Sudah seminggu sejak XCOM 2 dilancarkan dan sejak itu, para pemain telah membantu pasukan perlawanan melawan penceroboh asing. Dalam permainan ini, pemain boleh memimpin anggota skuad dalam pertempuran terhadap orang asing semasa memimpin jabatan kejuruteraan asas antara misi. Sejak pelepasannya, maklum balas pengguna telah positif. Para pemain menghargai prestasi keseluruhan permainan, walaupun sesetengah pepijat yang jarang berlaku menaikkan kepala hodoh mereka dari semasa ke semasa.

Walau bagaimanapun, terdapat satu elemen yang dikritik pemain mengenai permainan ini: batasan sokongan pengawal. XCOM 2 menyokong hanya pengawal Steam dan tidak menyokong pengawal Xbox One, banyak kekecewaan pemain video. Permainan XCOM sebelumnya menawarkan sokongan pengawal penuh, jadi keputusan pemaju untuk menjatuhkan sokongan pengawal mengejutkan.

Pemain ingin dapat menggunakan pengawal pilihan mereka dan telah memulakan petisyen di Steam, meminta Firaxis Games untuk membawa kembali sokongan pengawal penuh. Usia benang itu jelas menunjukkan minat peminat gila dalam sokongan pengawal untuk XCOM 2.

Sokongan pengawal Steam asli bagus untuk memiliki (buggy as hell) tetapi sokongan pengawal XBox asli akan lebih baik bagi kita dengan Steam Controller - tolong berhenti mengatakan "Dapatkan Pengawal Steam".. Saya hanya bermain dengan Steam Controller saya sudah !

Terdapat khabar angin yang diedarkan sebelum XCOM 2 dilancarkan secara rasminya mendakwa bahawa sokongan penuh pengawal akan tersedia tidak lama selepas permainan dikeluarkan. Walau bagaimanapun, desas-desus ini hanyalah spekulasi yang tulus, kerana Permainan Firaxis tidak pernah membuat janji seperti itu. Dengan pemain yang menjanjikan hanya membeli permainan jika syarikat itu membawa kembali sokongan pengawal penuh, Firaxis mungkin perlu mengambil perhatian dan membuat sesuatu berlaku.