Windows Hello adalah ciri berorientasikan keselamatan yang hebat yang diperkenalkan dengan Windows 10. Kebanyakan pengguna menikmati ciri log masuk lanjutan yang ditawarkan seperti pengimbasan cap jari, pengenalan wajah kamera, dan pengimbasan iris. Bersama-sama, cara yang lebih cepat dan lebih dapat dipercaya untuk memastikan PC Anda tetap aman dari akses yang tidak diinginkan.

Walau bagaimanapun, selepas Kemas Kini Pencipta, banyak pengguna melaporkan isu-isu kritikal yang berkaitan dengan Windows Hello, seperti tidak dapat mengakses PC mereka tanpa PIN atau kata laluan sejak ciri-ciri Hello turun - terutamanya pengguna Surface. Nasib baik, terdapat penyelesaian atau sekurang-kurangnya penyelesaian sementara sebelum Microsoft menangani masalah ini.

Oleh itu, semasa anda sedang menunggu patch, ia patut dilayari melalui workarounds yang kami sampaikan di bawah.

Bagaimana untuk menyelesaikan isu-isu Windows Hello dalam Kemas Kini Windows Creators

Tetapkan semula pengenalan muka / cap jari

Langkah pertama yang perlu anda ambil ialah memulakan semula peranti anda. Sekiranya masalah itu berterusan, ia patut dicuba untuk menetapkan semula konfigurasi Hello dan menetapkannya semula.

Ikut arahan ini untuk menetapkan semula peranti anda dan sediakan tetapan pengenalan cap jari / muka baharu:

1. Buka Tetapan.
2. Buka Akaun.
3. Pilih Pilihan log masuk.
4. Klik Keluarkan di bawah Sidang Jari atau pengiktirafan Wajah.
5. Sekarang, tentukan kedua-duanya dengan mengklik Bermula.
6. Ikut arahan di skrin dan anda harus baik untuk pergi.
7. Mulakan semula peranti anda dan cari perubahan.

Jika masalah masih ada, cuba langkah-langkah tambahan pada senarai kami.

Gunakan Alat Pembaikan Perisian

Untuk penyelesaian masalah yang berkaitan dengan perisian, Microsoft menyediakan alat khusus dan sementara itu bukan jaminan, ia pasti bernilai ditembak. Sebelum kita memulakan prosedur, pastikan komputer riba atau Surface anda dipasang ke saluran keluar elektrik atau, jika anda tidak dapat melakukannya, pastikan bateri sekurang-kurangnya pada 30%.

Selepas itu, ikut arahan ini untuk mendapatkan dan menggunakan alat Pembaikan Perisian:

1. Muat turun alat di sini.
2. Jalankan alat tersebut.
3. Terima Perjanjian Lesen Microsoft dan klik "Seterusnya".
4. Apabila alat selesai mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang mungkin, klik Mula semula Sekarang.
5. Setelah kuasa peranti anda dihidupkan, periksa penambahbaikan dengan Windows Hallo.

Jika alat hebat ini tidak dapat menangani isu-isu yang diperbaharui, teruskan langkah alternatif.

Tukar dasar kumpulan

Seperti dengan Kemas Kini Ulang Tahun, ada kemungkinan Pembuat Pencipta mengubah beberapa dasar kumpulan dan Window Hello yang terkena. Untungnya, ada cara untuk memulihkan tetapan dasar anda dalam Editor Dasar Kumpulan. Untuk melaksanakan prosedur ini, ikut arahan di bawah:

1. Dalam bar Carian, taipkan gpedit dan buka Editor Dasar Kumpulan.
2. Klik pada konfigurasi Komputer.
3. Buka Templat Pentadbiran.
4. Klik Windows Components.
5. Biometrik terbuka.
6. Ciri Wajah Terbuka.
7. Klik kanan pada ciri "Konfigurasikan ciri anti-spoofing" dan buka Edit.
8. Lumpuhkannya.
9. Mulakan semula peranti anda.

Selepas itu, isu pengiktirafan muka patut diselesaikan dan peranti anda harus mengenali anda di skrin log masuk.

Kemas kini pemacu pembaca Hello, webcam, dan pembaca cap jari

Walaupun Microsoft menyediakan kemas kini yang tepat pada masanya dan pemacu terkini untuk peranti mereka, ada kemungkinan sebahagian daripada mereka menjadi rosak selepas kemas kini. Seperti yang anda ketahui, tanpa pemandu yang betul, peranti anda tidak akan berfungsi seperti yang diharapkan. Anda boleh menyemak dan mengemas kini pemandu anda dengan mengikuti arahan ini:

1. Dalam bar Carian, taip pengurus peranti, dan buka Pengurus Peranti.
2. Navigasi ke Hello, webcam, dan pemandu cap jari secara individu.
3. Klik kanan dan pilih Keluarkan perisian pemacu untuk masing-masing.
4. Mulakan semula peranti anda.
5. Peranti ini mestilah secara automatik memasang pemandu yang dikeluarkan.
6. Semak sebarang perubahan dalam tingkah laku Hello.

Lumpuhkan Permulaan Ringkas

Fast Startup adalah ciri yang muncul pada semua peranti berkuasa Windows. Walau bagaimanapun, walaupun ia mempercepatkan permulaan dan mengurangkan masa tunggu, ia boleh menjejaskan Windows Hello secara negatif. Oleh itu, kami menasihati anda untuk mencuba dan melumpuhkannya buat sementara waktu dan mencari perubahan. Jika anda tidak pasti bagaimana untuk melumpuhkan Permulaan Permulaan, ikuti arahan di bawah:

1. Buka Pilihan Kuasa dari kawasan pemberitahuan.
2. Klik pada butang "Pilih apa yang dilakukan oleh butang kuasa" di bawah anak panah kiri.
3. Klik pada pilihan "Tukar tetapan yang tidak tersedia pada masa ini".
4. Nyahtanda kotak di sebelah Quick Startup.

   

5. Sahkan perubahan dan mulakan semula peranti anda.

Walau bagaimanapun, jika masalah masih ada, anda akan dipaksa untuk menetapkan semula komputer anda untuk mengatasi masalah kemas kini yang diselesaikan dengan Windows Hello.

Tetapkan semula PC anda

Langkah ini adalah usaha terakhir anda. Sesungguhnya, anda akan kehilangan tetapan anda tetapi sekurang-kurangnya data anda akan tetap dipelihara. Di samping itu, anda boleh membuat sandaran data anda sebelum prosedur ini, sekiranya berlaku. Inilah cara untuk melaksanakan proses Penyetelan semula pada komputer peribadi anda dan harap dapatkan semula fungsi Windows anda. Halo:

1. Klik Mula.
2. Buka Tetapan.
3. Buka Kemas Kini & Keselamatan.
4. Pilih Pemulihan.
5. Klik Bermula di bawah Reset PC ini.
6. Pilih Simpan fail saya.
7. Selepas prosedur selesai, ciri Windows Hello anda berfungsi seperti dahulu.

Itu sepatutnya cukup untuk membuat anda pergi. Sekiranya anda mempunyai sebarang isu tambahan atau mungkin penyelesaian alternatif, pastikan anda memberitahu kami dalam ulasan.