Kembali pada bulan September, Microsoft mendedahkan bahawa Office 365 membanggakan tujuh puluh juta pelanggan komersil, peningkatan sebanyak sepuluh juta pengguna berbanding Februari 2016. Kiraan pelanggan aplikasi meningkat dengan cepat: Pada bulan Oktober, terdapat 24 juta pengguna berdaftar, dengan jualan melompat 8% dari bulan Mac. Microsoft dengan jelas menikmati momentum berasaskan langganan semacam itu, terutamanya ketika kini terdapat 85 juta langganan, 40% lebih tinggi daripada tahun lepas.

Amy Hood, syarikat yang bertanggungjawab mengetuai organisasi pembiayaan Microsoft di seluruh dunia, berkata semasa panggilan persidangan itu, "Pada suku ini, jumlah dollar ekspektasi anuiti dolar jauh lebih besar daripada tahun sebelumnya, dan dengan pembaharuan pepejal dari pangkalan itu, kami berkembang komersial kami tempahan sebanyak 18%. Pangkalan yang lebih besar juga mendorong keseimbangan kontrak yang tidak terkumpul kepada lebih daripada $ 25.5 bilion. Pelaksanaan yang kuat mengakibatkan pendapatan komersil yang belum diperolehi lebih baik daripada yang diharapkan $ 22.3 bilion atau peningkatan 8% dalam mata wang yang tetap."

Kunci kejayaan adalah memastikan semua orang gembira dan produktif, dan Microsoft telah mengekalkan hubungan yang sihat dengan para pelanggannya yang telah menjadi pengguna setia Pejabat. Office 365 telah menjadi nama jenama yang digunakan oleh Microsoft untuk kumpulan langganan perisian dan perkhidmatannya. Pengguna boleh menggunakan aplikasi Microsoft Office pada Windows dan macOS dan boleh memuat naik fail pada perkhidmatan penyimpanan awan OneDrive. Selain itu, mereka ditawarkan 60 minit Skype percuma setiap bulan untuk bercakap dengan rakan-rakan mereka. Pengguna perniagaan mempunyai akses kepada perisian Microsoft Office dan dapat memilih antara lima pelan keluarga dan 12 pelan Office 365.