Pelanggan yang menggunakan Xbox One S benar-benar mengalami masalah dengan prestasi. Kebanyakan masalah muncul apabila peranti menggunakan ciri segera, dengan konsol dilaporkan terhenti apabila memuatkan halaman kedai, papan pemuka, senarai permainan dan sebagainya.

Untuk membantu, matikan mod penjimat tenaga pada. Walau bagaimanapun, walaupun ini adalah penyelesaian tetap, kerana ia tidak berfungsi sepanjang masa dan untuk semua orang. Kini, pembinaan seterusnya untuk Xbox One S sepatutnya membaiki masalah ini. Pengguna Reddit yang menyiarkan maklumat ini mendakwa dia tahu itu kerana dia telah bertukar-tukar e-mel dengan seseorang yang bekerja di syarikat itu, iaitu Jurutera Perisian Kanan di Microsoft.

Walaupun ini bukan maklumat yang disahkan secara rasmi, pada masa lalu pengguna ini telah memberikan maklumat lain yang ternyata benar.

Peminat lain di forum itu mengadu bahawa mereka meminta bantuan daripada Sokongan Xbox tetapi tidak menerima sebarang jawapan yang berguna. Ini merupakan sumber ketidakpuasan di kalangan pemain. Yang lain mengadu tentang menaik taraf dan masih menghadapi masalah ini.