Windows Insiders telah mengadu tentang jubin putih putih sejak dibina 14915 dilancarkan, pada 31 Ogos. Tiga dibina kemudian, Microsoft masih belum dapat menyelesaikan masalah ini.

Masalah ini lebih menjengkelkan kerana ia menghalang orang dalam menggunakan komputer mereka. Pengguna perlu meneka apa setiap butang dan input yang dilakukan, tetapi ini amat sukar apabila semua yang mereka lihat di skrin adalah kotak putih atau hitam tanpa teks.

PC membina 14915 hingga 14931 telah log masuk dan semua tingkap asli lain kebanyakannya kosong dengan tempat yang menunjukkan sub-tingkap tempat. Saya dapat log masuk melakukan beberapa perkara sistem hanya kerana saya tahu di mana beberapa butang dan input terletak … meneka.

Pada masa ini, Microsoft tidak memberikan apa-apa penjelasan mengenai mengapa kotak putih atau hitam ini muncul di skrin, bukan jubin asli. Bagaimanapun, terdapat masalah keserasian dengan chipset Intel sedia ada. Salah satu Insiders yang terjejas oleh masalah ini menyebut bahawa komputernya mempunyai chipset grafik Intel yang lebih tua tanpa kemas kini yang lebih baru untuk pemandu.

Orang dalam juga mencadangkan bahawa Microsoft dapat merancang pemandu atau program yang lebih baru untuk membaiki masalah ini, kerana jika komputer lama tidak akan dapat menjalankan Windows 10 yang lebih baru.

Tidak mungkin bagi Microsoft untuk membangunkan satu program khusus untuk membetulkan isu keserasian antara pembangun Insider terkini dan chipset Intel lama. Nampaknya orang Insider yang terjejas oleh isu ini mempunyai dua penyelesaian:

1. Tingkatkan komputer mereka dan beli salah satu daripada banyak komputer Windows 10 yang baru dilancarkan
2. Biarkan program Insider dapat menggunakan peranti mereka.

Penyelesaian sementara adalah memasang Shell Classic, dan kebanyakan fungsi komputer, tidak semua, akan tersedia.