Jika anda memasang Windows 10, Windows 8 (atau kemas kini Windows 8.1 untuk perkara itu) pada peranti anda, kemungkinan besar, jika anda bernasib baik kerana sebahagian besar daripada kami menggunakan perisian, anda akan menghadapi masalah dengannya dan akan memerlukan sokongan pelanggan dan perkhidmatan. Ramai orang, terutamanya yang tidak begitu mengenali perkara-perkara teknologi, tergesa-gesa untuk menghubungi khidmat sokongan pelanggan dan meminta bantuan.

Sudah tentu, anda boleh menyelesaikan banyak isu-isu ini sendiri, tetapi mari membantu mereka yang berfikir mesin mereka akan ditakdirkan. Pertama sekali, anda perlu melihat laman web pembuat komputer anda untuk melihat sama ada mereka mempunyai sokongan Windows 10, Windows 8, seperti HP, sebagai contoh. Jika pembuat mesin anda tidak berjaya membantu anda menyelesaikan masalah anda, maka anda mungkin cuba dan menghubungi Microsoft secara langsung.

Bagaimanapun, bersiaplah untuk tidak menerima sokongan Windows 8, Windows 10 yang anda cari kerana kebanyakan orang hanya akan meminta apa-apa. Microsoft telah menubuhkan laman web supaya anda boleh tahu bagaimana dan kapan untuk meminta sokongan.

Maklumat hubungan sokongan Windows 10

Sokongan teknologi "Real" untuk pengguna Windows 8, Windows 10 tersedia terutamanya bagi mereka yang tinggal di AS dan Kanada selama bertahun-tahun. Nasib baik, Microsoft kini menawarkan sokongan untuk banyak negara, yang meliputi semua benua. Pekerja Microsoft dapat membantu menyelesaikan masalah Windows 8, Windows 10 melalui telefon, sembang, atau e-mel.

• Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan Microsoft - Di sini anda boleh mencari nombor telefon untuk semua Pusat Sokongan Microsoft di dunia.

Raksasa Redmond menawarkan pengguna saluran hubungan lain. Jika anda tidak boleh mendapatkan ejen sokongan di telefon, anda boleh menghubungi Microsoft dengan mengakses halaman sokongan media sosial syarikat.

• Microsoft menyokong halaman Twitter

Microsoft memutuskan untuk melabur dalam teknologi perisikan buatan dan juga menambah bot AI untuk membantu anda menyelesaikan masalah teknikal anda. Agen Maya Microsoft sebenarnya adalah antara muka animasi yang mempunyai akses kepada pangkalan data penyelesaian masalah syarikat. Anda boleh menerangkan secara ringkas masalah anda dan ejen akan menyenaraikan halaman sokongan yang sepadan.

Anda juga boleh mendapatkan sokongan pelanggan melalui sembang atau e-mel pada halaman sokongan rasmi atau anda boleh melihat sendiri artikel berkaitan dengan Windows 10, Windows 8.