Microsoft baru-baru ini mengeluarkan kemas kini keselamatan KB4499164 ke Windows 7 Service Pack 1 dan Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 PCs. Patch bertujuan untuk mencegah serangan malware Wannacry gaya.

Pengguna Windows 7 yang cuba memasang KB4499164 sedang mengalami beberapa masalah pada sistem mereka. Sebagai contoh, pengguna melaporkan bahawa kemas kini ini gagal dipasang pada sistem Windows 7 walaupun selepas beberapa percubaan.

Khususnya, patch gagal dipasang dengan ralat 80073701.

Saya hanya terus gagal untuk memasang selepas ia semua memuat turun dengan baik, mewujudkan titik pemulihan, dan pergi ke 'memasang' … gagal, ralat 80073701.

Ternyata, pengguna Windows 7 mencuba setiap penyelesaian yang mungkin bermula daripada memulakan semula sistem mereka, menggunakan pemecah masalah Windows Update, melumpuhkan program antivirus dan membersihkan folder SoftwareDistribution.

Walau bagaimanapun, nampaknya isu pemasangan aneh ini tidak akan hilang. Di samping itu, ramai pengguna juga tidak dapat memasang fail.msu yang berdiri sendiri untuk KB4499164.

Pengguna lain berlari ke beberapa isu utama selepas memasang KB4499164. Beliau berkata:

Ia (seolah-olah sekurang-kurangnya) dipasang dengan betul tetapi apabila PC restart PC tidak dapat digunakan. Kerja WiFi, tetapi ikon membekukan dengan carian kalangan. Memulihkan Windows tidak berfungsi. Kemudian saya mahu mematikan PC tetapi ia mengunci dengan mengatakan Shut down music menghalang PC ditutup dan tidak mungkin untuk memaksa penutupan program.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Microsoft mengeluarkan patch ini untuk memperbaiki kelemahan kritikal dalam Windows 7. Jika anda menghadapi isu pemasangan kemas kini yang serupa, beritahu kami di dalam komen di bawah.