aIf anda mendapat masalah di sekitar perkhidmatan rangkaian Xbox Live yang hilang, kami mempunyai beberapa penyelesaian yang anda boleh cuba untuk memperbaikinya.

Dengan Xbox Live, anda boleh melakukan banyak perkara seperti muat turun dan mainkan demo permainan percuma, dapatkan filem dan televisyen dengan rangkaian kabel seperti Hulu Plus dan Netflix, menonton sukan, mendengar muzik peribadi, nikmati permainan multiplayer dalam talian tanpa had dengan rakan-rakan di mana-mana sahaja, atau akses permainan yang disimpan di awan dari mana-mana sahaja.

Ini dan banyak lagi perkara yang boleh anda lakukan dengan Xbox Live tidak dapat berfungsi dengan perkhidmatan Xbox Live Networking yang hilang, kerana itu anda tidak dapat menyambungkannya.

Bagaimana untuk membaiki Perkhidmatan Jaringan Xbox Live yang hilang

Penyelesaian 1: Semak Status Xbox Live

Anda boleh pergi ke halaman Status Xbox Live di laman web Xbox, dan semak amaran perkhidmatan, kemudian lihat jika ada yang muncul untuk perkhidmatan Xbox Live di bahagian atas halaman. Sekiranya ada amaran, tunggu sehingga perkhidmatan itu semula atau berkata kembali dan berjalan (dalam warna hijau), kemudian cuba menyambung semula.

Penyelesaian 2: Ujian sambungan Xbox Live

Inilah caranya:

• Tekan butang Panduan pada pengawal anda

• Pilih Tetapan
• Pilih Tetapan Sistem
• Pilih Tetapan Rangkaian
• Pilih Rangkaian Tanpa Wayar yang anda sedang aktif (atau pilih Rangkaian Berwayar jika berkenaan)
• Pilih Ujian Xbox Live Connection

Nota: jika digesa untuk mengemas kini perisian konsol anda, klik Ya. Sekiranya anda masih mendapat masalah perkhidmatan rangkaian Xbox Live, cuba penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 3: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Sebelum anda menetapkan semula tetapan rangkaian, tulis tetapan semasa ke bawah jika anda perlu memulihkannya kemudian, kemudian lakukan yang berikut:

• Tekan butang Panduan pada pengawal anda
• Pilih Tetapan
• Pilih Tetapan Sistem
• Pilih Tetapan Rangkaian
• Pilih rangkaian Berwayar (anda mungkin memerlukan kata laluan jika ia adalah rangkaian berwayar terjamin) atau rangkaian Tanpa Wayar anda di bawah senarai rangkaian
• Pilih Tetapkan Rangkaian
• Pergi ke tab Tetapan Tambahan
• Pilih Kembalikan ke kilang lalai
• Pilih Ya, Kembalikan ke Lalai kilang. Ini hanya menetapkan semula tetapan rangkaian.
• Matikan konsol, kemudian hidupkannya semula
• Ikuti langkah-langkah dalam penyelesaian 2 untuk menguji sambungan Xbox Live

Adakah ini memperbaiki perkhidmatan rangkaian Xbox Live yang tiada masalah? Cuba penyelesaian seterusnya jika ia berterusan.

• JUGA BACA: Betulkan masalah berbual suara dan berbilang suara dengan ciri Xbox Networking yang baru

Penyelesaian 4: Cobalah port yang berlainan, atau kabel

Sekiranya anda mempunyai kabel lain, cuba gunakannya buat sementara waktu, kemudian sahkan ia berfungsi dengan melakukan perkara berikut:

• Cabut kabel Ethernet dari konsol anda dan peranti rangkaian (modem, router atau lain-lain)
• Gunakan kabel yang berbeza untuk disambungkan ke peranti konsol dan rangkaian anda
• Ikuti langkah-langkah dalam penyelesaian 2 untuk menguji sambungan Xbox Live anda

Jika ini menyelesaikan masalah, maka masalahnya adalah kabel rangkaian anda .

Sekiranya perkhidmatan rangkaian Xbox Live hilang berterusan, uji port pada rangkaian dengan melakukan perkara-perkara berikut:

• Matikan konsol anda
• Cabut kabel yang menyambungkan peranti konsol dan rangkaian anda tetapi cabut sahaja dari peranti itu
• Cabut kabel yang menghubungkan peranti rangkaian anda dan komputer tetapi cabut cabut dari peranti rangkaian
• Sambungkan kabel dari konsol ke port pada peranti rangkaian
• Hidupkan konsol anda
• Uji sambungan Xbox Live menggunakan langkah-langkah dalam penyelesaian 2 di atas

Jika ini membetulkan masalah, maka masalahnya ialah port pada peranti rangkaian.

Sambung semula kabel dari peranti rangkaian ke komputer anda, kemudian sambungkannya ke konsol anda pada port yang berlainan pada peranti rangkaian.

Adakah ini membantu menyelesaikan isu rangkaian Xbox Live yang tiada? Jika tidak, uji port Ethernet pada konsol anda dengan melakukan perkara berikut:

• Matikan konsol anda
• Cabut kabel rangkaian dari port Ethernet pada konsol
• Cabut kabel yang menyambungkan komputer dan peranti rangkaian anda tetapi cabut cabut dari komputer
• Palamkan kabel rangkaian ke konsol anda
• Uji sambungan Xbox Live menggunakan langkah-langkah dalam penyelesaian 2 di atas

Adakah ini membantu menyelesaikan isu rangkaian Xbox Live yang tiada? Jika tidak, masalahnya adalah dengan port Ethernet pada konsol. Dalam kes ini, hantarkan permintaan pembaikan untuk membaiki konsol anda.

Cabut kabel rangkaian dari konsol, kemudian pasangkan kabel rangkaian ke komputer anda.

Jika langkah-langkah dalam penyelesaian ini berfungsi, anda sepatutnya dapat menyambung ke Xbox Live lagi bermakna perkhidmatan rangkaian Xbox Live anda akan disambung semula.

• JUGA BACA: Xbox Play Anywhere tidak berfungsi? Berikut adalah 5 cara untuk memperbaikinya

Penyelesaian 5: Cuba sambungkan terus ke modem dan bukannya penghala

Ini adalah penyelesaian sementara untuk menentukan punca kehilangan rangkaian perkhidmatan Xbox Live. Jika anda berjaya mendapatkannya kembali dan berjalan, maka konsol dan modem anda berfungsi dengan baik.

Ambil langkah di bawah untuk menyambung terus ke modem:

• Cabut kabel rangkaian dari penghala anda, tetapi biarkan satu hujung dipasangkan ke konsol
• Pada modem, cabut kabel rangkaian yang menyambungkannya ke penghala supaya tidak sama ada konsol atau modem dipasang ke penghala
• Sambung konsol anda ke modem terus menggunakan kabel yang anda gunakan untuk menyambung ke penghala
• Matikan konsol
• Cabut palam kuasa dari modem
• Selepas kira-kira 60 saat, pasangkan semula modem, kemudian tunggu semua lampu kembali normal
• Hidupkan konsol
• Uji sambungan Xbox Live menggunakan langkah-langkah dalam penyelesaian 2 di atas
• Kemas kini perisian konsol jika digesa dengan memilih Ya

Penyelesaian 6: Uji sambungan di lokasi lain

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk melaksanakan ini:

• Putuskan sambungan konsol dan mana-mana aksesori lain yang berkaitan dengannya
• Ambil konsol dan aksesori anda ke lokasi lain dengan sambungan rangkaian yang berbeza supaya anda boleh menentukan sama ada ralat berada dalam rangkaian anda sendiri, atau konsol anda
• Sambung semula konsol dan aksesori
• Mulakan semula konsol
• Uji sambungan Xbox Live menggunakan langkah-langkah dalam penyelesaian 2 di atas
• Kemas kini perisian konsol jika digesa dengan memilih Ya

JUGA BACA: Bagaimana untuk menetapkan skrin hitam kematian pada Xbox One

Penyelesaian 7: Power cycle anda konsol dan perkakasan rangkaian

Ambil langkah di bawah untuk menetapkan semula kitaran kuasa:

• Cabut kabel kuasa dari peranti rangkaian (penghala, modem atau lain-lain)
• Mulakan semula konsol
• Tunggu kira-kira 5 minit
• Jika menggunakan penghala, pasangkannya kemudian tunggu lampu akan kembali normal
• Palamkan perkakasan rangkaian lain dan lihat jika perkhidmatan rangkaian dipulihkan, dan rangkaian wayarles anda dipaparkan

Penyelesaian 8: Pulihkan penghala ke lalai kilang

Ini memastikan semua tetapan penghala dikembalikan kepada cara mereka apabila anda membeli penghala. Ia akan menetapkan semula SSID dan padamkan kata laluan wayarles semasa supaya anda perlu mengkonfigurasi semula SSID dan kata laluan selepas anda menetapkan semula penghala.

Gunakan langkah-langkah di bawah untuk melakukan ini:

• Tandai penghala untuk butang semula atau lubang kecil yang dilabel semula
• Tekan butang Reset dan tahan sehingga 30 saat. Sekiranya lampu pada penghala mula berkelip, ia telah ditetapkan semula
• Simpan semula SSID dan kata laluan tanpa wayar anda untuk penghala

Sebaik sahaja anda menetapkan semula penghala, semak jika anda masih mengalami perkhidmatan rangkaian Xbox Live yang hilang.

Penyelesaian 9: Dapatkan perkakasan rangkaian baru

Kadangkala, jika anda masih mengalami perkhidmatan rangkaian Xbox Live, mungkin menunjukkan bahawa penghala anda tidak serasi dengan konsol anda, atau dengan Xbox Live, atau penghala rosak atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dalam kes ini, hubungi pengeluar penghala anda. Anda juga boleh mendapatkan penghala baru sama sekali yang serasi dengan konsol anda dan Xbox Live.

Adakah sebarang penyelesaian ini membantu menyelesaikan masalah rangkaian Xbox Live? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.