Alat dengar HyperX Awan 2 direka untuk memberikan keselesaan yang sempurna, bunyi yang jernih, dan membolehkan anda sepenuhnya tenggelam dalam permainan anda untuk pengalaman yang cemerlang.

Dalam siri ini ialah HyperX Cloud 2, yang dilengkapi dengan bunyi surround 7.1 maya, menyediakan anda dengan kepersisan audio yang terbaik, keselesaan dari kulit kulit yang ditukar ganti dan pad ear velor, serta kotak kawalan audio USB maju dengan bunyi terbina dalam kad yang menguatkan audio anda, dan suara anda. Sekeping kejuruteraan ini pasti salah satu mikrofon bunyi terbaik 360º yang boleh anda beli.

Walau bagaimanapun, salah satu ciri pentingnya ialah mikrofonnya, yang boleh dilepaskan, membatalkan sebarang bunyi, dan memastikan suara anda kuat dan jelas untuk didengar.

Untuk memastikan anda berada di atas permainan anda, inilah yang dapat anda lakukan apabila mikrofon HyperX Cloud 2 anda tidak berfungsi.

HyperX Cloud 2 mic tidak berfungsi pada Windows 10 / Xbox One

1. Semak HyperX Cloud 2 sambungan anda

Pastikan semua sambungan anda dipasang dengan betul, termasuk kotak kawalan dan / atau sambungan kabel sambungan. Untuk mikrofon, pastikan ia dipasang di sepanjang jalan dan jangan digantung longgar. Ia sepadan dengan alat dengar.

1. Sahkan sambungan audio HyperX Cloud 2

Ini mungkin salah satu sebab mikrofon HyperX Cloud 2 anda tidak berfungsi. Semak sambungan audio anda untuk mengesahkan bahawa ia berfungsi, dengan menggunakan mikrofon atau pembesar suara alternatif.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara membetulkan isu audio, lihat panduan penyelesaian masalah ini.

1. Dayakan peranti audio

Dari tetapan audio anda, dayakan speaker dan mikrofon, pastikan ia tidak diredamkan atau jumlahnya tidak terlalu rendah, atau ditolak sama sekali. Kebanyakan mic dilumpuhkan, atau diredamkan.

1. Lumpuhkan perisian audio HyperX Cloud 2

Jika anda mempunyai perisian audio, terutamanya penyesuai audio anda, atau anda mempunyai perisian pihak ketiga, matikan ini dan dayakan kawalan audio lalai untuk sistem pengendalian anda.

Nota: Sekiranya anda menggunakan kotak kawalan, anda mungkin tidak dapat menyesuaikan jumlah mikrofon pada Windows OS - anda hanya boleh menyesuaikan diri dari kotak kawalan. Jika volum pada mikrofon masih tidak menyesuaikan diri dari kotak kawalan, berhubung dengan pengilang (lihat penyelesaian 7).

Sekiranya anda menggunakan Windows 10 dan mempunyai masalah dengan HyperX Cloud 2 mic tidak berfungsi, inilah cara menyelesaikan masalah:

• Periksa sama ada suis bisu dimatikan
• Klik kanan Start
• Pilih Panel Kawalan
• Pergi ke Perkakasan dan Bunyi
• Klik pada Bunyi

• Pergi ke tab Main Semula dan semak bahawa dongle tersedia sebagai peranti lalai
• Klik tab Rakaman untuk memeriksa mikrofon alat dengar anda. Jika ia tidak dapat dilihat, pergi ke langkah seterusnya
• Klik kanan di mana sahaja di ruang dan sahkan bahawa kedua-dua Show Disable Devices dan Show Kotak Terputus Devices diperiksa
• Klik kanan dan pilih alat dengar mikrofon sebagai peranti lalai anda

Nota: jika anda mendapati Pengurus Peranti menunjukkan pemandu bunyi Realtek, lakukan yang berikut:

• Cabut plag headset HyperX Awan 2
• Cabut plag web anda
• Muat turun dan pasang pemacu Realtek yang terbaru
• Reboot mesin anda
• Masukkan semula alat dengar
• Uji alat dengar anda pada Perakam Suara dengan merakam suara anda
• Pergi ke Cortana dan ketik Rekod Suara
• Klik Mic dan berbual
• Klik sekali lagi (ini akan menjadikannya berhenti)
• Klik pada mainan (segi tiga) untuk memainkan semula rakaman anda

Nota: Perisian audio Realtek kadang-kadang mengatasi tetapan Windows anda, jadi anda perlu melakukan yang berikut untuk membetulkan ini:

• Pergi ke kotak carian Cortana
• Taipkan Tetapan Privasi Mikrofon

• Klik pada Tetapan Privasi Mikrofon untuk membuka pratonton tetapan

• Semak bahawa apl Letakkan tetapan mikrofon saya ialah 'Aktif'
• Klik aplikasi yang boleh menggunakan mikrofon
• Uji sama ada mikrofon berfungsi menggunakan panggilan ujian seperti pada Skype, atau Mumble.

1. Periksa jumlah HyperX Cloud 2 pada kotak kawalan anda

Kelantangan mungkin tidak terlalu rendah atau dimatikan pada tetapan audio anda, tetapi juga kotak kawalan anda. Sekiranya anda menggunakan kotak kawalan, pastikan anda menghidupkan jumlah padanya. Walau bagaimanapun, anda perlu mengetahui bahawa tetapan kelantangan ini dimaksudkan untuk fon kepala sahaja. Semak sama ada suis bisu pada kotak kawalan anda tidak dalam bisu.

1. Semak tetapan audio HyperX Cloud 2 dalam aplikasi permainan yang anda gunakan

Kadang-kadang masalah ini mungkin tidak pada tetapan audio atau kawalan kotak anda, tetapi dalam permainan atau aplikasi yang anda gunakan sebaliknya. Semak tetapan audio dalam permainan, atau dalam aplikasi, kemudian sahkan sama ada ini akan berfungsi untuk mic anda.

1. Hubungi pengeluar HyperX Cloud 2 untuk menyelesaikan masalah

Jika mana-mana penyelesaian di atas tidak berfungsi, hubungi sokongan teknikal Kingston untuk bantuan selanjutnya.