Microsoft KB3177725 dan KB3176493 mengemas kini kelemahan keselamatan teruk yang teruk yang boleh membenarkan pelaksanaan kod jauh pada Windows 7 dan Windows 10, tetapi ternyata terdapat lebih banyak kemas kini ini daripada memenuhi mata. Selain daripada kesan positif, mereka juga menghalang pengguna Windows 7 dan Windows 10 daripada mencetak lebih daripada satu halaman pada satu masa.

Ramai pengguna telah melaporkan pepijat cetak selepas memasang kedua-dua kemas kini, menerangkan mereka mendapat halaman kosong atau tugas cetak rusak dengan ralat ketika mereka mencuba untuk mencetak lebih dari satu halaman sekaligus. Menurut laporan pengguna, satu-satunya penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini ialah dengan hanya menyahpasang kemas kini kumulatif KB3177725 dan KB3176493.

Syarikat saya membangunkan perisian ERP, percetakan invois dan pesanan jualan dan lain-lain adalah sebahagian penting dari perniagaan pelanggan kami.

Kemas kini akhir Ogos 2013 untuk Windows 7 dan Windows 10 tidak baik. Kebanyakan pelanggan kami telah memanggil, tidak dapat mencetak lebih daripada satu halaman pada satu masa, lagi dan mereka mendapat halaman kosong atau cetak rapi dengan ralat. Masalah diselesaikan setelah menyahpasang KB3176493 pada Windows 10 dan KB3177725 pada Windows 7.

Apa yang ada di bumi adalah sambungan antara kemas kini dan percetakan ini? Saya menjalankan orang dalam terbina dalam membina 14393.67 dan mempunyai isu yang sama.

Jurutera Sokongan Microsoft pada asalnya mencadangkan masalah itu disebabkan oleh isu ketidakserasian antara pemacu komputer dan Windows, tetapi pekerja Microsoft dengan cepat mengguna pakai lagu lain dan mengakui pepijat cetakan secara langsung disebabkan oleh kemas kini KB3177725 dan KB3176493.

Terima kasih kerana melaporkannya. Saya ingin memaklumkan kepada anda bahawa kami sedang menyiasat secara aktif isu ini dan telah memperbarui beberapa artikel KB yang terlibat dengan bahagian Isu yang Diketahui:

"Selepas anda menggunakan kemas kini keselamatan ini dan anda mencetak beberapa dokumen berturut-turut, kedua-dua dokumen pertama boleh mencetak dengan jayanya. Walau bagaimanapun, dokumen ketiga dan seterusnya tidak boleh dicetak."

Dalam erti kata lain, jika anda ingin menyingkirkan bug cetak dalam Windows 7 dan Windows 10, satu-satunya penyelesaian adalah dengan hanya menyahpasang dua kemas kini, sambil menunggu Microsoft menyelesaikan masalah ini.