Windows RT sudah dipandang sebagai produk cacat oleh banyak orang, jadi tiga hari lalu ketika pembaruan Windows RT 8.1 diturunkan dari Windows Store ini tidak melakukan apa-apa kecuali untuk meremehkan lebih banyak pengguna. Sekarang, menurut akaun Twitter Sokongan Microsoft, kemas kini Windows 8.1 untuk Surface RT kembali di Gedung Windows.

Kemaskini Windows RT 8.1 kembali di Gedung Windows

Jurucakap Microsofot berkata perkara berikut:

Ini disebabkan oleh keadaan yang jarang berlaku di mana kemas kini firmware tidak selesai pada masa kemas kini ke RT 8.1. Dalam kebanyakan kes, jika pelanggan menemui masalah ini hasilnya hanyalah reboot tambahan. Walau bagaimanapun, untuk peratusan yang sangat kecil, data konfigurasi boot telah terjejas yang menghalang boot yang berjaya. Kami berusaha untuk menyelesaikan masalah ini dengan segera dan kini menggalakkan pelanggan mengemas kini peranti Surface RT mereka. Pelanggan Surface Pro dan 8.1 tidak terjejas oleh isu ini.

Seperti yang diumumkan sebelum ini, terdapat penyelesaian pemulihan yang tersedia untuk dimuat turun di sini untuk pelanggan Surface RT yang mengalami masalah pemasangan. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul. Sekiranya masalah berlaku dengan perisian atau peranti kami, kami mengambil langkah segera untuk memastikan pengalaman yang berkualiti untuk setiap pelanggan tunggal-yang menjadi keutamaan kami dalam kes ini, walaupun terdapat bilangan pelanggan yang sangat terhad. Kami berterima kasih kepada pelanggan yang berkongsi peranti Surface RT mereka, membantu usaha kami untuk menentukan sebab utama dengan cepat.

Juga, ini dipaparkan di forum sokongan:

Kemas kini ke Windows RT 8.1 sekali lagi tersedia sebagai muat turun percuma di Gedung Windows untuk pengguna dengan peranti Windows RT. Kami segera menggantung ketersediaan kemas kini selepas laporan bahawa bilangan pelanggan Surface RT yang sangat kecil-sekitar 1 daripada setiap 1, 000 pemasangan Surface RT 8.1-telah mengalami masalah yang menyebabkan kemas kini tidak lengkap dan peranti mereka tidak dapat dibuka. Ini disebabkan oleh keadaan yang jarang berlaku di mana kemas kini firmware tidak selesai pada masa kemas kini ke RT 8.1.

Dalam kebanyakan kes, jika pelanggan menemui masalah ini hasilnya hanyalah reboot tambahan. Walau bagaimanapun, untuk peratusan yang sangat kecil, data konfigurasi boot telah terjejas yang menghalang boot yang berjaya. Kami berusaha untuk menyelesaikan masalah ini dengan segera dan kini menggalakkan pelanggan mengemas kini peranti Surface RT mereka. Pelanggan Surface Pro dan 8.1 tidak terjejas oleh isu ini.

Sebelum ini, Microsoft telah menyediakan imej pemulihan Surface RT untuk mereka yang mempunyai unit Surface RT. Walaupun Microsoft hanya mengatakan pemilik Surface RT mempunyai masalah ini, kami telah melihat banyak laporan pengguna Windows RT yang mempunyai masalah yang sama. Bolehkah anda memeriksa dan mengesahkan bahawa kemas kini itu kembali di Gedung Windows? Jika anda menjalankan versi Windows 8 dan atas sebab-sebab tertentu kemas kini Windows 8.1 tidak muncul, semak panduan ini kerana ia mungkin membantu anda.