Xbox One S adalah konsol permainan berkuasa yang mampu menyampaikan permainan 4K. Tetapi, seperti semua peranti elektronik, ia tertakluk kepada isu teknikal. Sekiranya anda mengalami masalah 4K dan HDR, seperti pilihan 4K yang tidak muncul dalam tetapan atau tiada ciri 4K, maka ikuti langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah.

Betulkan: Masalah Xbox One S 4K dan HDR

1. Periksa keupayaan TV anda untuk memastikan anda mempunyai TV 4K.

Pengeluar TV yang berbeza menggunakan nama berbeza untuk menggambarkan keupayaan 4K. Semak pembungkusan atau manual TV anda dan cari kod berikut:

Nama untuk 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, TV SUHD, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Resolusi atau mod yang disenaraikan	3840 x 2160 pada 24 Hz, 50 Hz, atau 60 Hz
Nama untuk HDR10	HDR Premium, Julat Dinamik Tinggi, HDR, Warna UHD, Ultra HD Premium, warna HD Ultra

2. Semak keupayaan 4K dan HDR TV anda dengan konsol yang disambungkan. Ketik dua kali butang Xbox pada pengawal, pergi ke Tetapan > Semua tetapan > Paparan & bunyi> pilih Tetapan video lanjutan > Butiran TV 4K. Jika TV anda menyokong 4K dan HDR tetapi ciri-ciri ini tidak berfungsi, ikuti langkah-langkah di bawah.

3. Pastikan konsol secara automatik boleh mengesan TV anda. Buka panduan> pergi ke Tetapan > Semua tetapan> pilih Paparan & bunyi > Tetapan video lanjutan > Mengesan secara automatik. Sebagai peringatan cepat, 4K tidak tersedia apabila HDMI atau DVI dipilih secara manual.

4. Untuk HDR, periksa sama ada TV anda menyokong profil media HDR10. Cari HDR10, BT2020 dan sokongan HDR, atau beberapa nama yang disenaraikan dalam jadual di atas.

5. Pastikan kabel HDMI anda dipasangkan ke port yang menyokong set lengkap ciri 4K. Semak manual TV anda untuk melihat sama ada terdapat 4K HDMI port khusus.

6. Semak menu tetapan TV anda. TV anda mungkin mempunyai mod khas yang menghidupkan 4K atau HDR. Rujuk kepada manual TV anda.

7. Jika sesetengah kandungan tidak akan dimainkan, pastikan TV anda menyokong HDCP 2.2. Hidupkan ciri ini dalam tetapan TV anda.

8. Gunakan kabel HDMI yang disertakan dengan Xbox One S.

9. Cuba kabel HDMI yang berbeza. Pastikan ia merupakan kabel bersertifikat HDMI Berkelajuan Tinggi atau HDMI.

10. Keluarkan sebarang peranti yang dipasang di antara TV dan konsol anda. Palamkan TV anda terus ke dalam konsol anda dengan kabel HDMI yang disertakan dengan Xbox One S.

11. Pastikan firmware penerima TV dan AV anda dikemas kini.

12. Jika skrin kosong atau mesej ralat muncul semasa cuba memainkan kandungan 4K, putar main balik asal 4K untuk cuba memainkan kandungan dalam resolusi yang lebih rendah. Pergi ke Tetapan > Paparan & bunyi > Tetapan video lanjutan> jelas Benarkan 4K.

13. Jika anda menerima mesej ralat apabila anda memilih 4K UHD dalam tetapan paparan anda, semak post sokongan Xbox ini.

14. Jika anda melihat warna aneh semasa memainkan kandungan HDR, matikan HDR. Pergi ke Tetapan > Paparan & bunyi > Tetapan video lanjutan> jelas Benarkan HDR.

Sekiranya anda mencari penyelesaian lain untuk menyelesaikan masalah Xbox One S 4K dan HDR yang menyebalkan, ilikan langkah penyelesaian masalah di bahagian komen di bawah.