Kod ralat OneDrive diketahui mempunyai satu punca biasa: isu penyegerakan. Walau bagaimanapun, terdapat kod yang tidak semestinya berkaitan dengan penyegerakan, tetapi mereka mungkin timbul semasa anda cuba log masuk atau berfungsi pada fail pada akaun peribadi atau perniagaan anda.

Tiga daripada kod ralat OneDrive seperti itu ialah kesilapan 1, 2 dan 6. Tapi apa maksudnya?

Apabila anda mendapat kod ralat OneDrive 1, 2 atau 6, berikut adalah sebab-sebab yang mereka datang:

• Kod ralat 1 adalah penunjuk ralat yang tidak diketahui yang telah berlaku pada komputer anda dengan program OneDrive
• Kod ralat 2 bermakna program OneDrive telah mengalami masalah semasa cuba mendapatkan butiran akaun anda. Dalam kes ini, anda perlu log masuk ke akaun Microsoft anda dan pastikan tiada masalah pengesahan.
• Kod ralat 6 hanya bermaksud ralat ralat telah berlaku sehingga anda dapat menyelesaikannya dengan hanya memulakan semula komputer atau peranti anda.

, kami akan menunjukkan kepada anda secara ringkas bagaimana untuk mengatasi kod ralat 1, 2, dan 6 pada OneDrive.

FIX: Kod ralat OneDrive 1, 2, 6

Anda mungkin kecewa apabila anda tidak tahu apa yang harus dilakukan dimuka, dan perkara pertama yang anda lakukan ialah sama ada memulakan semula komputer anda atau memasang kemas kini. Jika ini tidak berfungsi, maka anda mengetuai talian untuk menghubungi sokongan teknologi, tetapi sebelum anda melakukan ini, cuba langkah penyelesaian masalah mudah berikut:

• Periksa sambungan internet pada komputer atau peranti yang mempunyai masalah OneDrive
• Semak status Perkhidmatan Dalam Talian Microsoft Office
• Semak sama ada anda boleh mengakses perkhidmatan Microsoft lain seperti Outlook atau people.live.com. jika anda dapat mengakses perkhidmatan ini, maka isu itu mungkin bersifat sementara dengan OneDrive. Sekiranya anda tidak dapat mengakses perkhidmatan ini, maka isu ini mungkin berkaitan dengan akaun anda, atau isu yang berbeza dan lebih besar sama sekali.

Jika semua yang lain baik dan malar, dan anda masih merasakan anda perlu bercakap dengan seseorang di sokongan, anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan sokongan OneDrive.

Nota: Jika kod ralat OneDrive 1, 2 dan 6 hanya untuk masa yang singkat, maka kemungkinan besar kerusakan atau masalah sementara di sebelah pelayan. Dalam kes ini, bersabarlah dan beri sedikit masa, dan jika anda masih mengalami masalah yang sama, maka anda boleh menghubungi pasukan sokongan teknologi untuk mendapatkan bantuan lanjut berkaitan isu khusus anda.

Sekiranya anda menunggu untuk datang, dan isu ini berterusan, anda boleh menyemak sama ada ia berlaku pada pelayar lain atau komputer lain.

Jika anda memilih untuk berhubung dengan sokongan teknikal, pastikan anda menghantar alamat pelayan anda dari perkhidmatan Microsoft bersama dengan kod ralat dan maklumat khusus lain yang berkaitan dengan masalah yang anda hadapi.

Inilah caranya untuk menyemak alamat pelayan:

• Dari laman web OneDrive, klik pada ikon OneDrive ke arah sudut kiri atas.
• Anda akan melihat Perkhidmatan Microsoft lain. Pilih Outlook.com.
• Salin pautan alamat dari kotak alamat dan kongsi dengan sokongan teknologi.

Nota: mungkin akaun anda mungkin berada di bawah penyelenggaraan pelayan, jadi semak laman status Perkhidmatan Microsoft untuk sebarang gangguan atau gangguan yang diketahui dan turut berkongsi dengan pasukan sokongan teknis OneDrive.

Adakah maklumat ini membantu anda? Beritahu kami dengan menjatuhkan komen anda di bahagian bawah.