dengan membuka peranti pencetak anda, biasanya ikon pencetak kecil dijumpai di sudut kanan bawah komputer anda. Klik kanan untuk membuka giliran cetak. Setelah senarai dibuka, padam semua pekerjaan.

2. Cetak halaman ujian

Matikan pencetak, kemudian cabut kabel yang dipasangkan ke komputer anda dan kuasakannya semula. Jika pencetak HP anda beralih kepada keadaan siap apabila kabel diputuskan sambungan, cetak halaman ujian.

Jika halaman ujian dicetak, maka punca kesilapan itu kemungkinan besar adalah salah satu pekerjaan cetak pada baris gilir cetak.

Sekiranya langkah-langkah ini tidak membaiki keratan, berikut adalah beberapa penyelesaian untuk membantu anda membetulkan kod ralat HP 49.4c02.

3. Lumpuhkan Ciri-ciri Percetakan Advance

Untuk melaksanakan ini, ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke pencetak Logo Windows
2. Pilih barisan pencetak
3. Klik kiri dan pilih Pilihan percetakan
4. Pilih pilihan Advance
5. Di bawah pilihan Dokumen, pilih Ciri Percetakan Advance
6. Tukar ke Kurang Upaya

Cuba cetak lagi dengan menggunakan halaman ujian. Jika ini tidak membantu, cuba penyelesaian seterusnya.

• JUGA BACA: Betulkan: Baris pencetak terperangkap apabila memadam pada Windows 10

4. Semak sama ada anda menggunakan font Franklin Gothic Book

Kadangkala kod ralat HP 49.4c02 boleh disebabkan oleh mencetak dokumen dengan fon Franklin Gothic Book, khususnya pada Siri HP MFP, menyebabkan ia memaparkan ralat.

Dalam kes ini, lakukan perkara berikut:

• Untuk pemacu PCL 5e dan PCL6, dayakan tetapan 'Hantar Jenis Benar sebagai Bitmaps' di bawah tab Advanced salah satu daripada kedua-dua pemandu. Ini akan membolehkan dokumen itu dicetak tanpa kod ralat HP 49.4c02.
• Untuk pemacu PS, tetapkan pilihan Jenis Font Pilihan Benar untuk Bitmap. Ini membolehkan dokumen dicetak tanpa kod ralat HP 49.4c02. Pergi ke tab Advanced di bawah Pilihan PostScript untuk melakukan ini.

Anda juga boleh memasang font pada cakera keras pencetak menggunakan plugin JetAdmin Web yang dikenali sebagai Pengurus Penyimpanan Peranti. Ini membenarkan fon atau dokumen untuk dicetak tanpa menggunakan tetapan Bitmap seperti yang dinyatakan dalam dua pemacu di atas.

5. Flash dan kemas kini firmware

Ikuti langkah di bawah untuk menghidupkan firmware pencetak anda apabila disambungkan ke komputer anda dengan kabel selari:

• Hidupkan pencetak anda
• Semak sama ada ' Sedia ' dipaparkan pada LCD
• Cetak halaman ujian
• Semak semakan firmware pencetak anda kemudian lakukan perkara berikut: Tekan Pilih butang

1. Tekan butang Bawah untuk menyerlahkan menu Maklumat
2. Tekan Pilih
3. Tekan Bawah untuk memaparkan Konfigurasi Cetakan pada LCD
4. Tekan Pilih untuk mencetak halaman ujian

Tarikh dan semakan firmware akan disenaraikan di halaman ujian di bawah Maklumat Pencetak.

1. Klik Mula
2. Pilih Run
3. Dalam kotak Terbuka, ketik CMD atau COMMAND
4. Klik Ok
5. Pergi ke direktori di mana firmware disimpan, contohnya C: FIRMWARE, kemudian ketik laluan pada tetingkap arahan
6. Tekan Enter
7. Taip salinan / B *.RFU LPT1 pada prompt arahan bar
8. Tekan Enter untuk menyalin fail firmware ke pencetak anda, dan tingkatkan firmware
9. Sekiranya berjaya, LCD perlu memaparkan Peningkatan Semula

Nota: tidak ada gangguan semasa proses naik taraf kerana ini mungkin merosakkan pencetak.

1. Setelah naik taraf selesai, LCD akan memaparkan ' Sedia '.
2. Matikan pencetak kemudian tunggu 15 saat sebelum menghidupkannya semula.
3. Cetak laman ujian dan semak bahawa semakan firmware disenaraikan di bawah Maklumat Pencetak pada halaman ujian.

JUGA BACA: Betulkan: "Printer memerlukan campur tangan pengguna" ralat

Sekiranya anda menghadapi masalah semasa menaik taraf firmware pencetak anda, ambil langkah-langkah berikut untuk kemas kini firmware kecemasan:

1. Matikan pencetak
2. Tahan butang Batal dan hidupkan pencetak. Semasa proses ini, ingatan akan dikira, dan LED Sedia dan Perhatian akan berterusan
3. Melepaskan butang Batal
4. Tekan dan lepaskan butang Pilih
5. Tekan dan lepaskan Resume Anda akan melihat mesej Memuatkan Fail dan Jalankan pada paparan LCD
6. Tekan dan lepaskan UP Lakukan ini sehingga Fail Program ke Slot 4 Flash memaparkan pada LCD
7. Tekan dan lepaskan butang Pilih
8. Tekan dan lepaskan butang Pilih dua kali sehingga Muat turun Fail Sekarang dipaparkan pada LCD
9. Klik kanan Mula pada komputer anda
10. Pilih Run
11. Dalam kotak Terbuka, ketik CMD atau COMMAND
12. Pergi ke direktori di mana firmware disimpan, contohnya C: FIRMWARE, kemudian ketik laluan pada tetingkap arahan
13. Tekan Enter
14. Taip salinan / B *.RFU LPT1 pada prompt arahan bar
15. Tekan Enter untuk menyalin fail firmware ke pencetak anda, dan tingkatkan firmware
16. Sekiranya berjaya, LCD perlu memaparkan Peningkatan Semula

Nota: tidak ada gangguan semasa proses naik taraf kerana ini mungkin merosakkan pencetak.

1. Setelah naik taraf selesai, LCD akan memaparkan ' Sedia '.
2. Matikan pencetak kemudian tunggu 15 saat sebelum menghidupkannya semula.
3. Cetak laman ujian dan semak bahawa semakan firmware disenaraikan di bawah Maklumat Pencetak pada halaman ujian.

6. Hubungi pengeluar pencetak anda

Sebagai pilihan terakhir, anda boleh menghubungi pengeluar pencetak anda (dalam kes ini Sokongan HP) untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara menyelesaikan masalah ini.

Beri tahu kami di bahagian komen sama ada langkah dan penyelesaian ini berfungsi untuk anda.

Nota Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Oktober 2017 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.