Ralat "ralat tidak diketahui berlaku " adalah isu muat turun yang berlaku di Firefox. Sesetengah pengguna Firefox tidak boleh memuat turun fail atau membuka lampiran e-mel apabila mesej ralat timbul: " tidak boleh disimpan kerana ralat tidak diketahui berlaku. Cuba simpan ke lokasi yang berbeza. "Adakah mesej ralat ini akrab? Jika ya, ini adalah beberapa resolusi yang boleh membetulkannya.

Fail / muat turun tidak dapat disimpan kerana ralat tidak diketahui berlaku

1. Tetapkan semula Tetapan Folder Unduh melalui Perihal: config

Ia mungkin berlaku bahawa Firefox telah kehilangan jejak folder direktori muat turun. Dalam hal ini, mengembalikan tetapan folder muat turun lalai Firefox mungkin membetulkan ralat. Anda boleh memulihkan tetapan tersebut melalui: config seperti berikut.

• Buka penyemak imbas Firefox.
• Masukkan 'about: config' di bar URL penyemak imbas dan tekan Return untuk membuka tab: config yang ditunjukkan langsung di bawah.

• Kemudian cari lima pilihan di dalam: config: browser.download.downloadDir, browser.download.folderList, browser.download.dir, browser.download.useDownloadDir dan browser.download.lastDir.
• Anda boleh dengan cepat memilih pilihan tersebut dengan memasukkan 'browser.download' dalam kira-kira: kotak carian konfig.

• Jika sesetengah pilihan Firefox diubahsuai, klik kanan pada setiap satu dan pilih Reset untuk mengembalikannya ke status lalai.

2. Pilih Folder Muat Turun Alternatif

Folder muat turun Firefox lalai anda boleh rosak atau mungkin juga dipadam. Oleh itu, memilih folder muat turun alternatif boleh membetulkan ralat "ralat yang tidak diketahui berlaku ". Ini ialah bagaimana anda boleh mengkonfigurasi laluan muat turun Firefox 57.

• Klik butang menu Buka di bahagian atas kanan tetingkap Firefox.
• Klik Umum di sebelah kiri tab Opsyen.
• Tatal ke Fail dan Aplikasi seperti dalam gambar langsung di bawah.

• Tekan butang Layari untuk menyimpan fail ke pilihan.
• Pilih satu lagi direktori muat turun, dan klik butang Pilih Folder.

3. Matikan Pelanjutan Firefox

Sambungan biasanya meningkatkan pelayar, tetapi mereka juga boleh menghasilkan beberapa masalah. Halaman web ini menyediakan senarai pelanjutan Firefox yang lebih bermasalah. Oleh itu, menukar semua sambungan penyemak imbas anda juga boleh menyelesaikan isu " ralat yang tidak diketahui berlaku ".

• Untuk melumpuhkan sambungan Firefox, klik butang menu Terbuka.
• Klik Pengaya untuk membuka tab yang ditunjukkan terus di bawah.

• 

  Klik Sambungan di sebelah kiri tab.
• Kemudian tekan pelanjutan ' Lumpuhkan butang untuk mematikannya.

4. Lumpuhkan Plugin Muat turun Firefox

• Isu " ralat yang tidak diketahui berlaku " mungkin disebabkan oleh memuat turun pemalam pengurus seperti Get Right, WinGet, Download Accelerator Plus dan FreshDownload. Anda boleh melumpuhkan pemalam tersebut dengan mengklik butang menu Terbuka dan memilih Tambah.
• Klik Plugin untuk membuka senarai pemalam Firefox anda seperti di bawah.

• 

  Pilih Jangan sekali-kali Aktifkan dari menu drop-down 'pemalam turun untuk menyahdayakannya.

5. Melumpuhkan Perisian Anti-Virus buat sementara waktu

Perisian anti-virus pihak ketiga mungkin menghalang muat turun Firefox. Oleh itu, sementara melumpuhkan utiliti anti-virus mungkin membantu masalah ini. Anda boleh menukar kebanyakan utiliti anti-virus buat sementara waktu dengan mengklik kanan ikon dulang sistem mereka dan memilih pilihan mematikan atau mematikan. Pilih untuk melumpuhkan perisian sehingga anda memulakan semula Windows, dan kemudian memuat turun sesuatu dengan Firefox.

6. Pasang semula Firewall Pihak Ketiga

Melumpuhkan perisian anti-virus mungkin tidak semestinya cukup jika anda juga mempunyai utiliti firewall pihak ketiga tambahan. Sesetengah pengguna Firefox telah menemui isu " ralat yang tidak diketahui berlaku " disebabkan oleh Comodo Firewall. Oleh itu, memasang semula perisian firewall pihak ketiga adalah pembetulan potensi lain. Inilah caranya anda lebih lanjut dapat menyahpasang firewall pihak ketiga dengan Advanced Uninstaller PRO.

• Pertama, klik butang Muat Turun di laman web ini untuk menyelamatkan wizard persediaan Advanced Uninstaller PRO.
• Buka pemasang yang disimpan untuk menambah Advanced Uninstaller PRO ke Windows, dan kemudian buka tetingkap perisian yang ditunjukkan di bawah.

• Klik Umum > Uninstall Program untuk membuka tetingkap dalam tangkapan skrin di bawah.

• Pilih firewall pihak ketiga anda yang disenaraikan di tetingkap itu.
• Tekan butang Uninstall untuk membuka kotak dialog yang ditunjukkan di bawah.

• Pilih pilihan Pengimbas yang menggunakan pilihan pada tetingkap dialog dialog itu.
• Klik Ya untuk mengesahkan dan menyahpasang perisian firewall.
• Satu tetingkap pembersihan pemasangan uninstall akan menunjukkan kepada anda sisa makanan. Pilih semua penyertaan pendaftaran yang tersisa atau fail dan klik Seterusnya untuk memadamnya.
• Selepas itu, buka pemasang firewall pihak ketiga untuk memasang semula perisian tersebut.

7. Segarkan Pelayar Firefox ke Tetapan Lalai

Menyegarkan, atau menetapkan semula, Firefox adalah salah satu pilihan menyelesaikan masalah pelayar terbaik. Pilihan ini akan menyediakan profil pengguna baru dan mengeluarkan semua pelanjutan dan tema anda. Butang Firefox Refresh juga akan menetapkan semula tindakan muat turun, tetapan pemalam dan apa-apa pilihan yang diubahsuai kepada konfigurasi lalai penyemak imbas.

• Untuk menyegarkan Firefox, masukkan 'tentang: sokongan' dalam bar URL penyemak imbas dan tekan Enter untuk membuka tab yang ditunjukkan langsung di bawah.
• Tekan butang Firefox Refresh pada tab itu.
• Tingkap kotak dialog Refresh Firefox akan dibuka. Klik Segarkan Firefox pada tetingkap itu untuk mengesahkan pilihan pilihan anda.

Sekurang-kurangnya salah satu pembetulan mungkin akan menyelesaikan ralat "ralat yang tidak diketahui berlaku " supaya anda boleh memuat turun perisian dan dokumen dalam pelayar Firefox sekali lagi. Di samping itu, membuka penyemak imbas dalam Mod Selamat juga boleh membantu menyelesaikan ralat. Artikel ini juga menyediakan petua penyelesaian masalah untuk Firefox.