Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa aplikasi Microsoft Whiteboard mereka tidak berfungsi lagi. Isu ini boleh menyebabkan anda banyak masalah, terutamanya jika anda perlu mengakses aplikasi Papan Putih syarikat anda di Office 365.

Jangan lupa untuk daftar putih laman web kami. Pemberitahuan ini tidak akan hilang sehingga anda melakukannya.Anda membenci iklan, kami mendapatkannya. Kami lakukan juga. Malangnya, inilah satu-satunya cara bagi kami untuk terus memberikan kandungan dan panduan bintang tentang bagaimana untuk membaiki isu-isu teknologi terbesar anda. Anda boleh menyokong 30 pasukan kami untuk meneruskan kerja mereka dengan membuat daftar putih laman web kami. Kami hanya melayani beberapa iklan setiap halaman, tanpa menghalang akses anda ke kandungan.

Inilah yang dikatakan pengguna mengenai masalah ini di Forum Microsoft:

Apabila saya cuba log masuk ke aplikasi, saya mendapat ralat yang menyatakan saya tidak disambungkan ke internet. Saya bersambung dan tidak dapat melewati kesilapan ini. Saya telah cuba menyahpasang dan memasang semula aplikasinya. Tiada kejayaan. Apa-apa idea?

Sesetengah pengguna telah melaporkan bahawa aplikasi berfungsi dengan baik dan tiba-tiba dihentikan. Yang lain mengatakan bahawa mereka menghadapi masalah masuk.

Atas alasan ini, dalam artikel hari ini, kami akan meneroka beberapa kaedah menyelesaikan masalah terbaik yang tersedia. Sila ikuti langkah-langkah yang teliti untuk mengelakkan sebarang isu lain.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya Microsoft Whiteboard tidak berfungsi

1. Pastikan perkhidmatan dihidupkan

1. Lawati Pusat Pentadbiran Microsoft 365.
2. Di dalam halaman utama -> pilih Tetapan -> pilih Perkhidmatan & tambah.

   

3. Pada halaman Perkhidmatan & tambah -> tatal ke bawah dan pilih Papan Putih.
4. Di dalam menu Papan Putih -> togol butang bersebelahan dengan Turn on or off untuk seluruh organisasi anda.
5. Klik Simpan.

Nota: Sekiranya anda bukan pentadbir IT Office 365 syarikat, anda boleh menghubungi orang itu untuk melaksanakan langkah-langkah yang disebutkan di atas.

2. Benarkan akses ke aplikasi Papan Putih melalui firewall anda

Nota: Jika anda menggunakan Windows Defender Firewall anda boleh mengikuti langkah-langkah yang betul-betul. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan firewall daripada perisian antivirus pihak ketiga, anda perlu menukar tetapan di sana.

1. Klik pada kotak carian Cortana -> taip firewall.

   

2. Pilih Windows Defender Firewall dari senarai.
3. Pilih pilihan Benarkan aplikasi atau ciri melalui Windows Defender Firewall.
4. Cari Papan Putih Microsoft dalam senarai dan benarkan semua sambungan.
5. Simpan tetapan dan keluar dari Panel Kawalan.
6. Semak untuk melihat sama ada isu itu berterusan. Sekiranya ia berlaku, ikut kaedah seterusnya.

Tidak suka Pejabat 2016? Rollback ke Office 2013 dengan panduan mudah ini!

3. Keluarkan akaun anda dan tambahnya lagi

Kaedah lain yang membantu sesetengah pengguna untuk menangani isu ini ialah dengan menanggalkan akaun korporat anda dari aplikasi itu, dan kemudian menambahnya lagi.

4. Nyahpasang dan memasang semula aplikasinya

1. Tekan butang Win + X -> pilih Apps & ciri.

   

2. Cari apl dalam senarai -> pilih Nyahpasang -> tunggu proses selesai.
3. Klik di sini untuk memuat turun Papan Putih Microsoft.
4. Jalankan dan pasang pada PC anda dengan mengikuti arahan pada skrin

, kami meneroka beberapa kaedah terbaik untuk menangani isu ini. Kami harap anda menyelesaikan masalah ini.

Sila beritahu kami jika panduan ini membantu anda dengan menggunakan bahagian komen di bawah.

BACA JUGA:

• Office 365 tidak boleh digunakan di sekolah kerana masalah privasi
• Bagaimana untuk menghentikan proses Penanganan Tugas Latar Belakang Pejabat untuk kebaikan
• Bagaimana untuk membaiki Office 2013 pada Windows 10