WhatsApp Web memungkinkan anda untuk mengakses akaun anda secara serentak pada telefon, tablet atau komputer anda.

Ini terutamanya jika anda bekerja pada PC atau komputer riba anda dan tidak mahu kerumitan sentiasa memeriksa telefon anda untuk melihat siapa yang telah menghantar mesej kepada anda atau membalas teks anda.

Walau bagaimanapun, anda tidak akan dapat menikmati perkhidmatan ini jika telefon anda tidak disambungkan ke WhatsApp Web.

Isu sambungan telefon dan komputer adalah dua sebab utama anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej di WhatsApp Web.

Untuk telefon, sesi anda adalah lanjutan dari pelanggan pesanan, jadi WhatsApp Web menghubungkan ke telefon anda untuk menyegerakkan mesej supaya anda dapat melihatnya pada kedua-dua peranti.

Oleh itu, untuk menggunakan WhatsApp Web, anda memerlukan akaun aktif pada telefon pintar anda, tetapi jika anda tidak dapat menyambungkan telefon anda maka Web tidak akan berfungsi sama ada. Jika masalah ini berterusan, maka mungkin terdapat masalah sambungan pada komputer anda.

Kami telah menyenaraikan beberapa penyelesaian untuk membantu anda membetulkan masalah supaya anda dapat kembali kepada pemesejan yang mudah.

Apa yang boleh saya lakukan jika telefon saya tidak akan menyambung ke WhatsApp Web?

1. Pemeriksaan awal
2. Betulkan masalah sambungan pada telefon Windows
3. Betulkan hotspot WiFi Captive

1. Pemeriksaan awal

Penyelesaian yang pantas: Untuk pengalaman penjelajahan web terbaik dan penggunaan perkhidmatan dalam talian yang stabil, kami sangat mengesyorkan Penyemak Imbas UR. Ia melindungi privasi anda dengan mudah dan memperkaya pengalaman pengguna dengan satu set alat keselamatan yang hebat.

Muat turun sekarang dan cuba menggunakan WhatsApp untuk Web di sana. Kemudian beritahu kami bagaimana anda menyukai pengalaman ini.

Cadangan editor UR Browser

• Pemuatan halaman pantas
• Privasi peringkat VPN
• Keselamatan yang dipertingkatkan
• Pengimbas virus terbina dalam

Muat turun sekarang Pelayar UR

Sebelum mencuba apa-apa pembetulan di bawah, anda perlu memastikan bahawa anda mempunyai sambungan internet yang kukuh dan kukuh pada telefon dan komputer anda untuk menggunakan WhatsApp Web.

Biasanya, jika sambungan dimatikan, bar kuning akan dipaparkan di bahagian atas senarai sembang yang membaca 'komputer tidak disambungkan' jadi semak jika sambungan itu aktif.

Jika ia berterusan, muat semula halaman, atau log keluar kemudian log masuk semula untuk mengaktifkan semula sesi web anda. Untuk membuat ini:

• Tekan ikon menu tiga titik
• Pilih Keluar
• Ikut arahan pada skrin untuk log masuk semula

Pastikan anda mempunyai versi Chrome, Firefox, Opera, Safari atau Microsoft Edge versi terbaru untuk menggunakan perkhidmatan ini. Internet Explorer tidak disokong.

Semak sama ada anda berada di rangkaian Wi-Fi terurus seperti di pejabat atau sekolah / kolej anda, kerana rangkaian itu boleh dikonfigurasi untuk menyekat atau mengehadkan sambungan Web WhatsApp.

Anda boleh meminta pentadbir rangkaian anda untuk memintas lalu lintas ke web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com dan *.whatsapp.net.

2. Betulkan masalah sambungan pada telefon Windows

Jika telefon anda tidak disambungkan ke WhatsApp Web, ia boleh menjadi isu sambungan internet atau tetapan telefon anda. Untuk menyelesaikannya, lakukan perkara berikut:

• Mulakan semula telefon anda, atau matikan dan sambung semula
• Kemas kini WhatsApp ke versi terkini yang tersedia dari Microsoft Store
• Buka Tetapan telefon anda kemudian ketik Rangkaian & Wayarles, dan ketik pada mod Pesawat. Togol untuk menghidupkan dan mematikan mod Pesawat, togol untuk menghidupkan Data selular pada, dan / atau bertukar untuk menghidupkan WiFi dan aktif.
• Cuba sambungkan ke hotspot Wi-Fi yang berbeza.
• Pastikan Wi-Fi kekal semasa mod tidur.
• But semula penghala Wi-Fi anda.
• Semak dengan pembekal mudah alih anda sama ada terdapat masalah
• Lawati laman web Microsoft dan sahkan tetapan APN dikonfigurasi dengan betul.
• Jika anda mempunyai Windows Phone yang dibuat oleh Nokia, muat turun dan gunakan aplikasi Persediaan Sambungan dari Kedai Microsoft.
• Naik taraf sistem operasi Windows Phone anda ke versi terkini yang tersedia untuk model anda
• Hubungi pentadbir rangkaian untuk penyelesaian masalah sambungan WiFi. Ini juga terpakai jika anda berada di WiFi awam seperti kampus atau korporat anda, dan ia mempunyai sekatan firewall.
• Jangan gunakannya dengan proksi atau VPN kerana ini mungkin menjejaskan sambungan.

Nota: Langkah ini juga berfungsi dengan telefon Android atau iOS, tetapi, dengan perbezaan yang ketara dalam tetapan.

Jika komputer riba Windows 10 anda tidak mengenali telefon pintar Lumia anda, ikuti langkah-langkah mudah dari panduan ini untuk menyelesaikan masalah ini.

Windows 10 tidak mengenali telefon Android anda? Hitungkan kami untuk menyelesaikan masalah ini.

3. Betulkan hotspot Wi-Fi Captive

Kadang-kadang, apabila telefon anda tidak disambungkan ke WhatsApp Web, periksa apa-apa pemberitahuan daripada pelaporan WhatsApp yang anda mungkin tidak dapat menyambungkan sambungan Wi-Fi tertentu. Sekiranya ini berlaku, maka anda mungkin berada di rangkaian Wi-Fi yang tawanan.

Titik panas sedemikian menghendaki anda melog masuk sebelum menyambung ke internet.

Sekiranya anda berada dalam sambungan sedemikian, anda boleh memutuskan sama ada menggunakan data selular anda untuk bersambung ke internet, atau log masuk ke rangkaian Wi-Fi dan navigasi ke halaman utama anda.

Jika isu ini berterusan walaupun anda telah dilog masuk, putuskan sambungan dari Wi-Fi dan lupakan sambungan dalam tetapan Wi-Fi, atau semak dengan pentadbir rangkaian untuk memastikan anda boleh menyambung melalui hotspot Wi-Fi.

Beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah ini atau jika anda mengalami masalah tertentu, dengan meninggalkan komen di bahagian bawah.