Walaupun Gedung Windows mudah diakses pada Windows 10, kedai aplikasi tidak mempunyai aplikasi berkualiti berbanding pesaingnya yang besar di Google Play Store dan App Store Apple. Sebenarnya, beberapa aplikasinya sangat mengerikan, menjadikan Windows Store kurang pilihan untuk pengguna. Namun demikian, tinjauan baru menunjukkan bahawa banyak pengguna cenderung untuk mencadangkan Store Windows kepada orang lain walaupun banyak keraguan tentangnya.

Ben Fox, pemaju Spirality dan suite pembersihan fail Disko, meninjau lebih daripada 500 pengguna Windows Store di seluruh Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom, Australia, dan New Zealand untuk mengukur persepsi pengguna kedai aplikasi Microsoft bertujuan untuk mengukur persepsi pengguna negatif berbanding penggunaan sebenar Gedung Windows.

Responden ditanya bagaimana mungkin mereka mengesyorkan aplikasi di Gedung Windows kepada rakan-rakan mereka dan hasilnya dikenali sebagai skor NPS.

NPS Score

Data skor NPS menawarkan pemasar cara untuk mengenal pasti bilangan pengguna yang lebih cenderung untuk mempromosikan perkhidmatan mereka. Fox menerangkan metodologi kaji selidik itu:

Skor boleh berkisar dari -1.00 (100% Detractors) hingga 1.00 (100% Promoter). Apa-apa yang lebih baik bahawa 0 dianggap bukti bahawa produk itu mampan dan akan berkembang, dengan 0.30 menjadi 'baik' dan 0.50 menjadi 'cemerlang', walaupun cara terbaik untuk mempertimbangkan NPS ialah melihat pesaing, atau purata industri anda.

Windows Store memperoleh skor 0.05, yang mencadangkan kedai aplikasi bersedia untuk pertumbuhan mengikut Fox. Di atas cadangan pengguna, kawasan lain di Windows Store, termasuk kebolehgunaan, harga, kualiti, dan pemilihan, telah diukur dalam kaji selidik itu.

Walaupun jelas bahawa kedai aplikasi Microsoft masih mempunyai banyak ruang untuk penambahbaikan, skor kebolehgunaannya mengagumkan. Walau bagaimanapun, kedai aplikasi akan lebih baik jika aplikasi berkualiti tinggi serta hasil carian yang lebih baik.