Beberapa minggu yang lalu, Microsoft mengeluarkan satu kumpulan besar firmware dan kemas kini pemacu yang disasarkan pada Surface Pro 4. Tidak jelas lagi jika kemas kini ini adalah penyebabnya, tetapi ramai pengguna mula melaporkan bahawa kamera Hello Windows berhenti berfungsi. Microsoft tidak melepaskan kenyataan rasmi mengenai isu ini dan punca yang diandaikan.

Isu kamera Hello Hello

Nampaknya punca-punca masalah itu ialah pemandu yang rosak yang datang dengan kemas kini 21 Julai, versi 1.0.65.1 dan ini tidak didokumenkan dalam changelog. Penyelesaiannya adalah dengan hanya melancarkan pemacu melalui Pengurus Peranti. Bagaimanapun, Microsoft baru-baru ini mengeluarkan masalah untuk masalah ini.

Changelog rasmi untuk halaman sejarah kemas kini Surface Pro 4 mengatakan versi versi 1.0.75.1 membetulkan ralat pengalaman Windows Hello.

Mengikut carta penunjuk nilai, kemas kini meningkatkan kebolehpercayaan, dan ia tidak akan menjejaskan faktor berikut: hayat bateri, prestasi, kesambungan, keserasian, atau keselamatan.

Mendapat kemas kini Surface Pro 4 baharu

Untuk memuat kemas kini terkini, anda perlu pergi ke Tetapan - Keselamatan & kemas kini - Pembaruan Windows - Semak kemas kini.

Anda perlu tahu bahawa jika anda mengemas kini OS di Surface anda, ini akan memadamkan semua sejarah kemas kini semasa anda. Satu lagi perkara penting ialah kemas kini perisian tegar tidak boleh di-uninstall atau dibalikkan kepada versi terdahulu.

Apabila perkhidmatan Windows Update menyediakan kemas kini Surface, ia dihantar secara berperingkat ke pengguna Surface. Oleh itu, tidak setiap peranti akan menerima kemas kini pada masa yang sama, tetapi pastikan semua peranti akan menerima kemas kini pada akhirnya. Sekiranya anda belum menerima anda, anda dinasihatkan untuk menyemak Kemas Kini Windows secara manual kemudian.