Microsoft Office 365 memerlukan pengguna yang membeli lesen untuk suite pejabat untuk mendaftarkan produk dengan pelayan Microsoft.

Walaupun anda dengan mudah boleh mendaftarkan mana-mana produk Microsoft termasuk lesen Office 365 menggunakan mana-mana aplikasi Office seperti Word atau Powerpoint, pada masa-masa Office 365 mungkin gagal mendaftarkan lesen itu.

Pengguna Office 365 telah melaporkan ralat "Maaf kami mengalami masalah pelayan sementara" semasa cuba mengaktifkan lesen Office 365 mereka. Sekiranya anda sedang bergelut dengan kesilapan yang sama, berikut adalah beberapa penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini pada sistem anda.

Maaf kami menghadapi masalah pelayan sementara

1. Semak Zon Masa Komputer Anda
2. Jalankan Pejabat sebagai Pentadbir
3. Lumpuhkan Pengesahan Dua Faktor
4. Matikan Firewall
5. Gunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan untuk Office 365
6. Muat turun Pemecah Masalah Pengaktifan (Office 2019 - 2016)
7. Hubungi Sokongan Rasmi Microsoft

1. Semak Zon Komputer Anda, Zon Waktu

Zon Masa tidak betul boleh membuat isu berkaitan pelayan yang mengakibatkan ralat ini. Pastikan bahawa masa, tarikh dan zon masa ditetapkan dengan betul pada sistem anda sebelum cuba mengaktifkan lesen.

2. Jalankan Pejabat sebagai Pentadbir

Menjalankan aplikasi Office dengan keistimewaan pentadbiran boleh membetulkan isu-isu pelayan sementara juga.

1. Taip mana-mana aplikasi Office di bar Cortana / Cari. Sebagai contoh, taip Word.

   

2. Klik kanan pada Word dan pilih pilihan " Run as Administrator ".

Setelah aplikasi Office berjalan dan berjalan, cuba aktifkan pemeriksaan lesen untuk sebarang penambahbaikan.

• Juga Baca: 5 perisian untuk membetulkan dokumen Microsoft Word yang rusak dalam sekejap

3. Lumpuhkan Pengesahan Dua Faktor

Dengan mengandaikan bahawa anda menggunakan akaun e-mel Microsoft yang sama untuk mengaktifkan lesen yang anda gunakan untuk pembelian, anda juga boleh menyahdayakan pengesahan dua faktor untuk mengaktifkannya dengan jayanya. Jika akaun itu mempunyai dua faktor pengesahan yang didayakan, cubalah melumpuhkannya.

1. Masuk ke Akaun Microsoft menggunakan penyemak imbas web.
2. Seterusnya, pergi ke halaman Urus Akaun. Sekiranya anda belum log masuk, anda mungkin perlu log masuk lagi.
3. Dalam halaman, tatal ke Pengesahan dua langkah.

   

4. Klik pada Matikan pengesahan dua langkah.

   

5. Tetingkap pop timbul akan bertanya sama ada anda pasti mematikan pengesahan dua langkah. Klik Ya.

Itu sahaja. Anda berjaya melumpuhkan Pengesahan dua langkah untuk akaun Microsoft.

Lancarkan Microsoft Office dan masukkan kekunci pengaktifan. Jika pengaktifan dipaparkan, gerakkan ke kaedah seterusnya.

• Juga Baca: Menukar fail PDF ke dalam dokumen Word dengan 5 alat ini

4. Matikan Firewall

Jika anda mempunyai program antivirus yang dipasang dengan perlindungan Firewall, anda mungkin mahu melumpuhkan Firewall buat sementara waktu untuk membetulkan isu tersebut. Kadangkala, firewall boleh menghalang sebarang sambungan keluar untuk tujuan keselamatan.

Lancarkan program antivirus anda dan matikan Firewall. Atau cuma tinggalkan perisian Antivirus buat sementara waktu.

Anda juga boleh mematikan Windows Firewall yang diaktifkan oleh lalai. Inilah cara untuk melakukannya.

1. Klik pada Mula dan pilih Tetapan.
2. Klik pada Kemaskini dan Keselamatan.

3. Pilih Windows Security dan kemudian klik pada Firewall dan perlindungan rangkaian.
4. Di bawah perlindungan Firewall dan Rangkaian, klik pada Rangkaian Persendirian (Aktif).
5. Klik pada suis togol di bawah Windows Defender Firewall untuk mematikan Firewall.
6. Pastikan kotak di bawah bahagian Sambungan masuk untuk " blok semua sambungan masuk termasuk yang dalam senarai membolehkan apl " tidak ditandakan.
7. Tutup tetingkap Tetapan.

Lancarkan pejabat Microsoft dan cuba mengaktifkan lesen. Pastikan untuk mengaktifkan semula firewall dan perlindungan Antivirus selepas pengaktifan berjaya.

• Baca juga: 6 perisian pengurusan dokumen untuk meningkatkan kecekapan di pejabat

5. Gunakan Pembantu Sokongan dan Pemulihan untuk Office 365

Microsoft menawarkan Bantuan Sokongan dan Pemulihan untuk alat Office 365 yang boleh membantu anda mengenal pasti isu pengaktifan dengan Office 365.

1. Muat turun alat Sokongan dan Pemulihan untuk Office 365.
2. Jalankan pemasang dan apabila kotak dialog terbuka klik pada Pasang.

   

3. Aplikasi ini akan dibuka dalam tetingkap baru. Pilih " Saya bersetuju" untuk menerima perjanjian perkhidmatan.
4. Klik pada Ya apabila digesa oleh UAC.
5. Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses Pemulihan.

• Juga Baca: Cara kata laluan melindungi fail ZIP pada Windows 10

6. Muat turun Pemecah Masalah Pengaktifan (Office 2019 - 2016)

Sekiranya anda menggunakan Office 2019 atau 2016, penyelesai masalah pengaktifan dari Microsoft boleh membantu anda menyelesaikan masalah ini.

1. Muat turun Pemecah Masalah Pengaktifan.
2. Jalankan Penyelesai Masalah dan ikut arahan pada skrin.

7. Hubungi Sokongan Rasmi Microsoft

Sekiranya tiada penyelesaian yang membantu dalam menetapkan kesilapan ini dan anda masih tidak dapat mengaktifkan lesen, hubungi sokongan Microsoft. Pasukan ini boleh membantu anda di telefon, dari jauh.

Jika sokongan tidak dapat menyelesaikan masalah dengan segera, tunggu satu atau dua hari. Jika kesilapan itu dari akhir Microsoft, kakitangan sokongan akan membetulkan isu itu dan memberitahu anda melalui e-mel.