Pengguna Windows Phone baru-baru ini dipengaruhi oleh isu penyegerakan OneDrive. Berita baiknya ialah syarikat itu kini telah menyelesaikan masalah ini.

Kemas kini OneDrive telah dikeluarkan beberapa minggu yang lalu untuk telefon Windows dan malangnya, selepas memasangnya, pengguna mendapati bahawa OneNote untuk Windows 10 berhenti menyegerakkan ke OneDrive. Aplikasi ini juga menunjukkan kod ralat 80070005 bersama-sama dengan mesej berikut: " Kami tidak dapat menyelesaikan tugas itu. Cuba lagi. "Atau" Anda tidak mempunyai kebenaran untuk mengedit fail ini dan penyegerakan telah dihentikan. Hubungi pemiliknya."

Secara lebih khusus, dokumen Office peribadi yang pengguna mengakses melalui akaun Microsoft mereka tidak diselaraskan. Dokumen sekolah dan kerja dilakukan, diselaraskan dengan betul dan isu itu tidak memberi kesan kepada mereka.

Isu ini sepertinya terhad kepada peranti Windows Phone 8.1 dan ia tidak menjejaskan lelaran Windows 10 terhadap aplikasi yang terjejas.

Isu penyegerakan OneDrive ditetapkan

Kami mengeluarkan satu edaran untuk masalah ini pada 18 April 2017 untuk semua pelanggan Windows Phone. Apabila anda membuka aplikasi OneNote, buku nota anda perlu disegerakkan dengan OneDrive dan merentasi peranti.

Jika anda masih mengalami masalah, anda boleh menyiarkan dalam Community Answers Microsoft untuk mendapatkan sokongan tambahan dan nasihat pakar.

Dengan pengkomputeran hari ini dilakukan pada awan dan pelayan yang menyegerakkan dokumen dan nota terkini, menjaga mereka dikemaskini pada semua peranti kami sangat penting.

Penyelesaian yang lebih pantas bagi masalah itu akan dikemaskini kepada Windows 10 Mobile, tetapi Microsoft telah menutup tetingkap kemas kini supaya tidak lagi mungkin.