Laporan menyebarkan di seluruh internet yang pengguna tidak dapat menyambung ke beberapa perkhidmatan Microsoft, termasuk Office 365, Azure Portal, dan lain-lain. Seperti halaman status Azure, penyebab utama masalah ialah ralat konfigurasi yang terjadi kerana routing yang salah trafik pengeluaran.

"Bermula pada kira-kira jam 09:00 pada 3 Dis, 2015, pelanggan mula mengalami isu-isu seketika yang mengakses perkhidmatan Azure yang menggunakan, atau mempunyai kebergantungan pada Azure Active Directory. Pasukan kejuruteraan secara aktif menyiasat punca utama isu ini dan sedang membangunkan strategi mitigasi. Senarai kesan pelaporan perkhidmatan akan disediakan tidak lama lagi. Kemas kini akan diberikan dalam masa 60 minit, atau sebagai acara yang dijanjikan."

Kecemasan itu melanda kebanyakan pengguna Eropah perkhidmatan ini, terutamanya yang berasal dari Eropah Barat dan Utara, sementara pengguna di luar kawasan ini juga mungkin mengalami masalah, bergantung kepada konfigurasi mereka.

Seperti yang kita ketahui buat masa ini, jurutera sedang mengusahakan kes itu, tetapi kita masih tidak tahu bila semua perkhidmatan yang terjejas akan dapat diakses lagi. Menurut log sejarah pada halaman status Azure, pelan itu adalah untuk memulihkan bahagian hadapan Direktori Aktif Azure, dan untuk membawa semula 'konfigurasi yang baik yang diketahui.'

"Pasukan kejuruteraan akan melaksanakan analisis punca utama mengenai insiden ini dan akan berusaha untuk lebih memahami mengapa konfigurasi yang mengandungi ralat telah dilaksanakan"

Selain portal pengurusan Office 365 dan Azure, banyak perkhidmatan turut terjejas, termasuk Stream Analytics, Aplikasi Jauh, Perkhidmatan Pasukan Visual Studio dan Pangkalan Data SQL. Walau bagaimanapun, perkhidmatan e-mel Exchange pelanggan kelihatan berfungsi normal, Apa yang menarik ialah status Azure mengatakan bahawa semua perkhidmatan berfungsi dengan baik sekarang, tetapi pengguna masih menghadapi masalah untuk log masuk ke perkhidmatan tertentu.

Kami akan cuba memaklumkan anda mengenai situasi ini, kerana kami akan mengemas kini artikel tersebut apabila sebarang perubahan diumumkan. Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini, dan apakah rancangan pasukan Microsoft yang dibuat mengenai isu ini, ikut halaman status Azure untuk maklumat terkini.