Pernahkah anda cuba menggunakan pemacu CD atau DVD anda dan menerima mesej segera berkata Windows tidak mengenali DVD ?

Kebanyakan pengguna yang mendapat mesej ini mungkin tidak tahu apa yang harus dilakukan dalam contoh pertama, dan ia boleh menjadi saraf-wracking cuba untuk memikirkannya, atau mencari sokongan melalui saluran bantuan lain.

Tetapi ada beberapa penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini, dan kami berkongsi ini dengan anda.

Tanda-tanda bahawa Windows tidak mengenali pemacu DVD anda

Sebelum kita menyelesaikan setiap penyelesaian untuk menetapkan Windows tidak mengiktiraf isu pemacu DVD anda, adalah baik untuk mengetahui gejala yang ditunjukkan sebelum ini.

Jika anda melihat mana-mana tanda-tanda ini, maka itu bermakna Windows tidak mengenali pemacu DVD anda:

1. Jika pemacu DVD anda tidak kelihatan pada File Explorer (juga dikenali sebagai Windows Explorer pada Windows 7 dan versi terdahulu)
2. Peranti anda ditandai dengan titik seru kuning dalam Pengurus Peranti
3. Selepas membuka Hartanah untuk peranti anda, anda akan mendapat salah satu kesilapan di bawah Status Peranti

• Kod 19: Windows tidak dapat memulakan peranti perkakasan ini kerana maklumat konfigurasinya tidak lengkap atau rosak
• Kod 31: Peranti tidak berfungsi dengan betul kerana Windows tidak dapat memuatkan pemandu yang diperlukan untuk peranti ini
• Kod 32: Seorang pemandu (perkhidmatan) untuk peranti ini telah dilumpuhkan. Pemandu alternatif mungkin menyediakan fungsi ini
• Kod 39: Windows tidak dapat memuatkan pemacu peranti untuk perkakasan ini. Pemandu boleh rosak atau hilang
• Kod 41: Windows berjaya memuatkan pemacu peranti untuk perkakasan ini tetapi tidak dapat mencari peranti perkakasan

Ini adalah kesilapan yang paling biasa di bawah Status Peranti, dan mereka boleh dibawa oleh tiga isu utama: melakukan peningkatan OS Windows, memasang atau menyahpasang program rakaman DVD, atau menyahpasang Imej Digital Microsoft.

Untuk menyelesaikan Windows tidak mengiktiraf isu DVD, berikut adalah enam penyelesaian untuk memulakan anda:

1. Gunakan Pemecah Masalah Perkakasan dan Peranti
2. Pasang semula atau kemas kini pemandu
3. Keluarkan dan pasang semula pemacu IDE / ATAPI
4. Padam entri pendaftaran rosak
5. Buat subkunci pendaftaran
6. Periksa tetapan BIOS dan pemandu chipset

Penyelesaian 1: Gunakan Pemecah Masalah Perkakasan dan Peranti

Untuk menetapkan Windows tidak mengiktiraf masalah DVD dengan menggunakan penyelesai masalah Perkakasan dan Peranti, lakukan yang berikut:

• Klik kanan pada butang Start
• Klik pada Run

  

• Taip Kawalan dalam kotak dialog Main
• Klik Ok, atau tekan Enter
• Cari kotak Carian di Panel Kawalan

  

• Type Troubleshooter
• Klik Penyelesaian Masalah

  

• Pergi ke Perkakasan dan Bunyi
• Klik Mengkonfigurasi peranti
• Satu set up pop up baru akan muncul
• Klik Seterusnya
• Anda akan segera melihat siapakah yang cuba mengesan masalah

  

• Jika ia mendapati pemacu DVD anda dan mencadangkan penyelesaian, klik 'Apply Fix'

Jika ini tidak menyelesaikan Windows tidak mengiktiraf isu DVD, cuba penyelesaian kedua.

Penyelesaian 2: Pasang semula atau kemas kini pemandu

Untuk mengemas kini pemandu anda, cari pemandu di laman web rasmi laman web pengilang peranti anda, kemudian ikut arahan untuk memasangnya.

Untuk memasang semula pemacu anda, ambil langkah-langkah berikut:

• Klik kanan Mula butang
• Klik Jalankan
• Taip devmgmt. msc dalam kotak Run

  

• Klik OK atau tekan Enter
• Anda akan melihat kotak Pengurus Peranti
• Pergi ke pemacu DVD / CD-ROM dan klik pada anak panah untuk meruntuhkan senarai
• Klik kanan CD dan DVD peranti
• Pilih Uninstall
• Jika digesa untuk mengesahkan penyingkiran peranti, klik OK
• Reboot komputer anda

Pemacu CD / DVD anda akan dipasang secara automatik sebaik sahaja komputer anda reboot.

Cuba penyelesaian 3 jika yang tidak menyelesaikan masalah ini.

Penyelesaian 3: Buang dan pasang semula pemacu IDE / ATAPI

IDE / ATAPI adalah alat pembangunan perisian yang digunakan untuk menulis dan menguji program atau perisian. Sesetengah pengguna mengatakan bahawa antara muka IDE / ATAPI sudah usang hari ini kerana papan asal yang lebih baru tidak lagi, dan telah digantikan dengan Serial ATA, yang terdapat di kebanyakan desktop dan komputer riba.

Walau bagaimanapun, untuk memadam dan memasang semula pemacu IDE / ATAPI pada komputer anda, ambil langkah-langkah berikut:

• Klik kanan Start
• Klik pada Pengurus Peranti
• Klik Lihat pada menu
• Pilih Tunjuk Peranti Tersembunyi
• Klik pada anak panah di sebelah pengawal IDE / ATAPI untuk mengembangkan senarai

  

• Pilih dan klik kanan ATA Channel 0, dan klik Nyahpasang. Lakukan perkara yang sama untuk penyertaan lain dalam senarai
• Mulakan semula peranti atau komputer anda
• Pemacu anda akan dipasang secara automatik sebaik sahaja peranti anda atau komputer dimulakan semula

Sekiranya Windows tidak mengenali pemacu DVD walaupun selepas ini, gunakan penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 4: Betulkan entri pendaftaran rosak

Sebabnya masalah ini berlaku kerana terdapat dua penyertaan pendaftaran Windows yang telah rosak.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menggunakan Editor Registry komputer anda untuk memadam dan memadam penyertaan yang rosak:

• Klik kanan Mula butang
• Klik Jalankan
• Taip regedit dalam kotak Run
• Klik OK atau tekan Enter
• Jika kebenaran kata laluan atau pentadbir diperlukan, klik Ya atau Izinkan
• Cari dan pilih subkunci pendaftaran ini: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Di panel kanan, pilih UpperFilters (jika anda melihat UpperFilters.bak, jangan keluarkannya)
• Klik UpperFilters (anda juga boleh mengeluarkan LowerFilters jika UpperFilters tidak dipaparkan)
• Pada menu Edit, pilih Padam
• Pilih Ya jika digesa untuk mengesahkan penghapusan
• Pilih LowerFilters pada anak tetingkap kanan

Nota: jika LowerFilters tidak dipaparkan di bawah entri pendaftaran, gunakan langkah berikut:

• Pada menu Edit, pilih Padam
• Sahkan pemadaman dengan memilih Ya
• Keluar Penyunting Registry
• Reboot komputer anda

Untuk menggunakan kaedah ini, anda perlu log masuk ke Windows sebagai pentadbir.

Sekiranya anda ingin mengesahkan bahawa anda dilog masuk sebagai pentadbir, lakukan yang berikut:

• Klik kanan pada Mula
• Klik Panel Kawalan
• Pilih Akaun Pengguna
• Pilih Urus Akaun Pengguna

Nota: Langkah-langkah yang digariskan di atas untuk Editor Pendaftar mesti diikuti dengan teliti kerana apa-apa pengubahsuaian yang salah kepada pendaftaran boleh menyebabkan kerosakan yang serius ke komputer anda.

Sebelum membuat sebarang perubahan, sandarkan registri untuk pemulihan sekiranya terdapat sebarang masalah.

Kadang-kadang, kaedah ini boleh menyebabkan perisian rakaman CD / DVD mempunyai pepijat atau tidak berfungsi dengan betul. Sekiranya ini berlaku, cuba hapus dan pasang semula aplikasi yang terjejas dan semak dengan penciptanya untuk versi yang dikemas kini.

Jika kaedah ini masih tidak berfungsi untuk menyelesaikan Windows tidak mengiktiraf isu DVD, pergi ke penyelesaian 5.

Penyelesaian 5: Buat subkunci pendaftaran

Untuk membuat subkunci pendaftaran, ambil langkah-langkah berikut:

• Klik kanan Mula butang
• Klik Jalankan
• Taip regedit dalam kotak Run
• Klik OK atau tekan Enter
• Jika kebenaran kata laluan atau pentadbir diperlukan, klik Ya atau Izinkan
• Cari dan pilih subkunci pendaftaran ini: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Klik kanan ATAPI kemudian tekan New dan pilih Key
• Jenis Controller0
• tekan enter
• Klik kanan Controller0 kemudian titik Baru dan pilih Nilai DWORD (32-bit)
• Taipkan EnumDevice1
• tekan enter
• Klik kanan EnumDevice1
• Pilih Ubahsuai …
• Taipkan 1 dalam kotak data Nilai
• Klik OK
• Keluar Penyunting Registry
• Reboot komputer anda

Untuk menggunakan kaedah ini, anda perlu log masuk ke Windows sebagai pentadbir.

Sekiranya anda ingin mengesahkan bahawa anda dilog masuk sebagai pentadbir, lakukan yang berikut:

• Klik kanan pada Mula
• Klik Panel Kawalan
• Pilih Akaun Pengguna
• Pilih Urus Akaun Pengguna

Gunakan kaedah ini pada Windows 7, 8 / 8.1, atau Windows 10 (versi 1507). Isu-isu ini tidak terdapat dalam versi Windows 10 versi 1511 atau lebih baru.

Nota: Langkah-langkah yang digariskan di atas untuk Editor Pendaftar mesti diikuti dengan teliti kerana apa-apa pengubahsuaian yang salah kepada pendaftaran boleh menyebabkan kerosakan yang serius ke komputer anda.

Sebelum membuat sebarang perubahan, sandarkan registri untuk pemulihan sekiranya terdapat sebarang masalah.

Penyelesaian 6: Periksa tetapan BIOS dan pemandu chipset

Sekiranya anda tidak pasti tentang bagaimana untuk menyemak tetapan BIOS anda, hubungi pengeluar peranti anda, kerana sistem BIOS berbeza, supaya satu peranti mungkin tidak mempunyai tetapan yang serupa dengan yang lain, jadi anda perlu melakukan ini untuk mengesahkan bahawa pemacu anda diaktifkan di dalam BIOS peranti.

Anda juga boleh menyemak dengan pengilang peranti anda sama ada peranti anda datang dengan pemacu CD / DVD, atau dibeli secara berasingan dan bahawa pemandu chipset terkini, atau semasa.

Pengilang anda sepatutnya dapat membantu dengan masalah penyelesaian masalah lanjut yang mungkin anda miliki jika tiga penyelesaian pertama tidak berfungsi.