Samsung meminta maaf kerana memberi nasihat kepada pengguna terhadap memasang tetingkap 10

Video: Samsung Galaxy: How to set up Link to Windows 2024

Video: Samsung Galaxy: How to set up Link to Windows 2024
Anonim

Untuk meningkatkan atau tidak naik taraf: ini adalah soalan. Dalam perdebatan ini, Microsoft pasti ada di kem itu, dengan mengambil kesempatan untuk mempromosikan banyak ciri-ciri dan peningkatan yang hebat dalam Windows 10. Sebaliknya, pengguna yang jahat mengabaikan terutamanya kerana mereka merasakan gergasi teknologi memaksa mereka untuk menaik taraf terhadap kehendak mereka.

Masih ada yang lain yang menangguhkan proses menaik taraf kerana perkakasan dan pemacu mereka tidak direka untuk Windows 10, manakala yang lain menasihatkan untuk memasang Windows 10 pada komputer riba dan PC mereka - hanya untuk menukar pendirian mereka selepas itu.

Samsung adalah pengeluar pertama untuk memberi nasihat secara terang-terangan terhadap peningkatan kepada OS terbaru Microsoft. Kenyataan itu sebenarnya dibuat oleh wakil sokongan pelanggan yang membalas kepada pelanggan Samsung yang mengadu kad tanpa wayarnya tidak berfungsi dengan betul selepas naik taraf ke Windows 10:

Secara jujur, kami tidak mencadangkan pemasangan Windows 10 kepada mana-mana komputer riba atau PC Samsung dan kami masih menyelaraskan dengan Microsoft mengenai hal ini.

Pemandu yang kami ada di laman web kami belum lagi bersesuaian dengan versi Windows terkini. Apa yang biasanya kami cadangkan adalah untuk menjaga versi Windows semasa dan kami akan mengemas kini anda sekali Windows 10 tidak mempunyai masalah lagi pada mana-mana komputer riba dan komputer Samsung atau bahkan monitor.

Jawapan yang diberikan oleh wakil sokongan pelanggan bukanlah satu diplomatik, dan Samsung segera menghubungi The Register untuk meminta maaf atas maklumat yang salah:

Kami memohon maaf atas sebarang kekeliruan yang disebabkan oleh insiden baru-baru ini di mana seorang wakil khidmat pelanggan tersilap memberikan maklumat yang salah mengenai peningkatan Windows 10 untuk komputer riba Samsung. Kami ingin mengingatkan pelanggan kami bahawa mereka boleh melayari laman web Samsung di mana terdapat maklumat terperinci tentang penggunaan Windows 10 untuk kegunaannya bagi setiap model notebook Samsung yang dikendalikan oleh Windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1.

Walau bagaimanapun, jika anda menyemak maklumat di laman web Samsung, anda akan melihat bahawa tidak semua model komputer yang disenaraikan menerima peningkatan kepada Windows 10.

Samsung meminta maaf kerana memberi nasihat kepada pengguna terhadap memasang tetingkap 10