Jika anda menggunakan Outlook 2016 sebagai platform e-mel utama anda, anda mungkin perasan bahawa ciri carian gagal untuk memaparkan nama penghantar untuk e-mel di peti masuk anda. Yakinlah, tidak ada yang salah dengan tetapan e-mel anda.

Ini adalah bug umum yang menjejaskan Outlook 2016 dan Office 365 selama beberapa hari sekarang.

Sebenarnya, laporan pertama bermula dari 7 Januari:

Bolehkah sesiapa membantu dengan isu ini, yang bermula beberapa hari lalu. Kami menggunakan Outlook 2016 (Versi 16.0.4738.100) untuk Exchange Online kami (O365). Sejak beberapa hari, kita melihat bahawa apabila kita melakukan carian dalam mana-mana folder atau peti mel, ia tidak menunjukkan nama penghantar dalam hasil carian.

Berita baiknya adalah bahawa Microsoft telah secara rasmi mengakui masalahnya:

Isu ini telah diposkan ke Dashboard Health Service (SHD) sebagai insiden EX171760 bermula pada Isnin, 7 Januari, 2019, pada 7:37 AM UTC. Pengalaman pengguna kejadian ini ialah: Pengguna tidak dapat melihat nama penghantar dalam hasil carian untuk klien Outlook. Pentadbir penyewa boleh melihat maklumat terkini dan kemas kini mengenai SHD di pautan ini. Kami akan terus memerhatikan kemajuan dari pasukan kami yang berkaitan dan menghantar semula di sini sebaik sahaja isu diselesaikan di SHD.

Penyelesaian yang mungkin

Kaedah 1: Gunakan mod pandangan bersih

Sebagai penyelesaian sementara, anda boleh membuka Outlook dalam mod pandangan bersih. Tindakan pantas ini dapat menyelesaikan masalah anda. Inilah caranya:

1. Tutup Outlook
2. Lancarkan tetingkap Run baru> ketik outlook.exe / cleanviews

   

3. Outlook akan dibuka dan akan menetapkan semula semua pandangan peribadi anda.

Jika masalah berterusan, anda boleh melancarkan Outlook dalam mod selamat untuk menghapuskan perisian pihak ketiga dan masalah ketidakserasian pemandu.

Kaedah 2: Tweak Registry

1. Dalam bar Carian Windows, taip regedit.
2. Pelancaran Editor Pendaftaran> pergi ke laluan ini:

   Komputer \ HKEY_CURRENT_USER

3. Kemudian navigasi ke Perisian \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search.

   

4. Cari DWORD utama: DisableServerAssistedSearch.
5. Tetapkan nilainya kepada 1.

Marilah kita tahu sama ada kedua-dua penyelesaian cepat menyelesaikan masalah itu. Namun, jika tiada apa-apa yang berfungsi, anda boleh kembali ke Outlook 2013. Berikut adalah panduan lengkap untuk melihat bagaimana.

Catatan Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Januari 2019 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.