Pengguna Windows 10 dilaporkan mengalami masalah mengecewakan dengan Outlook baru-baru ini. Apabila cuba menyambung e-mel mereka ke aplikasi, mesej ralat Sesuatu yang salah dan Outlook tidak dapat menyediakan akaun anda. Sila cuba lagi. Jika masalah berterusan, hubungi pentadbir e-mel anda muncul sehingga pengguna tidak dapat menyemak e-mel mereka.

Kesilapan khusus ini mungkin disebabkan oleh isu sambungan tertentu, ralat pendaftaran, dan isu lain.

Sekiranya anda menghadapi mesej ralat ini, kami mempunyai beberapa pembetulan yang perlu anda cuba.

Langkah-langkah untuk membetulkan mesej ralat Outlook: Ada sesuatu yang tidak kena

1. Buat profil melalui Panel Kawalan
2. Lakukan perubahan Registry
3. Lumpuhkan Windows Firewall
4. Matikan antivirus anda
5. Jalankan penyelesai masalah

1. Buat profil melalui Panel Kawalan

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menambah profil mel ke sistem. Ini akan menjadikan sistem mengenali mel sebagai pentadbir dan membantu anda melog masuk Outlook.

Sediakan surat anda mengikut langkah berikut:

1. Buka Panel Kawalan> pilih Lihat oleh Ikon Besar.
2. Klik Mel.

   

3. Pilih Tambah profil anda.
4. Masukkan nama profil> klik OK.
5. Tandai kotak di sebelah Sentiasa gunakan pilihan profil ini > tekan OK.
6. Buka Outlook dan lihat jika ia membetulkan isu tersebut.

2. Tweak Registry anda

Dalam sesetengah kes, DNS anda mungkin dipecahkan, menyebabkan isu Outlook berlaku, seperti Sesuatu yang salah dan Outlook tidak dapat menyediakan ralat akaun anda.

Memperbaiki isu ini memerlukan anda membuat beberapa perubahan pendaftaran. Berhati-hati apabila membuat perubahan ini, kerana tetapan yang salah boleh menyebabkan kerosakan sistem yang serius.

Untuk melakukan perubahan pendaftaran, ikut arahan ini:

1. Tekan kekunci logo Windows + R pada papan kekunci anda> ketik regedit dalam kotak Run dan tekan Enter untuk mengakses Editor Registry.
2. Buka lokasi berikut: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Klik kanan folder Exchange > pilih Nilai DWORD Baru (32-bit).

   

4. Kemudian klik kanan pada nilai baru> pilih Ganti nama dan tetapkan namanya kepada MapiHttpDisabled.
5. Buka MapiHttpDisabled > tetapkan data Nilai kepada 1> klik OK.

   

6. Buka lokasi berikut:

   Komputer \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover.

7. Klik kanan folder AutoDiscover > pilih Nilai DWORD Baru (32-bit) > klik OK.
8. Kemudian klik kanan pada nilai baru> pilih Ganti nama dan tetapkan namanya ke ExcludeScpLookup.
9. Terbuka ExcludeScpLookup > tetapkan data Nilai kepada 1> klik OK.
10. Klik kanan folder AutoDiscover > lakukan proses yang sama sekali lagi mewujudkan dua DWORDS bernama ExcludeHttpsRootDomain dan ExcludeHttpRedirect.
11. Pastikan anda menetapkan data Nilai kepada 1 juga.
12. Tutup Editor Registry dan reboot PC anda untuk melihat sama ada ia mempunyai sebarang kesan.

3. Matikan Windows Firewall

Kadang-kadang Windows Defender Firewall anda boleh menyekat aplikasi tertentu dari mengakses internet. Lumpuhkan Windows Firewall dan lihat apakah ini mempunyai sebarang kesan dan alamat Outlook tidak dapat menyiapkan ralat akaun anda dengan cara itu.

Untuk melaksanakan tugas ini, ikuti langkah berikut:

1. Buka Panel Kawalan> pilih Sistem & Keselamatan.
2. Klik Windows Defender Firewall> pilih Hidupkan atau matikan Windows Defender di anak tetingkap kiri.

   

3. Tetapkan kedua-dua tetapan Awam dan Swasta untuk Matikan Windows Defender Firewall (tidak disyorkan) > klik OK.
4. Semak untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah ini.

4. Matikan antivirus anda

Sama seperti Windows Firewall, perisian anti-malware pihak ketiga anda boleh menyekat akses internet aplikasi tertentu. Buka antivirus, cari pilihan yang membolehkan anda menyahdayakannya dan semak untuk melihat sama ada masalah itu tetap diperbetulkan.

Sekiranya ia tidak mempunyai sebarang kesan, pastikan untuk mengaktifkan semula antivirus untuk mengelakkan serangan malware yang berpotensi.

5. Jalankan penyelesai masalah

Penyelesaian masalah Windows direka untuk mengesan dan memperbaiki konflik sistem yang ada. Untuk menjalankan penyelesai masalah, ikuti langkah berikut:

1. Buka Panel Kawalan> pilih Sistem & Keselamatan.
2. Di bawah seksyen Keselamatan dan Penyelenggaraan, pilih Penyelesaian masalah masalah komputer biasa.
3. Pilih penyelesai masalah keserasian Program > klik Jalankan penyelesai masalah.

Mudah-mudahan, sekurang-kurangnya salah satu daripada penyelesaian kami membantu anda untuk menetapkan Sesuatu yang salah dan Outlook tidak dapat menyediakan kesilapan akaun anda.

Sekiranya anda menemui sebarang penyelesaian kerja lain, sila bagikan di bahagian komen di bawah.

BACA JUGA:

• E-mel terperangkap dalam Outbox Outlook 2007
• Fail data Outlook tidak boleh diakses
• Bagaimana untuk mengkonfigurasi Windows Live Mail untuk Outlook pada Windows 10
• Outlook terus menghantar e-mel ke Junk atau Spam Folder