Walaupun Microsoft berharap ia boleh memulihkan pendapatan telefonnya, entah bagaimana ia tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Pada Q3 2016, pendapatan telefon turun sebanyak 46%, berbanding penurunan 49% daripada suku sebelumnya. Lebih baik, tetapi tidak cukup baik.

Syarikat teknologi itu menggunakan resipi yang berjaya untuk peranti Surface Book dan Surface Pro 4 dan berjaya memperoleh peningkatan pendapatan sebanyak 61%. Malangnya, perkara-perkara tidak berjalan lancar untuk armada telefonnya. Apa yang dapat menjelaskan lingkaran telefon bimbit berkuasa Windows ini?

Ramai orang mengadu bahawa telefon Windows tidak menawarkan akses kepada banyak aplikasi seperti platform lain, terutama aplikasi sosial. Sebagai contoh, Snapchat masih tidak tersedia. Di samping itu, platform Windows adalah yang terakhir menerima aplikasi yang popular atau baru dan tidak menyokong format fail sebanyak Android, yang menghalang pengguna mengakses kandungan tertentu.

Pengalaman permainannya tidak kaya dengan platform lain tetapi orang yang menyokong idea ini mungkin tidak mencuba permainan ini dari Windows Store - dan kami hanya menutup 100 permainan.

Sekiranya Microsoft mahu menjangkau lebih banyak pembeli dengan telefon Windows, ia juga perlu memberi tumpuan kepada pemasaran. Selain percubaan 2012 untuk mempromosikan telefon bimbitnya dengan bantuan selebriti, syarikat itu tidak menggunakan strategi pemasaran jenis ini semenjak itu. Pengeluar lain terus menggunakan strategi ini dengan berjaya.

Kedua, jika telefon Windows tidak menjual, mengapa menyimpannya di rak? Microsoft boleh menawarkan diskaun telefon utama kepada pelanggan yang membeli peranti mewah seperti Surface Pro 4. Sebagai contoh, jika anda membeli Surface Pro 4, Microsoft menawarkan anda Lumia 950 secara percuma.

Isu utama dengan telefon Windows adalah pemasaran biasa-biasa saja. Microsoft sentiasa berusaha untuk memperbaiki ciri-ciri dan keupayaan armada telefonnya melalui pembaharuan besar-besaran dan sokongan Cortana, tetapi ia berdegil melekat pada strategi pemasaran yang sama yang jelas tidak berfungsi dengan baik.

Anda boleh membaca siaran akhbar untuk keputusan Q3 2016 di sini.