Banyak pengguna yang dilaporkan mengalami masalah menjengkelkan apabila cuba menggunakan BBC iPlayer pada peranti mereka. Apabila cuba memainkan kandungan pada BBC iPlayer, mesej ralat Sesuatu yang salah. Ralat 02001 muncul di skrin. Walaupun perisian itu sendiri adalah penyebabnya dalam kebanyakan kes, peranti anda juga boleh mencetuskan masalah ini.

Untuk menyelesaikan masalah ini, kami menyusun senarai penyelesaian yang boleh anda gunakan sekarang.

Mengapa BBC iPlayer tidak akan memuatkan program?

1. Tetapkan semula sambungan internet anda

1. Pertama, reboot PC anda. Jika itu tidak membantu, menyegarkan sambungan internet anda boleh membetulkan ralat iPlayer ini. Cabut peranti anda dari internet dan sambungkannya kembali.

   

2. Sekiranya anda menggunakan sambungan berwayar, anda boleh cabut cabut kabel dan pasangkannya semula. Sambungan wayarles memerlukan anda melumpuhkan dan mengaktifkan semula sambungan melalui tetapan peranti anda.
3. Pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula keras ke modem / router anda juga. Matikan modem / router dan tunggu 10 minit sebelum menghidupkannya semula.

Selepas anda menyelesaikan tugas-tugas ini, semak untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah ini.

2. Kemaskini firmware TV pintar

Kemas kini firmware secara automatik

1. Tekan butang Menu pada kawalan jauh anda.

   

2. Pilih menu Sokongan > pilih Kemas Kini Perisian.
3. Pilih Kemas Kini Sekarang dan pilih Ya jika terdapat kemas kini yang dijumpai.

Mencari pelayar terbaik untuk menstrim filem dan rancangan TV? Berikut adalah pilihan terbaik untuk dipilih.

Kemas kini firmware menggunakan pemacu denyar USB

1. Cari model peranti pada pelekat yang terletak di belakang TV atau dari menu peranti di bahagian Sokongan.
2. Akses laman web rasmi Samsung, masukkan model peranti anda dan muat turun kemas kini, menyalinnya ke flash USB sesudahnya.
3. Pastikan anda menyalin fail kemas kini selepas anda menyahsekat semula arkib dan pastikan flash USB diformatkan sebagai jenis FAT32.

   

4. Sambungkan kilat USB ke TV dan akses menu Sokongan.
5. Pilih pilihan Kemas Kini Perisian dan cari pilihan untuk mengemas kini perisian menggunakan flash USB.
6. Peranti akan secara automatik mencari fail yang dikemas kini.
7. Sahkan pemasangan kemas kini dan biarkan proses dijalankan secara automatik.

3. Cuba uninstall dan pasang semula aplikasinya

1. Tekan butang Utama pada kawalan jauh anda kemudian pilih APPS > Options.
2. Kini anda boleh memilih iPlayer dan pilih Padam.
3. Tekan butang Utama pada kawalan jauh anda dan pergi ke menu APPS.
4. Pilih ikon aplikasi untuk mengakses Kedai Samsung.
5. Di sana anda boleh mencari secara manual untuk iPlayer dan memilih untuk memasangnya.

   

6. Selepas memasangnya, semak untuk melihat sama ada ia membetulkan isu itu.

BACA JUGA:

• Inilah yang perlu dilakukan jika Windows 10 tidak mengenali TV anda
• VPN disekat oleh BBC? Berikut adalah cara untuk melangkau sekatan tersebut
• Apa yang perlu dilakukan jika Windows 10 tidak akan bersambung ke TV Samsung