Nah, perkara-perkara yang kini kasar untuk Surface Pro 2017. Sebagai peringatan yang cepat, Laporan Pengguna baru-baru ini meretas Microsoft untuk masalah kebolehpercayaan. Microsoft dengan pantas melancarkan tindakan dan menolak laporan itu. Cadangan Laporan Pengguna mendakwa bahawa lebih daripada 25% pengguna Surface mempunyai masalah dalam masa 2 tahun. Syarikat itu bagaimanapun menafikan dan mengatakan bahawa jualan kembali dan kegagalan 1-2 tahun jauh lebih rendah daripada 25 peratus.

Di latar belakang, Microsoft telah mengupdate pembaruan pemandu tanpa dokumen yang dihantar melalui saluran Kemas Kini Automatik. Dipanggil oleh pelbagai nama seperti, "Kemas kini pemandu Intel untuk Platform Dinamik Intel dan Rangka Kerja Termal Generik Termal" dan dalam sesetengah kes juga "Pengurus."

Pemandu dilihat pada hari Sabtu dan kemas kini nampaknya melalui kemas kini automatik Windows. Walau bagaimanapun, sedikit penyelidikan akan memberitahu anda bahawa pemandu "Platform Dinamik dan Rangka Termal" biasanya mendekati pemproses turun sekiranya suhu tinggi. Nah, ingati bagaimana Microsoft juga telah dituduh baru-baru ini mendesak Surface Pro? Pada masa ini, agak mungkin bahawa pemandu berhasrat memperlahankan prosesor sekiranya terlalu panas.

Microsoft juga memerangi keputusan Laporan Pengguna yang jatuh Surface daripada "Seksyen yang Disyorkan." Syarikat itu juga menyediakan laporan yang bertujuan menangani kebimbangan tersebut. Berikut adalah petikan dari memo dalaman Microsoft:

Kami mengambil kualiti yang serius … menjalankan ujian kebolehpercayaan yang ketat semasa pembangunan untuk meramalkan kegagalan dan kadar pulangan, yang kemudiannya dilihat terus menerus selepas pelancaran. Kami juga sentiasa mengkaji semula metrik lain untuk memahami pengalaman yang kami berikan kepada pelanggan kami dan penemuan kami menunjukkan produk kami berada di tempat yang lebih sihat daripada yang dicatatkan oleh Laporan Pengguna.

Dan ini:

Kami] telah mengumpulkan satu set data komprehensif yang mencerminkan kekuatan kualiti dan sentimen pelanggan kami, dan akan bekerjasama dengan organisasi rakan kongsi, termasuk pemasaran, runcit, dan jualan, untuk berkongsi maklumat tersebut secara meluas.

Surface Pro untuk menyokong Windows 10 S?

Menariknya, catatan kemas kini juga menyebut Windows 10 S. Kemungkinan besar, ini bermakna bahawa Microsoft mengerahkan kemas kini ini untuk menjadikan Surface Pro serasi dengan Windows 10 S. Ramai pengguna sebenarnya yakin bahawa ini adalah kesnya. Walau bagaimanapun, Microsoft belum mengesahkan secara rasmi sama ada kemas kini ini sebenarnya menambah sokongan untuk Windows 10 S atau tidak.