Terdapat berpuluh-puluh pengguna Windows 10 yang melaporkan kemalangan komputer selepas memasang Amazon Kindle.

Nampaknya bug telah muncul selepas kemas kini ulang tahun Windows 10 yang dilancarkan beberapa minggu yang lalu dan nampaknya menyebabkan "skrin biru kematian" yang terkenal dan reboot paksa apabila e-pembaca disambungkan. Isu yang paling biasa dihadapi oleh pengguna Amazon Paperwhite dan Voyage adalah mengunci dan reboot secara tiba-tiba komputer riba Windows 10 mereka. Walaupun selepas beberapa bulan ujian dijalankan oleh program orang dalam Windows, masalah ini masih mengetengahkan dan menyebabkan masalah dalam beberapa peranti. Seorang pengguna dari forum Microsoft dilaporkan mendapat kod BSOD dan QR selepas memasang Kindle ke dalam port USB2.

Isu yang meluas yang berkaitan dengan Kindle adalah masalah yang disebabkan oleh mengecas pembaca e-book di PC dengan Kemas Kini Ulang Tahun Windows 10. Masih tidak jelas bagaimana isu ini berleluasa tetapi menilai dari jumlah aduan, kita boleh mengatakan bahawa khalayak yang besar telah terjejas; cukup besar bagi Microsoft untuk mempertimbangkan untuk menetapkan isu ini sebagai keutamaan. Syarikat itu telah menangani permasalahan ini dalam satu kenyataan baru-baru ini, mendakwa bahawa mereka sedang bekerja pada patch tetapi masih tidak pasti apabila patch ini akan dikeluarkan.

"Kami menyedari masalah dengan sebilangan kecil Kindle Voyager dan Paperwhite e-Readers yang menyebabkan tingkah laku yang tidak dijangka apabila dipasang ke peranti Windows 10 selepas memasang Kemas Kini Ulang Tahun. Kami sedang membuat pembaharuan untuk menangani isu ini."

Pada masa ini pengguna dilema terbesar yang dihadapi adalah pemindahan eBook ke Windows PC. Kemalangan segera selepas menyambungkan peranti ke PC Windows melalui USB adalah isu yang lazim untuk e-pembaca kerana tidak ada masalah.

Dengan patch seterusnya yang akan dilancarkan pada 12 September, kami mungkin atau mungkin tidak mendapat penyelesaian yang kami harapkan tetapi pada masa yang sama, semua buku cacing anda boleh menyemak aplikasi eBook lain yang hebat untuk platform Windows.