Anda boleh membeli pelbagai jenis kandungan pada Xbox anda, termasuk filem, pertunjukan, permainan dan DLC, tetapi kadang-kadang ralat tertentu boleh berlaku semasa membeli kandungan dalam talian. Pengguna melaporkan ralat Xbox PBR9002, dan hari ini kami akan menunjukkan kepada anda cara untuk membetulkan ralat ini.

Kesilapan Xbox PBR9002, bagaimana untuk memperbaikinya?

1. Tambah pilihan pembayaran yang berbeza
2. Tambah akaun baru
3. Pastikan tetapan rantau anda betul
4. Hubungi sokongan Microsoft
5. Padam dan muat turun semula profil anda
6. Kosongkan cache sistem
7. Kuasa kitaran konsol anda

Betulkan - Kesilapan Xbox PBR9002

Penyelesaian 1 - Tambah pilihan pembayaran yang berbeza

Kesilapan PBR9002 boleh menghalang anda daripada membeli kandungan dalam talian, tetapi anda sepatutnya dapat memperbetulkannya dengan menambah kaedah pembayaran baharu. Ini adalah prosedur mudah, dan untuk melakukannya anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akaun Microsoft anda menggunakan mana-mana penyemak imbas web.
2. Navigasi ke bahagian Perkhidmatan & langganan.
3. Di bahagian Xbox Live, cari Dibayar dengan dan pilih Tukar bagaimana anda membayar pilihan.
4. Sekarang pilih Tambah cara baru untuk membayar dan kemudian klik Seterusnya.
5. Ikut arahan pada skrin untuk menambah pilihan pembayaran baharu.

Untuk menambah pilihan pembayaran baharu pada Xbox 360, lakukan yang berikut:

1. Pastikan anda dilog masuk ke Xbox anda dengan akaun Microsoft.
2. Pergi ke Tetapan dan pilih Akaun.
3. Pilih Urus Pilihan Pembayaran.
4. Pilih Tambah Kad Kredit atau Tambah pilihan PayPal dan ikut arahan pada skrin untuk menambah kaedah pembayaran.

Untuk menambah pilihan pembayaran pada Xbox One, lakukan ini:

1. Log masuk ke Xbox One dengan akaun Microsoft anda.
2. Tatal ke kiri pada skrin Laman Utama untuk membuka Panduan.
3. Pilih Tetapan> Semua Tetapan.
4. Dalam bahagian Akaun pilih Pembayaran & bil.
5. Pilih Tambah kad kredit atau Tambah PayPal.
6. Ikut arahan di skrin dan masukkan maklumat pengebilan anda.

Selepas menambah pilihan pembayaran baru untuk Xbox Live, ralat ini harus diselesaikan sepenuhnya.

Penyelesaian 2 - Tambah akaun baru

Menurut pengguna, satu penyelesaian yang berpotensi adalah untuk membuat akaun baru dan menggunakannya untuk membeli kandungan yang dikehendaki. Ini bukan penyelesaian terbaik, tetapi menurut pengguna, ia membolehkan anda membeli item dari Store, jadi anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat akaun baru.

Penyelesaian 3 - Pastikan tetapan rantau anda betul

Menurut pengguna, kesilapan PBR9002 berlaku disebabkan oleh penguncian rantau, dan anda mungkin menghadapinya jika anda cuba membeli kandungan yang tidak tersedia di rantau anda atau jika anda menukar rantau anda. Untuk membetulkan masalah ini, anda perlu memastikan tetapan wilayah dan maklumat pengebilan anda betul. Untuk menukar tetapan rantau anda pada Xbox One, lakukan yang berikut:

1. Pastikan anda dilog masuk ke akaun Microsoft anda.
2. Tatal ke kiri pada skrin Laman Utama untuk membuka Panduan.
3. Pilih Tetapan> Semua Tetapan> Sistem.
4. Pilih Bahasa & lokasi.
5. Pilih lokasi baru anda dari senarai dan pilih Restart sekarang.

• BACA JUGA: Betulkan: Kesalahan Xbox kod rantau yang salah

Untuk menukar rantau di Xbox 360, lakukan yang berikut:

1. Masuk ke akaun Microsoft anda di Xbox 360 anda.
2. Buka Tetapan dan pilih Sistem.
3. Pergi ke Tetapan Konsol> Bahasa dan Locale> Locale.
4. Pilih locale yang anda mahu gunakan.

Perlu diingat bahawa perkhidmatan tertentu seperti Xbox Live tidak akan berfungsi kecuali mereka disokong di rantau baru. Walaupun maklumat profil Xbox anda akan dipelihara jika anda memilih untuk menukar rantau anda, wang dari akaun Microsoft anda tidak akan, jadi anda mungkin mahu membelanjakannya sebelum mengubah rantau anda. Anda perlu tahu bahawa anda tidak akan dapat mengubah rantau anda jika anda berbuat demikian dalam tiga bulan terakhir, atau jika akaun anda kini digantung atau jika anda mempunyai imbangan yang sewajarnya pada langganan Xbox anda.

Untuk menukar maklumat pengebilan anda, lakukan yang berikut:

1. Log masuk pelayar web mana pun ke akaun Microsoft anda.
2. Pilih Pembayaran & pengebilan dan pilih maklumat Pengebilan.
3. Sekarang pilih Edit profil dan buat perubahan pada alamat pengebilan anda.

Untuk menukar alamat pengebilan di Xbox One, ikut langkah berikut:

1. Tatal ke kiri pada skrin Utama dan pilih Tetapan.
2. Pilih Semua Tetapan> Akaun> Pembayaran & bil.
3. Sekarang pilih Ubah alamat pengebilan.
4. Edit maklumat pengebilan anda.
5. Sekiranya anda tidak perlu mengemaskini maklumat pengebilan tertentu, anda boleh tekan B dan pilih Seterusnya.
6. Selepas selesai, pilih Simpan maklumat.

Anda boleh menukar maklumat bil pada Xbox 360 anda, dengan mengikuti arahan ini:

1. Pastikan anda dilog masuk ke konsol anda.
2. Pergi ke Tetapan dan pilih Akaun.
3. Pilih pilihan pembayaran yang anda ingin kemas kini.
4. Kemas kini maklumat pengebilan dan pilih OK untuk menyimpan perubahan.

Selepas memastikan bahawa kedua-dua wilayah dan maklumat bil anda betul, cuba buat pembelian lagi.

Penyelesaian 4 - Hubungi sokongan Microsoft

Kadang-kadang ia boleh berlaku bahawa kad anda ditandakan, dan untuk menyelesaikan masalah ini, anda mungkin perlu memanggil sokongan Microsoft dan meminta mereka jika mereka boleh membetulkan masalah itu.

Penyelesaian 5 - Padam dan muat turun semula profil anda

Perkara seterusnya yang akan kita cuba ialah memuat semula profil Xbox anda. Inilah yang anda perlu lakukan:

1. Tekan butang Panduan pada pengawal anda.
2. Pergi ke Tetapan dan pilih Tetapan Sistem.
3. Pergi ke Penyimpanan> Semua Peranti> Profil Gamer.
4. Pilih gamertag yang anda ingin padamkan.
5. Pilih Padam.
6. Pilih Padam Profil Hanya. (Ini memadamkan profil tetapi meninggalkan permainan dan pencapaian yang disimpan.)

Penyelesaian 6 - Kosongkan cache sistem

Mengosongkan cache sistem adalah penyelesaian sejagat untuk semua masalah dalam Xbox One, jadi ia mungkin berguna apabila menyelesaikan masalah ini, juga. Inilah caranya untuk membersihkan data cache di Xbox One:

1. Tekan butang Panduan pada pengawal anda.
2. Pergi ke Tetapan dan pilih Tetapan Sistem.
3. Pilih Penyimpanan atau Memori.
4. Sorot mana-mana peranti storan, dan kemudian tekan Y pada pengawal anda (anda boleh memilih mana-mana peranti storan, kerana sistem akan membersihkan cache untuk semua mereka).
5. Pilih Cache System Clear.
6. Sahkan tindakan itu.
7. Mulakan semula konsol anda

Penyelesaian 7 - Power cycle anda konsol

Jika penyelesaian lain tidak berfungsi, anda mungkin mahu melakukan tetapan semula kilang. Pilihan ini biasanya akan memadamkan semua fail dari konsol anda dan menetapkan semula kepada keadaan asal. Ini bermakna anda akan memadamkan semua akaun, permainan, tetapan dan fail yang disimpan. Jika anda ingin menyimpan fail anda, kami sangat menyarankan agar anda menyandarkannya kepada pemacu denyar USB sebelum memulakan proses penetapan semula. Untuk menetapkan semula Xbox ke tetapan kilang, lakukan yang berikut:

1. Buka panduan dengan menatal ke kiri pada skrin Laman Utama.
2. Pilih Tetapan dan pergi ke Semua Tetapan.
3. Pilih Sistem> Maklumat konsol & kemas kini.
4. Pilih Tetapkan semula konsol.
5. Anda harus melihat dua pilihan yang tersedia: Reset dan simpan permainan & aplikasi saya dan Atur ulang dan keluarkan semuanya. Kami mencadangkan anda menggunakan pilihan pertama kerana opsyen ini hanya akan menetapkan semula konsol anda dan memadam data yang rosak tanpa memotong permainan dan fail besar lain. Sekiranya pilihan itu tidak berfungsi dan masalah masih berterusan, pastikan anda menggunakan Reset dan alih keluar pilihan semua. Opsyen ini akan memadamkan semua permainan yang dimuat turun, permainan yang disimpan, akaun dan aplikasi, oleh itu jika anda ingin menyimpan beberapa fail anda, kami cadangkan anda menyandarkannya sebelum menggunakan pilihan ini.

Kesilapan Xbox PBR9002 akan menghalang anda daripada membeli kandungan dalam talian, tetapi anda sepatutnya dapat memperbaikinya dengan menggunakan salah satu penyelesaian kami. Jika masalah masih berterusan, anda mungkin mahu memanggil sokongan Microsoft dan minta mereka menyahsekat kad anda.

BACA JUGA:

• Betulkan: Kesilapan Xbox "Profil semasa tidak dibenarkan"
• Betulkan: Kesilapan Xbox UI-122
• Betulkan: Kesilapan Xbox E68
• Betulkan: Kesilapan Xbox semasa bermain DVD
• Betulkan: Kesilapan Xbox apabila menebus kod