Nampaknya Surface Studio terkini Windows 10 April Update datang dengan masalah yang melibatkan tetikus peranti, kerana alat itu terus memotong. Di forum Microsoft, seorang pengguna bertanya tentang hal itu, dengan mengatakan bahawa isu ini lebih menjengkelkan, dan kita dapat memahami mengapa. Ia juga seolah-olah ini terjadi selama beberapa saat apabila anda menyentuh skrin, maka sambungan dengan tetikus kembali. Pengguna yang kecewa juga mengatakan bahawa perkara ini bermula hanya selepas memasang Windows 10 April 2018 Update.

Microsoft mengakui masalah itu

Nampaknya masalah itu bukan satu yang terpencil apabila lebih ramai pengguna mengalaminya. Syarikat itu sendiri mengatakan bahawa ini adalah benar dan kemas kini mencetuskan masalah dengan bo5h tetikus dan papan kekunci.

David Bader, seorang ejen Microsoft menulis bahawa masalah yang sama juga dialami oleh pasukan Microsoft dan apabila tetikus berhenti berfungsi sebagaimana mestinya, papan kekunci berhenti juga. Di sisi lain, nampaknya, apabila anda menyentuh skrin, kedua-dua papan kekunci dan tetikus mula berfungsi lagi. Seluruh masalah seolah-olah telah bermula hanya selepas memasang Windows 10 April 2018 Update, dan ini telah disahkan oleh lebih banyak pengguna.

Kami sedang mengusahakan penyelesaian yang akan disediakan dalam Pembaruan Windows pada masa akan datang. Sila terus menyemak Surface dan Kemas Kini Windows untuk memastikan peranti anda mempunyai firmware terkini dan perisian yang tersedia. Menandai sebagai "Dijawab" untuk meningkatkan penglihatan sekarang. Kami akan mengemas kini tindak balas ini sebaik sahaja penetapan telah diterbitkan.

Jadi, nampaknya kita tidak boleh melakukan apa-apa tentang perkara ini, tetapi tunggu untuk Pembaruan Windows seterusnya dan jaga jari kami menyeberang untuk menetapkan yang dijanjikan. Sementara itu, anda boleh mengeluarkan Pen Surface untuk mengurangkan frekuensi isu.

Anda boleh memperbaiki gejala (tetapi tidak menyelesaikan masalah) dengan mengeluarkan Pen Surface sebagai peranti, menganggap bahawa anda tidak mempunyai atau menggunakannya.