Pada bulan Julai, Microsoft mengeluarkan senarai kemas kini untuk Permukaan Pro 4. Isu-isu kestabilan sebenarnya merupakan fokus utama kemas kini ini. Juga, ia kelihatan seolah-olah lebih merugikan bagi sesetengah pemilik Surface Pro 4.

Ramai jawapan forum Forum Microsoft mendedahkan senarai panjang masalah dengan Pembaruan firmware pada bulan Julai. Butang kuasa dan skrin sentuh Surface Pro 4 telah dicatat oleh Pengguna ElixirHunter. Setakat ini, lebih daripada 180 pengguna Windows telah menunjukkan bahawa mereka mengalami masalah yang sama. Tanggapan seterusnya mengenai jawatan dalam forum juga mendedahkan bahawa isu ini tersebar luas.

Berikut adalah senarai isu-isu yang Pengguna, ElixirHunter dan banyak lagi yang kelihatannya mempunyai:

• "Ia bermula dengan skrin hitam sepenuhnya selama kira-kira 20 saat tanpa tanda-tanda menghidupkan, dan kemudian ia memaparkan skrin Surface, gelang muncul dan akhirnya skrin kunci.
• Semua fungsi papan kekunci berfungsi termasuk fungsi zoom dan tatal, tetapi tidak mempunyai sentuhan skrin atau respons pena (program pra-dipilih masih dibuka oleh butang pena klik seperti yang sepatutnya).
• Selepas mematikan Pro 4, ia hanya akan bermula dengan jangka panjang pada suis kuasa.
• Ia mengambil masa yang lebih lama untuk memulakan semula seperti sebelum ini.
• Ia menggunakan kipas sistem lebih kerap.
• The firmware dalam pengurus peranti mempunyai tanda seru pada Surface ME yang mengatakan: Peranti ini tidak boleh dimulakan. (Kod 10) - Ciri-ciri ingatan yang belum dilakukan telah cuba diubah.
• Dikesan oleh penyelesai masalah tetapi tidak dapat diselesaikan.
• Bahagian pena / dakwat Surface App mengatakan: apl Surface memerlukan komponen Windows Dikemas kini untuk membolehkan ciri ini. "

Walau bagaimanapun, beberapa pengguna Windows telah membalas jawapan pada 28 Julai, tetapi tiada resolusi telah disediakan. Pengguna asal mendedahkan bahawa dia memanggil Microsoft tentang masalah semasa, dan cuba melancarkan pemacu, tetapi tidak berjaya.

Sebaliknya, wakil dari Microsoft membalas jawapannya, dia meninggalkan tindak balas generik berikut.

"Terima kasih atas maklum balas anda, kami memahami kebimbangan anda dan kini sedang dalam siasatan. Setelah menetapkan telah diterbitkan, respons ini akan dikemas kini. Sila semak menyemak Surface dan Kemas Kini Windows untuk mengetahui sama ada peranti anda mempunyai firmware dan perisian terkini yang tersedia. Kami menandakan soalan dan aduan maklum balas sebagai "Dijawab" untuk meningkatkan penglihatan untuk sekarang ''.

Walau bagaimanapun, pemilik Surface Pro 4 mempunyai masalah dengan peranti sebelum ini, sesetengah pengguna menyimpan sistem di dalam peti sejuk untuk membetulkan masalah skrin. Program penggantian itu akhirnya dilancarkan oleh Microsoft untuk pengguna yang terkena masalah itu. Kami berharap Microsoft akan menangani isu-isu terkini ini tidak lama lagi juga, dan apabila mereka melakukannya, Laporan Windows akan memaklumkan kepada anda.

Sementara itu, berikut adalah beberapa panduan penyelesaian masalah yang diharapkan akan membantu anda menyelesaikan beberapa isu ini:

• Betulkan Penuh: Permukaan Pro 4 tidak bangun dari tidur
• Bagaimana untuk membetulkan ralat Surface Pro 4 Black Screen of Death
• Betulkan: Tidak dapat berkuasa di Surface Pro 4
• Betulkan: Masalah skrin Surface Pro 4 dimming