Sebab mengapa avast gagal dalam kemas kini ulang tahun windows 10

Video: Gak Bisa Install Aplikasi Gegara Windows Defender? Gini Caranya 2024

Video: Gak Bisa Install Aplikasi Gegara Windows Defender? Gini Caranya 2024
Anonim

Pengguna yang memasang penyelesaian antimalware Avast pada komputer mereka yang dikuasakan oleh mikropemproses Intel telah melaporkan bahawa ketika mereka cuba memasang Kemas Kini Ulang Tahun Windows 10, mereka mengalami Blue Screen of Death (BSODs). Nasib baik, dalam masa yang sama, Avast telah mengeluarkan patch yang menyelesaikan masalah ini, tetapi pengguna yang belum mengetahui mengenainya masih lagi berurusan dengan skrin biru dan ingin tahu mengapa ini berlaku dan apa yang dapat mereka lakukan untuk menyelesaikan masalah itu.

Terdapat banyak pengguna Windows yang memasang penyelesaian antimalware Avast pada PC mereka, tetapi apabila mereka menerima pemberitahuan mengenai ketersediaan Kemas Kini Ulang Tahun Windows 10 dan cuba memulakan proses pemasangan, komputer mereka runtuh, memaparkan pengecualian thread sistem tidak dikendalikan "Ralat. Kemudian, sistem itu kembali ke versi Windows terdahulu dan pengguna terpaksa memuat semula kemas kini, tetapi mereka mengalami ralat BSOD yang sama apabila cuba memasang Kemas Kini Ulang Tahun Windows 10.

Avast dimaklumkan tentang isu ini dan ia menjelaskan pengguna bahawa terdapat konflik antara perisian antimalware, AU dan teknologi virtualisasi Intel. Antara produk yang terjejas ialah Buku Permukaan dan Surface Pro Microsoft 4. Menurut Petr Chytil, pengarah jaminan kualiti untuk Avast, "… isu itu benar-benar nampak hanya berlaku pada CPU Intel generasi terakhir, " dan "Generasi generasi Intel CPU teras baik-baik saja. Lebih-lebih lagi, ia tidak muncul semasa ujian pada pratonton Win 10."

Sebelum pembebasan patch, satu-satunya cara untuk menyingkirkan masalah ini ialah menyahpasang program Avast, kemudian melancarkan AU lagi. Walau bagaimanapun, pengguna dinasihatkan untuk tidak memasang semula Avast selepas kemas kini selesai, kerana ralat "pengecualian thread sistem" akan muncul semula. Walau bagaimanapun, sehingga Avast menyelesaikan masalahnya, satu lagi cadangan adalah menggunakan penyelesaian antimalware terbina dalam Windows 10, Windows Defender, yang cukup cekap.

Sebab mengapa avast gagal dalam kemas kini ulang tahun windows 10