Ramai orang menggunakan Outlook sebagai pelanggan e-mel pilihan mereka, tetapi kadang-kadang ralat seperti Outlook tidak boleh log masuk boleh muncul. Kesilapan ini akan menghalang anda daripada menggunakan Outlook, jadi hari ini kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk memperbaikinya pada Windows 10.

Outlook tidak boleh log masuk ralat, bagaimana untuk memperbaikinya?

1. Padam akaun e-mel atau profil Outlook anda
2. Padam fail dari direktori Outlook
3. Ubah suai pendaftaran anda
4. Padam kekunci Outlook dari registri
5. Dayakan Tetapan Seksi Outlook / Tetapan Proksi
6. Biarkan Exchange mengkonfigurasi akaun anda
7. Edit fail.xml akaun anda
8. Namakan semula folder tempatan Outlook
9. Kemas kini rekod DNS anda
10. Gunakan / resetnavpane parameter

1. Padam akaun e-mel anda atau profil Outlook

Menurut pengguna, Outlook tidak boleh log kesalahan boleh muncul jika ada masalah dengan email atau profil Outlook anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda hanya perlu mencari dan mengalih keluar akaun e-mel yang bermasalah dan menambahnya lagi. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Panel Kawalan Terbuka. Anda boleh melakukannya dengan menekan Windows Key + S dan memasuki panel kawalan. Sekarang pilih Panel Kawalan dari senarai keputusan.

   

2. Apabila Panel Kawalan terbuka, navigasi ke Mel.
3. Klik pada butang Akaun E-mel.
4. Cari akaun yang bermasalah, pilih dan klik pada butang Alih Keluar.
5. Apabila mesej pengesahan muncul, klik pada Ya.
6. Selepas melakukan itu, mulakan Outlook dan tambahkan akaun anda sekali lagi.

Jika mengalih keluar akaun e-mel tidak menyelesaikan masalah, anda boleh membetulkan masalah hanya dengan mengalih keluar profil Outlook anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka Panel Kawalan dan pilih Mail.
2. Klik pada butang Show Profiles.
3. Pilih profil Outlook dan klik Alih Keluar.
4. Mesej pengesahan kini akan muncul. Klik pada Ya untuk meneruskan.
5. Sebaik sahaja anda mengalih keluar profil anda, klik Tambah.
6. Sekarang masukkan maklumat yang diperlukan.

Beberapa pengguna melaporkan bahawa ini hanyalah penyelesaian sementara, jadi anda mungkin perlu mengulanginya jika mesej ralat muncul lagi.

2. Padam fail dari direktori Outlook

Sekiranya anda mendapat Outlook tidak dapat melayari mesej ralat, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mengeluarkan fail tertentu dari direktori Outlook. Untuk melakukan itu, anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + R dan masukkan % localappdata%. Tekan Enter atau klik OK.

   

2. Navigasi sekarang ke direktori Microsoft \ Outlook. Padam fail xml dan tmp dari direktori itu.
3. Sekarang arahkan ke 16 direktori dan padam semua fail dari sana.

Selepas anda memadam fail, masalah itu harus diselesaikan dan Outlook akan mula berfungsi semula. Beberapa pengguna mendakwa bahawa masalah itu disebabkan oleh fail AutoD.emailaddress.xml dalam direktori % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 dan selepas memadamkannya, masalah itu harus diselesaikan.

3. Ubah suai pendaftaran anda

Pendaftaran anda membolehkan anda menukar pelbagai tetapan, dan mengikut pengguna, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini hanya dengan membuat beberapa perubahan. Untuk mengubah suai pendaftaran anda, lakukan yang berikut:

1. Tekan Windows Key + R dan masukkan regedit. Tekan Enter atau klik OK.

   

2. Pilihan: Sebelum kita mula, perlu diperhatikan bahawa mengubah suai pendaftaran boleh menjadi berbahaya. Untuk mengelakkan sebarang masalah tambahan daripada muncul, selalu merupakan idea yang baik untuk membuat sandaran pendaftaran anda. Anda boleh melakukannya dengan mengklik pada File> Export.

   

   Pilih Semua sebagai julat Eksport, pilih lokasi yang selamat untuk fail anda, masukkan nama yang diinginkan dan klik pada Simpan.

   

   Setelah melakukan itu, anda akan mempunyai sandaran pendaftaran anda siap. Sekiranya terdapat sebarang masalah selepas mengubah suai pendaftaran, anda sentiasa boleh menggunakan fail yang dieksport untuk mengembalikannya ke keadaan sebelumnya.
3. Di panel sebelah kiri, navigasi ke HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Jalan ke kunci ini mungkin sedikit berbeza bergantung pada versi Outlook yang anda gunakan.

Di panel kanan, cari ExcludeLastKnownGoodUrl dan klik dua kali. Tetapkan Data Nilai kepada 1 dan klik OK untuk menyimpan perubahan. Anda juga harus melihat ExcludeHttpsRootDomain dan ExcludeSrvRecord DWORDs yang tersedia. Buka setiap kekunci dan tetapkan data Nilai kepada 1.

Setelah melakukan itu, anda perlu menavigasi ke direktori USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ Outlook dan alih keluar atau menamakan semula. Sekarang anda hanya perlu mencipta profil pengguna untuk Outlook dan masalahnya harus diselesaikan sepenuhnya.

Hilang kata laluan akaun e-mel anda? Tidak perlu risau, anda boleh mengambilnya dengan salah satu aplikasi ini!

4. Padamkan kunci Outlook dari registri

Menurut pengguna, anda harus dapat menetapkan Outlook tidak boleh log kesalahan hanya dengan mengeluarkan kunci Outlook dalam registri anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Mula Registry Editor dan buat semula pendaftaran anda.
2. Sekarang di panel kiri, navigasi ke HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook pada anak tetingkap kiri.
3. Klik kanan kekunci Outlook dan pilih Padam dari menu.

   

4. Mesej pengesahan akan muncul. Klik pada Ya untuk meneruskan.

   

Selepas anda memadamkan kunci Outlook, tetapan Outlook akan dipulihkan ke lalai. Sekarang anda hanya perlu menyusun semula Outlook dan masalah itu harus diselesaikan sepenuhnya.

5. Dayakan Pengaturan Proksi Outlook Anywhere / Exchange

Pengguna yang dilaporkan Outlook tidak boleh log masuk mesej ralat semasa cuba untuk berhijrah ke Exchange 2013.

Nampaknya ralat ini muncul semasa cuba menambah akaun Exchange secara manual ke Outlook. Exchange 2013 tidak melakukan RPC secara asli dan ia memerlukan RPC melalui HTTPS. Untuk membetulkan masalah ini, anda hanya perlu mengaktifkan satu tetapan dengan melakukan perkara berikut:

1. Klik pada Lagi Tetapan dan pergi ke Sambungan.
2. Sekarang dayakan aktifkan Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings.

Selepas anda mengaktifkan pilihan ini, anda hanya perlu menyimpan tetapan anda dan anda boleh pergi.

6. Biarkan Exchange mengkonfigurasi akaun anda

Ramai pengguna yang melaporkan Outlook tidak boleh log masuk mesej ralat dan untuk memperbaikinya, anda perlu membenarkan Exchange untuk mengkonfigurasi akaun anda. Menurut pengguna, menggunakan mod manual boleh menyebabkan masalah ini muncul.

Untuk menyelesaikan masalah ini, cukup isi maklumat log masuk yang diperlukan semasa membuat akaun anda dan klik pada Seterusnya. Pertukaran akan melakukan semua konfigurasi yang diperlukan di latar belakang dan masalah anda harus diperbaiki.

7. Edit fail.xml akaun anda

Semua akaun e-mel anda mempunyai tetapan mereka dalam fail.xml mereka sendiri, tetapi jika anda tetapan tidak betul, anda akan mendapat Outlook tidak boleh log masuk ralat.

Menurut pengguna, masalah itu disebabkan oleh perkhidmatan Autodiscover dan fail.xmlnya. Untuk membetulkan masalah, anda perlu melakukan yang berikut:

1. Buka Outlook dan buat profil POP palsu tanpa sebarang maklumat.
2. Kini cari ikon Outlook dalam dulang sistem, tekan dan tahan kekunci Ctrl, klik kanan Outlook dan pilih Pilihan AutoConfiguration Test E-Mail.
3. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda dan klik butang Ujian.
4. Jika anda mendapat dialog yang meminta anda membenarkan AutoDiscover, pastikan untuk membenarkannya.
5. Sekiranya semuanya sudah teratur, pergi ke tab XML dan salin output. Anda boleh melakukannya dengan cepat dengan menekan Ctrl + A dan Ctrl + C.
6. Sekarang navigasi ke direktori % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara mengakses direktori Data Apl Tempatan, semak Penyelesaian 2.
7. Cari fail.xml yang berkaitan dengan akaun bermasalah dan buka dengan Notepad.
8. Padam semua dari itu, tampal maklumat dari Ujian AutoConfiguration dan simpan perubahan.

Selepas itu, masalah perlu diselesaikan dan anda akan dapat mengakses Outlook tanpa sebarang masalah. Beberapa pengguna mencadangkan untuk membuat fail.xml bermasalah baca sahaja untuk memastikan PC anda tidak mengubahnya. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Klik kanan fail.xml dan pilih Properties dari menu.

   

2. Sekarang dalam seksyen Atribut semak baca sahaja dan klik pada Terapkan dan OK.

   

Sebaik sahaja anda menetapkan fail untuk baca sahaja, PC anda tidak akan dapat mengubahnya secara automatik tanpa pengetahuan anda.

8. Namakan semula folder tempatan Outlook

Seperti yang telah kita sebutkan dalam salah satu penyelesaian terdahulu kami, anda boleh membetulkan masalah dengan memadam fail dari folder tempatan Outlook. Walau bagaimanapun, beberapa pengguna melaporkan bahawa folder ini tidak mengandungi fail.

Untuk menetapkan Outlook tidak boleh log masuk, anda perlu mencari direktori setempat Outlook dan menamakannya. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Navigasi ke % localAppData% \ Microsoft \ Outlook direktori.
2. Sekarang cari direktori bernama 16 dan ubah nama itu. Bergantung pada versi Outlook yang anda gunakan, direktori itu mungkin mempunyai nama yang berbeza.

Selepas anda menukar nama 16 direktori ke sesuatu yang lain, Outlook akan mencipta semula dan masalah itu harus diselesaikan.

9. Kemas kini rekod DNS anda

Sekiranya anda menggunakan Office 365 for Business dengan domain anda sendiri, anda mungkin menghadapi Outlook tidak boleh log masuk ralat. Untuk membetulkan masalah, anda perlu mengemas kini tetapan DNS anda.

Perlu diingat bahawa penyelesaian ini hanya berfungsi untuk pengguna Office 365 Business, jadi jika anda bukan pengguna Perniagaan, anda mungkin mahu melangkau penyelesaian ini. Untuk menukar rekod DNS anda, lakukan yang berikut:

1. Navigasi ke portal.office.com dan buka panel kawalan admin.
2. Sekarang navigasi ke halaman Domain.
3. Klik pada Find and fix issues.
4. Sekarang anda akan melihat senarai tetapan DNS yang perlu dikemas kini untuk domain anda. Anda boleh mencari rekod DNS untuk pembekal domain anda di halaman ini.
5. Selepas mengemas kini rekod DNS anda, klik Cari dan atur masalah. Sekiranya semuanya teratur, anda akan melihat Mydomain.com ditetapkan dengan betul. Tiada tindakan diperlukan mesej.

Setelah melakukan itu, anda hanya perlu memadamkan profil Outlook anda dan membuat yang baru. Selepas anda memasukkan maklumat log masuk Outlook akan mengkonfigurasi akaun anda secara automatik dan anda akan bersedia untuk menggunakannya.

Kami menunjukkan kepada anda dalam Solusi 1 cara untuk membuang dan mencipta profil Outlook baru, jadi pastikan untuk menyemaknya untuk mendapatkan lebih banyak arahan. Sekali lagi, kita perlu menyebutkan bahawa penyelesaian ini hanya berfungsi dengan Office 356 Business, jadi jika anda tidak menggunakan versi Perniagaan, penyelesaian ini tidak akan dikenakan kepada anda.

10. Gunakan / resetnavpane parameter

Menurut pengguna, Outlook tidak boleh log kesalahan boleh terjadi akibat masalah dengan Navigasi Pane dan profil pengguna Anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menggunakan / resetnavpane parameter. Ini agak mudah dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + R untuk membuka dialog Run.

   

2. Masukkan Outlook.exe / resetnavpane dan tekan Enter atau klik OK.

Setelah melakukan itu, Outlook akan bermula dan masalahnya harus diselesaikan.

11. Tetapkan Outlook untuk tidak bertindak balas kepada AutoDiscover