Jika anda menyiarkan rancangan televisyen, siri kegemaran anda atau filem, dan anda mendapat video tetapi tidak ada suara dengan Netflix, masalahnya biasanya dengan kandungan atau sambungan speaker anda.

Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kadang-kadang prestasi streaming Netflix juga dipengaruhi oleh bilangan tab pelayar, aplikasi, dan program yang mengambil sumber memori dan pemprosesan komputer anda.

Sesetengah pilihan penyelesaian masalah cepat yang anda boleh periksa termasuk sama ada penceramah anda telah disambungkan dengan betul ke penerima anda, penyambung HDMI / optik dipasang dengan betul, dan membalikkan hujung kabel atau cuba kabel lain untuk menyelesaikan masalah bunyi.

Walau bagaimanapun, jika jumlah anda baik-baik saja atau muncul pada pemain dan komputer / peranti Netflix anda, dan anda telah cuba memainkan pertunjukan atau filem yang berbeza tetapi masih tidak mendapat bunyi dengan Netflix, terdapat perbaikan dan penyelesaian yang lebih cepat yang anda boleh cuba.

Bagaimanakah saya mendapat bunyi semula di Netflix?

1. Tetapkan bunyi ke Kualiti Studio
2. Tukar tetapan audio anda
3. Beralih ke Stereo
4. Kemas kini Microsoft Silverlight
5. Tukar output audio ke HDMI
6. Pasang semula pemacu audio

Penyelesaian 1: Tetapkan bunyi ke Kualiti Studio

• Di hujung bahagian bawah bilah tugas anda, cari ikon speaker dan klik kanan padanya
• Klik Alat Main semula.
• Klik pembesar suara.

• Klik Properties

• Klik tab Advanced

• Dari menu drop-down, pilih 24 bit, 192000 hz (Studio Quality).

• Pilih OK untuk menyimpan tetapan anda.
• Cuba bermain Netflix sekali lagi dan lihat sama ada bunyi dipulihkan.

Penyelesaian 2: Tukar tetapan audio anda

• Buka Netflix.
• Pilih rancangan TV atau filem yang anda mahu tonton.
• Semasa anda menunjukkan atau filem sedang dimainkan, gerakkan tetikus anda ke atas skrin komputer / peranti.
• Klik ikon Dialog.
• Jika bunyi sekeliling (5.1) dipilih, tukar ke pilihan bukan 5.1.
• Cuba bermain Netflix sekali lagi dan lihat sama ada bunyi dipulihkan.

Jika menukar tetapan audio ke pilihan bukan 5.1 menyelesaikan masalah, lakukan perkara berikut untuk menyambung semula bermain dalam 5.1:

Semak tetapan audio peranti anda

Jika tetapan output audio ditetapkan ke Stereo atau Linear PCM, pilih pilihan 5.1 yang serasi, tetapi semak dengan pengeluar komputer atau peranti anda untuk membantu menyesuaikan tetapan ini.

Jika 5.1 audio diaktifkan

Jika 5.1 audio diaktifkan apabila menonton pertunjukan atau filem, pilih pilihan dalam menu Audio & Teks semasa main semula.

Nota: tidak setiap episod atau musim siri atau siri TV 5.1 yang disokong mungkin mempunyai 5.1 tersedia. Anda boleh menguji ketersediaan 5.1 musim pameran TV lewat dengan menggunakan pilihan drop-down musim pada halaman penerangan tajuk.

Jika anda menggunakan peranti yang menyokong 5.1 audio

5.1 Bunyi keliling Digital Dolby tidak disokong pada masa ini semasa streaming Netflix pada komputer menggunakan Microsoft Silverlight atau HTML5. Walau bagaimanapun, ia disokong dalam aplikasi Netflix untuk Windows 8 dan 10.

Untuk menyemak sama ada peranti anda menyokong 5.1 audio, pergi ke mana-mana asal Netflix untuk memeriksa pilihan audio 5.1. Sekiranya tidak ada, maka peranti anda mungkin tidak menyokong ciri ini, atau mungkin perlu dihidupkan.

Penyelesaian 3: Tukar ke Stereo

Sekiranya anda masih mengalami masalah dengan 5.1 audio, persediaan semasa anda mungkin tidak disokong. Untuk kembali ke aliran, cuba beralih ke stereo sebagai pengganti kepada 5.1.

Penyelesaian 4: Kemas kini Microsoft Silverlight

Netflix menggunakan Microsoft Silverlight yang boleh dikemas kini melalui Windows Update atau melalui laman web Microsoft.

Peningkatan itu adalah langkah penyelesaian masalah yang baik untuk memastikan main balik audio dan video berfungsi sebaik mungkin.

Penyelesaian 5: Tukar output audio ke HDMI

HDMI membolehkan anda menghantar isyarat audio dan video dengan satu kabel. Jika output audio tidak berubah ke output HDMI secara automatik, anda perlu menukarnya secara manual, dengan melakukan perkara berikut:

• Klik kanan Start
• Pilih Panel Kawalan

• Pilih Perkakasan dan Bunyi

• Pergi ke Bunyi

• Klik Uruskan peranti audio

• Dalam tetingkap yang terbuka, pilih peranti yang diterangkan dengan HDMI atau Digital Audio, dan klik Tetapkan Lalai. Tanda semak hijau harus menunjukkan bahawa peranti ini kini merupakan peranti output yang dipilih.
• Klik OK untuk mengesahkan dan keluar

Anda tidak boleh membuka Panel Kawalan? Lihat panduan langkah demi langkah ini untuk mencari penyelesaian.

Penyelesaian 6: Pasang semula pemacu audio

• Klik kanan Start
• Pilih Pengurus Peranti

• Pergi ke pengawal Bunyi, Video dan Permainan

• Klik kanan dan pilih Nyahpasang pada sebarang item yang disenaraikan di bawah bunyi / audio.
• Semak pilihan ' padam pemacu peranti'
• Klik kanan Mula dan pilih Program dan ciri

• Cari perisian audio anda dan nyahpasangnya kemudian mulakan semula komputer anda. Setelah ia dimulakan semula, pemandu peranti akan dipasang secara automatik, maka anda boleh memasang perisian audio terkini.

Mengemas kini pemandu adalah proses yang berisiko kerana anda boleh memuat turun dan memasang versi pemacu yang salah. Itu boleh menyebabkan kerosakan kekal pada sistem anda. Untuk mengelakkannya, kami mengesyorkan menggunakan alat Pemandu Pemandu Tweakbit.

Alat ini diluluskan oleh Microsoft dan Norton Antivirus dan anda boleh mengikuti panduan cepat ini untuk melakukannya.

1. 1. Muat turun dan pasang Pengemaskinian Pemandu TweakBit
   2. Setelah dipasang, program akan mula mengimbas PC anda untuk pemandu yang sudah ketinggalan zaman secara automatik. Updater Pemandu akan menyemak versi pemacu anda yang dipasang terhadap pangkalan data awan versi terkini dan mencadangkan kemas kini yang betul. Apa yang perlu anda lakukan ialah tunggu sehingga imbasan selesai.

      

   3. Setelah selesai imbasan, anda akan mendapat laporan mengenai semua pemandu masalah yang terdapat pada PC anda. Semak senarai dan lihat jika anda ingin mengemas kini setiap pemandu secara individu atau sekaligus. Untuk mengemas kini satu pemandu pada satu masa, klik pautan 'Kemaskini pemandu' di sebelah nama pemandu. Atau cukup klik butang 'Kemas kini semua' di bahagian bawah untuk memasang semua kemas kini yang disyorkan secara automatik.

      Nota: Sesetengah pemandu perlu dipasang dalam berbilang langkah supaya anda perlu memukul butang 'Kemaskini' beberapa kali sehingga semua komponen dipasang.

Penafian: beberapa fungsi alat ini tidak percuma.

Marilah kita tahu sama ada mana-mana penyelesaian membantu apabila anda tidak mendapat bunyi dengan Netflix dengan meninggalkan komen di bahagian bawah.

Juga, biarkan ada cadangan atau soalan lain yang mungkin anda miliki dan kami pasti akan menyemaknya.