Sesetengah pengguna Windows 10 mengalami masalah apabila cuba menggunakan pencetak mereka.

Proses percetakan disekat oleh isu sistem, menyebabkan Pencetak berada dalam mesej ralat Ralat Negeri.

Apa artinya apabila pencetak berada dalam keadaan yang salah? Biasanya, isu ini disebabkan oleh tetapan sistem sistem, pemandu rosak atau konflik sistem.

Untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini, kami menyusun panduan penyelesaian masalah ini.

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan pencetak saya dari keadaan ralat?

1. Buat perubahan tetapan port

1. Tekan kekunci logo Windows + R pada papan kekunci anda> ketik devmgmt.msc dan tekan Enter untuk membuka Pengurus Peranti
2. Klik Lihat pada menu atas> pilih Paparkan peranti tersembunyi
3. Klik kanan Port (COM & LPT) > pilih Proprieties

   

4. Buka tab Tetapan pelabuhan dalam tetingkap Properties
5. Pilih Gunakan sebarang gangguan yang diberikan kepada port
6. Tandai kotak bersebelahan dengan Dayakan pengesahan Plug and Play warisan > klik OK
7. Reboot komputer anda dan lihat jika ia membetulkan isu itu

2. Pastikan pencetak anda dalam Talian

1. Buka Panel Kawalan> pilih Peranti dan Pencetak
2. Pilih Pencetak
3. Jika anda melihat bahawa pencetak anda mempunyai status Offline, klik kanan padanya dan pilih Gunakan Printer Online

   

4. Jika ia dapat pergi ke dalam talian, anda akan melihat mesej Sedia bukan Offline.