Skype adalah aplikasi pemesejan yang paling popular di dunia, tetapi selain sokongan mesej segera, aplikasi ini juga menyokong panggilan video dan audio.

Pengguna melaporkan bahawa audio Skype tidak berfungsi pada Windows 10, jadi mari lihat bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.

Isu audio Skype yang kerap

Skype adalah aplikasi yang hebat, tetapi ramai pengguna melaporkan isu audio semasa menggunakan Skype. Bercakap tentang masalah, ini adalah beberapa masalah biasa yang dilaporkan pengguna:

• Skype tiada bunyi dalam panggilan - Menurut pengguna, kadang-kadang mereka tidak mendapat apa-apa bunyi semasa panggilan Skype mereka. Ini boleh muncul jika mikrofon atau pembesar suara anda tidak dikonfigurasi dengan betul dalam Skype.
• Skype audio sangat senyap - Ini adalah satu lagi masalah biasa dengan Skype. Secara lalai, Skype secara automatik menyesuaikan tahap audio, dan jika audio anda tenang, pastikan anda melumpuhkan ciri ini dan semak apakah itu menyelesaikan masalah itu.
• Skype audio tidak akan melalui fon kepala - Ini adalah satu lagi masalah yang boleh muncul di Skype. Jika ini berlaku, pastikan fon kepala anda dipilih sebagai peranti audio lalai di Skype.
• Audio Skype memecahkan - Kadangkala audio Skype anda boleh memecahkan semasa panggilan. Untuk menyelesaikan masalah ini, pastikan anda tidak mempunyai sebarang muat turun di latar belakang. Di samping itu, anda mungkin mahu cuba bertukar ke rangkaian berwayar dan semak apakah yang membantu.
• Output audio skype tidak berfungsi - Jika masalah ini berlaku, anda perlu menyemak tetapan main balik anda dan pastikan speaker atau fon kepala anda ditetapkan sebagai peranti audio lalai.
• Skype audio terdistorsi - Masalah ini boleh muncul disebabkan oleh sambungan rangkaian anda, dan untuk memperbaikinya, pastikan untuk memeriksa sama ada sambungan anda pantas dan stabil.

Langkah-langkah untuk membetulkan isu audio di Skype

Penyelesaian 1 - Pastikan speaker dan mikrofon anda dikonfigurasikan dengan betul

Biasanya masalah dengan audio di Skype adalah kerana konfigurasi anda, jadi anda perlu menetapkan peranti audio dan mikrofon yang betul di Skype. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka Skype.
2. Pergi ke Alat> Pilihan.

   

3. Navigasi ke tab Tetapan audio.

   

4. Pastikan Microphone dan Speakers ditetapkan dengan betul. Jika anda mahu, anda boleh menguji kedua-dua mikrofon dan pembesar suara dari Skype. Sekiranya pembesar suara dan mikrofon anda lulus ujian, ia bermakna mereka dikonfigurasikan dengan betul dan bekerja di Skype.
5. Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.

Menurut pengguna, kadang-kadang kemas kini boleh mengubah pembesar suara atau mikrofon lalai anda, jadi pastikan untuk memeriksa apakah peranti audio anda dikonfigurasi dengan betul dalam Skype.

Penyelesaian 2 - Gunakan pemacu audio lalai Microsoft

Jika anda mempunyai masalah audio di Skype, ia mungkin kerana pemandu audio anda tidak serasi sepenuhnya dengan Skype. Untuk membetulkan masalah ini pengguna menyarankan untuk menggunakan pemacu lalai Microsoft sebaliknya.

Sekiranya anda mahu bertukar kepada pemacu lalai, anda perlu menyahpasang pemandu semasa anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + X untuk membuka Menu Kuasa Pengguna dan pilih Pengurus Peranti dari senarai.

   

2. Setelah Pengurus Peranti dibuka, cari peranti audio anda, klik kanan dan pilih Peranti pemasangan.

   

3. Jika ada, periksa Padam perisian pemacu untuk peranti ini dan klik Nyahpasang.

   

4. Selepas anda memadamkan pemacu, mulakan semula PC anda.

Apabila PC anda dimulakan semula, pemandu lalai akan dipasang dan masalah dengan audio Skype perlu diperbaiki.

Penyelesaian 3 - Kemas kini pemacu audio anda

Pengguna melaporkan bahawa anda boleh membetulkan isu audio Skype hanya dengan memuat turun dan memasang pemacu terkini untuk peranti audio anda. Anda boleh memuat turun pemacu terkini dari laman web pengilang motherboard atau kad suara anda.

Pengguna melaporkan isu dengan pemandu Realtek, tetapi walaupun anda tidak menggunakan kad bunyi Realtek, anda mungkin mahu mencuba mengemaskini pemacu audio anda.

Terdapat banyak versi pemacu untuk kad audio, jadi pilih versi yang tepat dan kemudian muat turun dan pasangnya. Ini boleh menjadi proses yang panjang, terutamanya jika anda melakukannya secara manual.

Muat turun Alat Pengemas Pemandu TweakBit (diluluskan oleh Microsoft dan Norton) untuk melakukannya secara automatik.

Alat ini akan membantu anda untuk mengelakkan kerosakan kekal pada PC anda dengan memuat turun dan memasang versi pemacu yang salah.

Penafian: beberapa ciri alat ini tidak percuma.

Penyelesaian 4 - Tukar tetapan mikrofon anda

Sekiranya anda mempunyai masalah audio Skype, anda mungkin dapat membetulkannya dengan menukar tetapan mikrofon anda. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah berikut:

1. Klik kanan ikon audio di Taskbar anda dan pilih Perekaman Peranti dari menu.

   

2. Cari mikrofon anda dan klik dua kali untuk membuka sifatnya.

   

3. Pergi ke tab Advanced dan pastikan bahawa Izinkan aplikasi mengambil kawalan eksklusif peranti ini tidak didayakan.

   

4. Klik Terapkan dan OK.

Penyelesaian 5 - Mulakan semula perkhidmatan Windows Audio

Kadang-kadang isu audio Skype boleh disebabkan oleh perkhidmatan Windows Audio, dan untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu memulakannya semula. Ini adalah prosedur mudah dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + R dan masukkan services.msc. Tekan Enter atau klik OK.

   

2. Apabila tetingkap Perkhidmatan dibuka, cari perkhidmatan Windows Audio, klik kanan dan pilih Mula semula dari menu. Jika pilihan Restart tidak tersedia, cobalah berhenti dan mulakan perkhidmatan secara manual.

   

Penyelesaian 6 - Kemas kini / memasang semula Skype

Menurut pengguna, anda boleh membetulkan masalah ini dengan memasang Skype versi terkini.

Anda boleh mengemas kini Skype hanya dengan memuat turun versi terkini terus dari laman web Skype, atau anda boleh mengemas kini dari aplikasi Skype itu sendiri.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Log masuk ke Skype.
2. Sekarang pergi ke menu Bantuan dan pilih Semak Kemas Kini.

   

3. Kini klik Update Skype Classic.

   

4. Proses kemas kini kini akan bermula, jadi jangan mengganggunya.

   

Sekiranya anda sudah mempunyai versi terkini yang dipasang, anda mungkin mahu beralih ke versi Skype yang lebih lama dan semak jika itu menyelesaikan masalah untuk anda.

Selain mengemaskini, pengguna juga mencadangkan anda memasang semula Skype dan memadam semua entri pendaftaran yang berkaitan dengan Skype. Untuk melakukan itu, anda boleh menyahpasang Skype dan secara manual mengeluarkan semua entri Skype dari pendaftaran anda.

Mengeluarkan entri secara manual dari pendaftar bukan penyelesaian yang terbaik atau paling praktikal, jadi anda mungkin mahu menggunakan Iobit Uninstaller Pro (percuma) atau alat yang sama untuk menghapuskan Skype sepenuhnya dari PC anda.

Selepas anda mengeluarkan Skype, cuba pasang semula dan semak apakah itu membetulkan masalah itu. Sekiranya Skype tidak akan memasang semula, kami mendapat balik panduan ini untuk membetulkan isu ini.

Penyelesaian 7 - Pilih peranti audio yang betul

Menurut pengguna, jika audio Skype tidak berfungsi, masalahnya mungkin peranti audio anda. Jika peranti audio yang betul tidak dipilih, anda mungkin menghadapi masalah tertentu pada PC anda, yang paling biasa adalah kekurangan bunyi.

Ini bukan masalah utama, dan ia dapat dengan mudah diselesaikan dengan melakukan perkara-perkara berikut:

1. Klik kanan butang audio di sudut kanan bawah dan pilih Alat Main semula dari menu.

   

2. Kini anda perlu melihat beberapa peranti yang tersedia. Pastikan anda mempunyai peranti main semula yang ditetapkan sebagai lalai. Untuk menetapkan peranti sebagai peranti audio lalai, cukup klik kanan dan pilih Tetapkan sebagai lalai.

   

3. Selepas menukar peranti main semula lalai anda, klik Guna dan OK untuk menyimpan perubahan.

Sebaik sahaja anda menukar peranti audio lalai anda, semak apakah masalah itu telah diselesaikan.

Untuk menyelesaikan masalah ini, dalam kebanyakan kes anda hanya perlu menetapkan pembesar suara atau fon kepala anda sebagai peranti main semula lalai, dan isu itu harus diselesaikan.

Penyelesaian 8 - Periksa sama ada pembesar suara dan mikrofon anda disambung dengan betul

Jika anda mempunyai sebarang masalah audio semasa panggilan Skype, ini mungkin disebabkan mikrofon atau pembesar suara anda.

Beberapa pengguna melaporkan bahawa pihak lain tidak dapat mendengarnya semasa panggilan Skype, dan kemungkinan besar disebabkan oleh mikrofon anda.

Sama seperti pembesar suara fon kepala anda, mikrofon anda menggunakan bicu 3.5mm, jadi mungkin anda menyambungkan mikrofon anda ke pelabuhan yang salah secara tidak sengaja.

Ini hanya masalah kecil, dan untuk memperbaikinya, cabut saja dari pelabuhan yang salah dan hubungkannya dengan yang betul.

Seperti yang anda lihat, ini adalah penyelesaian yang cepat dan mudah, jadi pastikan anda mencuba.

Penyelesaian 9 - Cuba tukar pelayan DNS anda

Menurut pengguna, kadang-kadang tetapan DNS anda boleh menyebabkan masalah dengan audio Skype.

Ini bukan masalah yang serius, dan anda boleh dengan mudah membetulkannya dengan menukar DNS Google. Untuk melakukan itu, ikuti langkah berikut:

1. Klik ikon rangkaian di sudut kanan bawah dan pilih rangkaian anda dari senarai.

   

2. Sekarang klik pilihan Penyesuai Perubahan.

   

3. Cari rangkaian semasa anda, klik kanan dan pilih Properties dari menu.

   

4. Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dan klik butang Properties.

   

5. Sekarang pilih Gunakan alamat pelayan DNS berikut dan masukkan yang berikut:
   • Pelayan DNS pilihan: 8.8.8.8
   • Pelayan DNS alternatif: 8.8.4.4

     

6. Sekarang klik OK untuk menyimpan perubahan.

Sebagai tambahan kepada DNS Google, anda juga boleh cuba menggunakan OpenDNS. Selepas anda menukar DNS anda, periksa sama ada masalah dengan Skype telah diselesaikan.

Penyelesaian 10 - Semak sambungan rangkaian anda

Sekiranya anda menghadapi masalah audio Skype, masalah itu mungkin sambungan rangkaian anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang masalah dengan sambungan Internet anda, Skype secara automatik akan menukar kualiti audio anda untuk memastikan panggilan anda aktif.

Walau bagaimanapun, anda mungkin mendapat hasil yang lebih baik hanya dengan menggunakan sambungan berwayar. Sambungan Wi-Fi boleh mengalami gangguan, oleh itu, lebih baik untuk menggunakan sambungan berwayar.

Sekiranya anda boleh, beralih kepada sambungan berwayar dan semak jika menyelesaikan masalah anda.

Penyelesaian 11 - Tutup aplikasi lain

Kadang-kadang aplikasi lain boleh mengganggu Skype dan menyebabkan masalah dengan audio. Untuk meminimumkan gangguan, pastikan anda menyahdayakan semua aplikasi streaming dan muat turun.

Selepas itu, Skype akan dapat menggunakan lebar jalur anda tanpa sebarang masalah atau gangguan daripada aplikasi lain.

Bercakap lebar jalur, berikut adalah alat monitor terbaik yang boleh anda pilih untuk menjejaki aktivitas internet anda.

Sekiranya audio Skype tidak berfungsi yang boleh menjadi masalah besar kerana anda tidak dapat melaksanakan panggilan Skype dengan rakan-rakan anda, tetapi kami berharap bahawa salah satu penyelesaian kami membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Nota Editor: Siaran ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Ogos 2016 dan telah sejak dirombak dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.

BACA JUGA:

• Betulkan: Maaf, kami tidak mengenali butiran tanda masuk dalam Skype anda
• Perbaiki: Ralat Skype 0x80070497 di Windows 10
• Betulkan: Masalah bunyi Windows 10 Mengemas kini masalah bunyi
• Betulkan: Masalah Audio Pelayar Edge Dengan YouTube di Windows 10
• Betulkan: Audio HD Conexant Tidak Bekerja di Windows 10