Ramai orang menggunakan Skype untuk panggilan video, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahawa video Skype ketinggalan audio. Ini boleh menjadi isu yang menjengkelkan, tetapi dalam artikel hari ini kita akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.

Jika video Skype anda tertinggal di belakang audio, ini boleh menjadi isu yang menjengkelkan. Bercakap tentang isu Skype, berikut adalah beberapa masalah biasa yang dilaporkan pengguna:

• Video Skype tidak menunjukkan orang lain - Masalah ini boleh berlaku jika kamera anda tidak dikonfigurasi dengan betul. Untuk memperbaikinya, periksa konfigurasi webcam anda di Skype.
• Skype ketinggalan tetapi Internet baik -Ini kadangkala berlaku kerana perisian antivirus anda. Hanya nyahaktifkan antivirus anda dan periksa sama ada masalah masih ada.
• Audio video Skype tidak disegerakkan - Kadang-kadang masalah ini boleh berlaku kerana port pada PC anda. Pastikan anda menukar port dalam tetapan Skype dan semak apakah itu membantu.
• Skype audio dan video tidak disegerakkan- Masalah ini boleh berlaku kerana pemacu anda, dan untuk menyelesaikan masalah ini, pastikan anda mengemaskini pemacu anda ke versi terkini.

Video Skype tertinggal di belakang audio, bagaimana untuk memperbaikinya?

1. Semak pelabuhan anda
2. Periksa antivirus / firewall anda
3. Pastikan anda mempunyai jalur lebar yang mencukupi
4. Pastikan Skype adalah terkini
5. Semak sama ada kamera anda berfungsi dengan betul
6. Kemas kini pemandu webcam anda
7. Pasang semula Skype
8. Pasang kemas kini terkini
9. Cuba gunakan aplikasi yang berbeza

Penyelesaian 1 - Semak pelabuhan anda

Jika anda menghadapi masalah dengan video Skype pada PC anda, perkara pertama yang perlu anda periksa ialah port anda. Skype menggunakan port tertentu, dan jika pelabuhan ini disekat atau tidak berfungsi dengan betul, anda mungkin menghadapi masalah ini dan banyak masalah lain yang serupa. Untuk memeriksa pelabuhan anda, lakukan perkara berikut:

1. Buka Skype dan pergi ke Alat> Pilihan.

   

2. Di anak tetingkap kiri pergi ke Advanced> Connection. Di panel kanan, tetapkan port 50123 untuk sambungan masuk. Sekarang semak Gunakan port 80 dan 443 untuk sambungan masuk tambahan. Selepas itu, klik Simpan.

   

Selepas menukar pelabuhan anda, periksa apakah masalah masih ada. Ini bukan penyelesaian yang paling boleh dipercayai, tetapi ia mungkin membantu anda dengan masalah ini, jadi pastikan untuk mencubanya.

• BACA JUGA: Betulkan: Skype App Menghentikan Kerja atau Tidak Masuk Windows 10

Penyelesaian 2 - Semak antivirus / firewall anda

Kadang-kadang video Skype tertinggal di belakang audio kerana antivirus anda. Antivirus atau firewall anda boleh menyebabkan masalah ini berlaku, jadi pastikan anda menyemak tetapan antivirus anda dan pastikan Skype tidak disekat oleh antivirus atau firewall anda.

Jika Skype tidak disekat oleh antivirus atau firewall anda, mungkin tetapan antivirus anda mengganggunya. Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba nyahdayakan tetapan tertentu dan semak apakah itu membantu. Dalam sesetengah kes, anda mungkin perlu melumpuhkan sepenuhnya antivirus anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Dalam sesetengah kes, anda mungkin perlu mengeluarkan antivirus untuk menyelesaikan masalah ini. Jika mengalih keluar antivirus menyelesaikan masalah itu, anda harus mempertimbangkan menukar kepada penyelesaian antivirus yang berbeza. Terdapat banyak alat antivirus yang hebat di pasaran, tetapi jika anda mahukan perlindungan maksimum yang tidak akan mengganggu antivirus anda, kami mencadangkan anda mencuba Bitdefender.

• Muat turun Bitdefender Antivirus

Penyelesaian 3 - Pastikan anda mempunyai jalur lebar yang mencukupi

Menurut pengguna, masalah Skype kadang-kadang boleh berlaku disebabkan oleh batasan lebar jalur. Bergantung pada sambungan Internet anda, anda mungkin dapat melihat bahawa video Skype tertinggal di belakang audio. Ini berlaku jika kelajuan Internet anda rendah untuk panggilan video.

Ini boleh berlaku jika anda menggunakan rangkaian tanpa wayar yang mempunyai isyarat lemah. Untuk membetulkan masalah, pastikan untuk meningkatkan kekuatan isyarat dengan lebih dekat ke titik akses. Di samping itu, anda mungkin mahu menggunakan sambungan Ethernet dan bukannya wayarles.

Satu lagi sebab untuk masalah ini boleh menjadi aktiviti Internet di latar belakang. Jika anda memuat turun sesuatu atau menonton aliran video di latar belakang, mungkin ada bandwidth yang mencukupi untuk video Skype berfungsi dengan baik.

Untuk membetulkannya, tutup semua aplikasi lain dan batal mana-mana muat turun yang mungkin berjalan di latar belakang dan semak apakah itu membantu. Untuk melihat aplikasi mana yang menggunakan jalur lebar anda, anda mungkin mahu menggunakan perisian pemantauan lebar jalur seperti Pengurus Bandwidth Antamedia.

• BACA JUGA: Bagaimana untuk membolehkan penyulitan end-to-end Skype pada PC

Penyelesaian 4 - Pastikan Skype adalah terkini

Jika video Skype tertinggal di belakang audio, mungkin aplikasi Skype anda tidak dikemas kini. Kadang-kadang gangguan boleh berlaku dan ini boleh menyebabkan masalah semasa panggilan video. Cara terbaik untuk membetulkan masalah tersebut ialah dengan hanya mengemas kini Skype ke versi terkini.

Kemas kini Skype secara automatik, tetapi anda juga boleh menyemak kemas kini secara manual dengan melakukan perkara berikut:

1. Skype terbuka.
2. Sekarang pergi ke Help> Check for Updates.

   

Skype kini akan memuat turun kemas kini yang tersedia dan memasangnya secara automatik. Sekali Skype adalah terkini, masalah itu harus diselesaikan sepenuhnya.

Penyelesaian 5 - Periksa sama ada kamera anda berfungsi dengan betul

Kadang-kadang video Skype tertinggal di belakang audio kerana masalah dengan kamera anda. Untuk memeriksa sama ada kamera anda adalah masalah, pastikan ia disambungkan dengan betul ke PC anda dan ia berfungsi. Untuk melihat sama ada kamera berfungsi dengan betul, pastikan untuk mencuba pada aplikasi lain.

Jika kamera berfungsi dalam aplikasi lain, periksa tetapan video anda di Skype. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Alat> Pilihan.
2. Dari menu di sebelah kiri pilih tetapan Video. Sekarang periksa tetapan kamera anda dan pastikan semuanya berfungsi dengan betul.

   

Sebaik sahaja anda mengkonfigurasi kamera anda, semak apakah masalah itu masih ada.

Penyelesaian 6 - Kemas kini pemandu webcam anda

Dalam sesetengah kes, video Skype tertinggal di belakang audio kerana pemacu anda sudah lapuk. Ini boleh jadi masalah besar, dan untuk menyelesaikan masalah ini, kami menasihatkan supaya anda mengemas kini driver anda ke versi terkini.

Ini agak mudah dilakukan, dan untuk melakukannya, anda hanya perlu melawat pengeluar webcam anda dan memuat turun pemacu terkini untuk model anda. Sebaik sahaja anda memuat turun dan memasang pemandu terkini, isu itu harus diselesaikan sepenuhnya.

Jika memuat turun pemacu secara manual sepertinya terlalu rumit untuk anda, kami mencadangkan anda mencuba Pembaruan Pemandu TweakBit. Perisian ini akan memuat turun dan mengemas kini driver anda dengan hanya beberapa klik, jadi anda tidak perlu mencarinya secara manual.

• BACA JUGA: SELESAI: Skype tidak akan berdering pada panggilan masuk

Penyelesaian 7 - Pasang semula Skype

Jika video Skype tertinggal di belakang audio pada PC anda, kemungkinan pemasangan Skype anda rosak. Sekiranya itu berlaku, ia dinasihatkan untuk mengeluarkan Skype dan kemudian memasangnya semula. Ini adalah prosedur yang agak mudah, dan anda boleh mengeluarkan Skype menggunakan aplikasi Tetapan.

Walaupun anda boleh dengan mudah mengeluarkan Skype menggunakan kaedah ini, kadangkala beberapa fail dan entri pendaftaran tertentu boleh kekal, dan mereka boleh mengganggu pemasangan masa depan Skype. Untuk mengelakkannya, anda perlu mencari dan membuangnya secara manual.

Ini boleh menjadi sukar walaupun untuk pengguna yang berpengalaman, oleh itu, lebih baik untuk menggunakan perisian uninstall seperti Revo Uninstaller untuk mengeluarkan Skype. Sebaik sahaja anda mengeluarkan Skype menggunakan alat ini, pasang semula dan semak apakah masalah masih ada.

Penyelesaian 8 - Pasang kemas kini terkini

Dalam beberapa keadaan, sistem anda boleh menjadi punca masalah ini. Kadang-kadang bug tertentu boleh muncul, dan itu boleh menyebabkan ini dan banyak kesalahan lain muncul. Walau bagaimanapun, anda boleh membetulkan isu ini dengan mengemas kini sistem anda.

Windows 10 terus dikemaskini untuk sebahagian besar, tetapi anda sentiasa boleh menyemak kemas kini secara manual dengan melakukan perkara-perkara berikut:

1. Tekan Windows Key + I untuk membuka apl Tetapan.
2. Apl tetapan kini akan muncul. Pergi ke bahagian Kemas Kini & Keselamatan.

   

3. Sekarang klik Semak butang kemas kini.

   

Windows kini akan memeriksa kemas kini yang tersedia. Sekiranya ada kemas kini, mereka akan dimuat turun secara automatik di latar belakang dan dipasang sebaik sahaja anda memulakan semula PC anda. Setelah sistem anda terkini, periksa apakah masalah itu telah diselesaikan.

Penyelesaian 9 - Cuba gunakan aplikasi yang berbeza

Jika video Skype tertinggal di belakang audio pada PC anda, mungkin anda perlu mencuba aplikasi lain yang menyokong panggilan video. Kami sudah menulis tentang alat terbaik untuk panggilan percuma supaya anda mungkin ingin mencuba beberapa alat ini bukannya Skype.

Jika panggilan video berfungsi tanpa masalah dalam aplikasi ini, ini bermakna masalahnya berkaitan dengan Skype atau pelayannya. Jika masalah muncul dalam aplikasi ini, mungkin ada masalah dengan webcam anda.

Masalah dengan panggilan video boleh agak menjengkelkan, dan jika video Skype tertinggal di belakang audio di PC anda, pastikan untuk mencuba beberapa penyelesaian kami dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah anda.

BACA JUGA:

• Langkah-langkah untuk membetulkan ralat Skype 0xc00007b pada Windows 10
• Bagaimana untuk membetulkan ralat Skype 'Javascript diperlukan untuk melog masuk'
• FIX: Op, kami telah mengesan masalah di Skype