Microsoft mula memberitahu penggunanya melalui e-mel mengenai perubahan yang diharapkan dalam perjanjian perkhidmatannya. Diterbitkan pada 1 Julai di bahagian bantuannya, syarikat menyatakan bahawa ia mungkin menutup beberapa akaun jika tidak masuk selama dua tahun.

Berdasarkan MSA, pengguna mesti mendaftar terus ke akaun Microsoft mereka untuk memastikan ia aktif. Gagal untuk memastikan ia aktif memberi Microsoft hak untuk menamatkan akaun itu mengikut MSA (Perjanjian Perjanjian Microsoft).

Perjanjian perkhidmatan ini boleh didapati di bahagian bantuan laman web Microsoft dan akan berkuatkuasa dari 30 Ogos. Pengguna juga mempunyai pilihan untuk membaca keseluruhan perjanjian perkhidmatan.

Apakah pengecualian peraturan?

Dalam keadaan tertentu, had dua tahun dan penangguhan akaun berikut mungkin tidak diendahkan:

• Microsoft tidak menutup akaun jika ia digunakan untuk membeli, menebus, atau mengakses produk atau perkhidmatan Microsoft. Kad hadiah, langganan, atau sijil tidak dikecualikan. Akaun tidak ditutup jika terdapat langganan Microsoft yang dipautkan ke akaun Microsoft.
• Akaun masih tetap aktif jika digunakan untuk menerbitkan aplikasi atau permainan ke Kedai Microsoft.
• Sekiranya pengguna mendapat pensijilan Microsoft menggunakan akaun Microsoft, akaun tersebut masih aktif
• Selagi ada baki akaun (kredit atau kad hadiah) dalam akaun Microsoft, akaun tetap aktif. Ia juga akan terus aktif sekiranya Microsoft berhutang wang kepada pemegang akaun.
• Akaun Microsoft akan aktif jika terdapat persetujuan yang diberikan berkaitan untuk akaun Microsoft aktif kecil. Selagi akaun kecil dianggap tidak aktif dan ditamatkan oleh Microsoft, atau ditutup oleh anda, atau menukar menjadi akaun Microsoft biasa apabila kanak-kanak itu mencapai usia yang tepat seperti rantau ini, akaun itu tetap aktif.
• Terlepas dari keadaan di atas, Microsoft memegang semua hak untuk tidak menutup akaun tidak aktif atau tetap aktif berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berkaitan, atau sebaliknya ditawarkan kepada anda oleh Microsoft.

Microsoft menggesa pengguna untuk menyemak status aktiviti akaun Microsoft mereka di bawah laman web pengurusan akaun Microsoft.

Walau bagaimanapun, anda perlu log masuk untuk melihat pilihan yang juga akan mengalih keluar akaun anda dari status tidak aktif dan menjamin sambungan 2 tahun.