Berdasarkan tanggapan dan laporan dalam talian, pengguna berpuas hati dengan Xbox One. Konsol gen yang hebat ini adalah alat yang berkebolehan dan hanya terdapat banyak yang boleh menjadi salah pada asas harian.

Walau bagaimanapun, jangan biarkan tipuan anda memikirkan aliran kerja Xbox One lancar. Sesetengah kesilapan muncul dari semasa ke semasa, seperti "Mungkin ada masalah dengan permainan atau aplikas" semasa memuat turun atau memasang permainan atau aplikasi.

Kami menyenaraikan penyelesaian yang paling biasa di bawah jadi berasa bebas untuk memberi mereka percubaan jika anda menghadapi kesilapan ini.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah dengan permainan atau aplikasi muat turun di Xbox One

1. Kuasa kitaran konsol
2. Batalkan pemasangan dan pasang semula
3. Semak status perkhidmatan Xbox Live
4. Daftar dan log masuk lagi dengan profil Xbox anda
5. Periksa sambungan
6. Pastikan anda mempunyai simpanan yang mencukupi
7. Kemas kini firmware konsol

Penyelesaian 1 - Kuasa kuasa konsol

Penyelesaian sejagat untuk semua jenis isu Xbox One adalah kitaran kuasa mudah atau tetapan semula keras. Jika anda agak positif tentang semua faktor lain yang mungkin membawa kepada ini, tetapan semula mudah dapat menangani ini dan anda akan dapat teruskan dengan muat turun itu kerana tiada apa yang berlaku. Isu di tangan mungkin pepijat sementara, jadi nilai lebih kepada langkah ini.

Berikut ialah cara kitaran kuasa Xbox One:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa selama 10 saat atau lebih.
2. Tunggu sehingga konsol ditutup.
3. Selepas seminit, hidupkan konsol sekali lagi dan cari perubahan.

Penyelesaian 2 - Batalkan pemasangan dan pasang semula

Jika ralat (seperti yang biasanya dilakukan) muncul semasa pemasangan permainan, kami cadangkan membatalkan proses itu dan mulakannya semula. Ini akan mendorong anda melepasi cegukan dan, semoga menyelesaikan masalah "Mungkin ada masalah dengan permainan atau aplikasi" ini. Selepas anda membatalkan pemasangan, navigasi semula ke Kedai atau masukkan cakera dan pasang semula permainan.

• BACA JUGA: Apa yang perlu dilakukan jika penstriman runtuh dalam Xbox App untuk Windows 10

Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya pada Xbox One:

1. Dari skrin Laman Utama, buka Permainan & apl saya.
2. Pilih Gilir dan sorot permainan atau aplikasi yang cuba anda muat turun. Ia harus mengatakan " Memasang ".
3. Tekan butang Menu dan pilih Batalkan.
4. Cuba pasang semula pemasangan permainan.

Penyelesaian 3 - Semak status perkhidmatan Xbox Live

Sekiranya anda memperoleh salinan digital permainan yang terjejas, masalah mungkin terletak pada perkhidmatan Xbox Live jadi kami mencadangkan memeriksa status perkhidmatan Xbox Live. Ada penglihatan khusus di mana semua pemadaman disiarkan dalam masa nyata supaya pengguna dapat mengenal pasti isu-isu global secara langsung.

• BACA JUGA: Kesilapan Xbox One 0x87e00064: Inilah cara untuk memperbaikinya

Di sinilah anda boleh menyemak status Perkhidmatan Xbox Live. Atau, anda boleh melihat akaun Twitter rasmi, di sini.

Penyelesaian 4 - Keluar dan log masuk lagi dengan profil Xbox anda

Sesetengah pengguna yang terjejas mendapati masalah dalam bug akaun sementara. Mereka diselesaikan dengan melog masuk dan melog masuk semula dengan akaun profil Xbox mereka. Ini, bersama dengan kitaran kuasa, seolah-olah menetapkan banyak halangan Xbox Satu sementara. Satu cara atau yang lain, ia tidak akan membebankan anda apa-apa untuk mencuba dan melihat sendiri.

Jika ini tidak membantu, terus ke langkah seterusnya dalam senarai. Satu akan berfungsi pada akhirnya.

Penyelesaian 5 - Periksa sambungan

Ini adalah langkah yang jelas. Apabila mengakses apa-apa jenis kandungan dalam talian, anda akan memerlukan sambungan yang stabil. Jika itu bukan kes, kesilapan timbul. Jika anda tidak pasti bagaimana untuk menyelesaikan masalah sambungan rangkaian pada Xbox One, prosedurnya agak mudah. Kita perlu menguji beberapa internals dan kemudian bergerak ke rangkaian rumah anda, dengan fokus pada router / modem.

• BACA JUJU: Bagaimana untuk memperbaiki masalah skrin Xbox One kabur

Berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah umum yang anda boleh cuba:

• Jalankan diagnostik

1. Tekan butang Xbox untuk membuka panduan.
2. Pilih Tetapan.
3. Ketik Semua Tetapan.
4. Pilih Rangkaian.
5. Pilih tetapan Rangkaian.
6. Pilih " Sambungan rangkaian ujian ".

• Tetapkan alamat IP statik

1. Buka Tetapan dan kemudian Semua Tetapan.
2. Pilih Rangkaian.
3. Buka tetapan Rangkaian > Tetapan lanjutan.
4. Tulis nilai IP dan DNS anda (IP, Subnet mask, dan Gateway).
5. Di bawah tetapan Lanjutan, buka tetapan IP.
6. Pilih Manual.
7. Sekali di sini, buka DNS dan tulis input DNS.
8. Masukkan nilai yang anda tulis dan sahkan perubahan dalam tetapan Lanjutan.
9. Restart Xbox

• Pastikan anda menggunakan sambungan berwayar dan bukannya wayarles.
• Tetapkan semula penghala.
• Lumpuhkan firewall penghala dan UPnP.

Penyelesaian 6 - Pastikan anda mempunyai simpanan yang mencukupi

Ruang penyimpanan adalah satu lagi perkara yang perlu anda periksa sebelum kita dapat sepenuhnya mengakui ralat ini kepada sistem yang tidak diingini. "Mungkin ada masalah dengan permainan atau aplikas" boleh muncul disebabkan kekurangan ruang simpanan untuk permainan atau aplikasi tersebut. Itulah sebabnya kami mencadangkan menyemak ruang storan anda dan memadamkan beberapa kandungan jika perlu.

Sebaliknya, jika anda mempunyai ruang penyimpanan yang mencukupi dan masalahnya berterusan, cuba langkah akhir dalam senarai.