Semasa cuba menyambung akaun Outlook anda dengan Exchange dengan menggunakan protokol ActiveSync pengguna mungkin mendapatkan Outlook tidak menyokong sambungan untuk bertukar dengan menggunakan ralat ActiveSync. Kesalahan ini biasanya disebabkan jika Outlook tidak menyokong sambungan ke pelayan yang menjalankan pelayan Exchange. Perbincangan serupa juga boleh dibaca di forum Komuniti Microsoft.

Pada mesin Windows 8 Pro yang sama, pada akaun pengguna yang sama - Apl Windows Mail berjaya disambungkan ke akaun e-mel korporat saya (jenis akaun 'Outlook', gunakan sambungan SSL, domain dan nama pengguna yang ditentukan).

Di Outlook 2013, akaun yang sama tidak dapat disambungkan (memilih jenis akaun 'ActiveSync', menyatakan nama pelayan dan nama pengguna, namun tiada pilihan untuk menentukan SSL dan domain) - mendapatkan mesej ralat 'Log ke pelayan mel Exchange ActiveSync (EAS): Pelayan tidak dapat ditemui. '

Ikuti langkah yang disenaraikan di dalam artikel di bawah untuk membetulkan isu pelayan Outlook dengan ActiveSync dan Exchange.

Adakah Exchange Activesync disokong oleh Outlook?

1. Sambungkan ke Exchange menggunakan Sambungan Exchange Standard

1. Lancarkan apl desktop Outlook.
2. Klik pada Fail dan kemudian klik pada butang Tambah Akaun.

   

3. Masukkan alamat e-mel anda dan klik Sambung.

   

4. Sekarang anda akan diminta memasukkan kata laluan anda sekali lagi. Masukkan kata laluan, dan klik OK.
5. Klik Selesai untuk menyambung kepada pertukaran menggunakan sambungan pertukaran standard.
6. Cuba untuk menyediakan akaun e-mel anda secara manual boleh membuat masalah seperti yang disebut tadi. Cuba untuk menyediakan akaun e-mel secara normal dan semak kesilapan telah diselesaikan.

2. Konfigurasikan Outlook 2013/2016 secara manual

1. Sekiranya anda ingin mengkonfigurasi Outlook for Exchange dengan menggunakan ActiveSync lakukan yang berikut.
2. Lancarkan klien desktop Outlook.
3. Pilih " Akaun E-mel Baru ".
4. Pilih " Persediaan manual atau jenis pelayan tambahan ".

   

5. Pilih " Exchange ActiveSync ".
6. Kini anda perlu mengisi tetapan pelayan. Nama pengguna boleh dalam format Domainusername.
7. Sekarang tekan dan tahan kekunci Enter pada Papan Kekunci sehingga semua kotak hilang.
8. Sebaik sahaja sambungan berjalan. Lancarkan klien Outlook dan semak apakah ralat telah diselesaikan.

Untuk Outlook 2016 / Office 365

1. Lancarkan klien Outlook dalam sistem Windows anda.
2. Klik pada Fail dan pilih Tambah Akaun.
3. Sekarang masukkan alamat e-mel untuk akaun dan klik Pilihan Lanjutan.
4. Pilih " Biarkan saya menyediakan akaun saya secara manual " pilihan.

5. Klik butang Connect.
6. Pilih pilihan "Tukar".

   

7. Masukkan kata laluan untuk ID anda dan semak apakah sambungan itu ditubuhkan tanpa sebarang kesilapan.

Protokol EAS menyediakan akses kepada data dalam peti mel pertukaran dengan itu memastikan semua peranti yang disambungkan anda disegerakkan. Oleh kerana sambungan EAS tidak menyediakan semua ciri akaun Exchange, Outlook tidak menyokong kaedah ini yang mengakibatkan ralat.