Mengendalikan kaji selidik rasmi untuk memahami bagaimana pelanggan berpotensi melihat produk atau perkhidmatan anda adalah salah satu keperluan asas perniagaan. Kebanyakan pengurus perniagaan mempunyai pengalaman melakukan tinjauan web, tetapi mereka masih memanfaatkan pelbagai manfaat yang disediakan oleh perisian tinjauan dalam talian.

Alat ini membolehkan anda memantau tingkah laku pelanggan anda dan menyesuaikan produk dan perkhidmatan anda dengan sewajarnya. Sebagai contoh, anda boleh mengukur tahap kepuasan pengguna, menemui kelemahan dalam produk atau perkhidmatan anda, dan anda juga boleh mengetahui apa yang diharapkan pengguna dan suka tentang produk atau perkhidmatan anda.

Selepas anda mengetahui apa sebenarnya pengguna suka dan tidak suka, anda akan dapat meningkatkan penglibatan mereka dengan perniagaan anda. Dengan bantuan perisian tinjauan, anda bukan sahaja mendapatkan maklumat mengenai apa yang pengguna suka, tetapi anda juga akan mengenali mereka. Anda akan mempelajari maklumat tentang umur, jantina, hobi, pekerjaan, dan lokasi mereka. Semua butir-butir ini adalah penting kerana mereka akan membolehkan anda untuk mengetahui lebih lanjut mengenai penonton teras anda.

Kajian dalam talian lebih cepat dan lebih murah kerana maklumat dikumpulkan secara automatik dan anda tidak perlu menunggu soal selidik kertas untuk kembali. Selain itu, anda boleh bertindak dengan cepat menggunakan data yang dikumpulkan untuk membuat graf untuk analisis terperinci.

Perisian tinjauan terbaik untuk Windows PC

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX menyediakan anda dengan suite utama untuk memanfaatkan maklum balas kepada kelebihan maksimumnya. Perisian ini membolehkan pengguna membuat kaji selidik dan menggunakan maklumat untuk memusatkan, menganalisis dan bertindak pada maklum balas pelanggan.

Anda akan dapat mendapatkan maklum balas yang positif, relevan dan berterusan dengan alur kerja sedia ada untuk meningkatkan jualan anda dan memotivasi ejen perkhidmatan anda. Anda juga akan mendapat perincian tingkah laku yang berbeza yang akan mencipta pengalaman hebat di dalam dan juga di luar syarikat anda.

Anda boleh menjadualkan demo di laman web CallidusCloud CX.

Platform Insight Qualtrics

Qualtrics menjanjikan menjadi salah satu platform penyelidikan perusahaan yang paling dipercayai di seluruh dunia dengan lebih daripada 8, 500 jenama dan 99 daripada 100 sekolah perniagaan teratas yang menggunakannya untuk membuat keputusan yang paling kritikal.

Dengan menggunakan alat ini, anda dapat menjejaki tingkah laku pengguna merentasi pelbagai segmen, menanda aras syarikat anda berbanding pesaing, menjalankan penyelidikan akademik yang canggih, ujian produk, dan pengiklanan.

Qualtrics menyediakan penyelesaian yang mantap untuk ujian konsep, penyelidikan pengalaman pengguna, dan harga. Ia akan menawarkan akses layan diri kepada sesiapa sahaja dari organisasi bukan sahaja kepada pakar terlatih.

Dengan menggunakan alat ini, anda boleh membuat, menguji, dan mengubah suai tinjauan dengan serta-merta tanpa pengkodan yang diperlukan dan ia akan menawarkan pilihan logik aliran kajian intuitif dan berkuasa untuk menyesuaikan tinjauan anda.

Anda boleh memanfaatkan lebih daripada 100 jenis soalan, data terbenam, cawangan maju dan logik paparan, kuota, pencetus, keserasian mudah alih dan luar talian, rawak, dan setiap ciri yang anda perlukan.

Untuk meminta demo, pergi ke laman web rasmi Qualtrics.

QuestionPro

Anda dengan cepat boleh membuat tinjauan dan pemilihan dalam talian dengan program berasaskan web intuitif ini. QuestionPro mengingatkan anda untuk membuat tinjauan anda sendiri, menyalin template yang ditulis secara profesional, walaupun memuat naik tinjauan anda terus dari fail Word. Ia menawarkan anda lebih daripada 30 jenis soalan dan banyak tema warna, dan menjadikannya amat mudah untuk membuat tinjauan yang bagus.

Dengan menggunakan alat ini, anda dapat menjangkau pelanggan anda di mana sahaja mereka berada. Anda boleh menggunakan sistem e-mel, penyematan di laman web, anda juga boleh membuat tinjauan pop timbul dan keluar, dan anda boleh menyiarkannya di media sosial.

QuestionPro membuat analisis mudah dengan menawarkan satu set lengkap ciri pelaporan seperti ringkasan masa sebenar, jadual pangsi, analisis trend, alat segmentasi, dan analisis teks. Anda juga akan dapat mengeksport data tinjauan anda kepada SPSS, Excel, CSV. Anda akhirnya boleh berkongsi keputusan anda dengan laporan diformat Word dan PowerPoint, dan anda boleh menghasilkan maklumat grafik yang hebat.

QuestionPro boleh didapati dengan bayaran bulanan sebanyak $ 15.00 sebulan. Pakej korporat berharga $ 75.00.

CheckMarket

CheckMarket adalah alat mesra pengguna yang menjadikannya sangat mudah untuk membuat tinjauan yang hebat yang akan berfungsi pada telefon bimbit dan di mana-mana sahaja. Anda akan dapat menghantar tinjauan anda melalui e-mel, kertas, media sosial dan mesej teks. Alat ini akan membantu anda mencari pandangan dalam hasil tinjauan anda, dan anda boleh mendapatkan data yang boleh ditindaklanjuti yang anda perlukan untuk memperbaiki melalui laporan, analisis teks, dan papan pemuka.

Dengan menggunakan alat ini, anda boleh mengambil kaji selidik anda ke peringkat seterusnya dengan ciri perusahaan seperti pemberitahuan automatik melalui e-mel, Twitter, Zendesk, Slack dan banyak lagi. Dengan alat ini, anda akan mendapat pelbagai perkhidmatan profesional dari skrip ke analisis tersuai untuk mendapatkan yang terbaik daripada tinjauan anda.

Untuk maklumat lanjut mengenai harga, pergi ke laman web CheckMarket.

Tinjauan dalam talian adalah alat yang hebat untuk orang dan organisasi untuk menjalankan penyelidikan mereka sendiri. Mereka cepat dan anda boleh mendapatkan keputusan dalam masa yang singkat. Semak semuanya dan pilih alat yang sesuai dengan keperluan anda.