Orang dalam menggunakan produk Symantec seperti Norton Antivirus dan Norton Internet Security mengadu mengenai isu BSOD yang disebabkan oleh Windows 10 terbaru. Kebanyakan daripada mereka telah meng-uninstall Norton untuk menghapuskan masalah itu. Mujurlah, Microsoft berjaya membetulkan isu ini untuk semua produk Symantec dalam Windows 10 Insider Preview Build 14342 semasa.

Gelombang aduan yang paling penting mendarat pada Halaman Sokongan Microsoft pada bulan April, dengan pengguna yang menyatakan keletihan dalam menunggu pembetulan:

Adakah sesiapa telah menjalankan masalah dengan Windows 10 Insider Preview Build yang mempengaruhi perisian Norton Antivirus dan Microsoft Office 2016 pada Surface Pro 3 mereka? Norton Antivirus memberitahu saya bahawa saya perlu "Perbaiki Sekarang" dengan imbasan. Apabila saya cuba menjalankan imbasan sistem penuh, dalam beberapa saat terdapat skrin biru terkenal yang menunjukkan mesej ralat dan tablet saya akan dimulakan semula selepas mesej dihantar ke Microsoft. Ini sangat mengecewakan. (Skrin biru, khususnya, telah mengecewakan - kerana mereka sering berlaku apabila tablet masuk ke Mod Tidur atau jika saya tidak melakukan apa-apa kerja pada tablet selepas beberapa minit.)

Ini adalah isu yang diketahui dengan Norton dan 14316. Semua perkara Norton akan BSOD. Masalahnya juga akan berlaku selepas masa yang ditetapkan tidak aktif apabila Norton akan melakukan tugas dan akan melakukan BSOD.

Penyelesaian terbaik adalah untuk menghapus Norton. Saya telah melakukan ini pada 1 PC.

Penyelesaian radikal sedemikian tidak lagi diperlukan kerana Microsoft telah menetapkan isu ini. Apa yang anda perlu memuat turun Windows 10 Insider Preview Build terbaru 14342:

Kami membetulkan isu ini menyebabkan produk Symantec seperti Norton Antivirus dan Norton Internet Security menyebabkan PC menjadi bluescreen (pepijat bug).

Pembaikan berfungsi dengan sempurna seperti pengguna yang dilaporkan di forum Norton:

Saya mempunyai Windows 10 membina 14342.rs1_160506-1708 berfungsi dengan baik pada dua komputer. Pastikan anda melakukan Kemas Kini Norton Live sebelum anda mengimbas.

Kerja yang baik, Microsoft!

Bercakap tentang produk Symantec, satu lagi masalah yang sering dilaporkan oleh pengguna Windows 19 ialah skrin berkelip tetap. Lihat artikel bagaimana kami untuk menyelesaikan masalah ini.