Pelanggan HP di seluruh dunia telah melaporkan bahawa HP mula memasang HP Touchpoint Manager pada sistem mereka dan dengan ini juga terdapat perkhidmatan Windows Telemetry baru yang dinamakan Khidmat Pelanggan HP Touchpoint HP.

Tindakan ini seolah-olah berlaku tanpa interaksi pengguna dan juga di latar belakang. Laporan pertama HP Touchpoint Analytics adalah pada 15 November 2017.

Perkhidmatan ini digunakan untuk mengumpul Telemetry dan memperlahankan prestasi sistem

Seorang pengguna mengatakan bahawa program itu dipasang pada sistem Windows dan kemudian banyak lagi jawatan yang muncul di Reddit dan juga pada forum pelanggan sendiri HP yang mengesahkan pemasangan aplikasi dan perkhidmatan baru pada sistem Windows.

Perkhidmatan ini digunakan untuk mengumpul Telemetri, dan nampaknya HP mengubah teknologi itu kepada perkhidmatan berasaskan awan. Perkhidmatan ini menghantar data ke HP sekali sehari. Anda akan mendapati data di bawah ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Pelanggan \ Pemindahan Antara Muka pemacu Windows. Terdapat juga beberapa laporan bahawa pemasangan ini menyebabkan kelambatan sistem. Untuk memulihkan prestasi sistem anda, anda perlu mengeluarkan aplikasinya.

Penyelesaian untuk memulihkan prestasi sistem anda

Pilihan 1 - Perkhidmatan

• Gunakan Windows-R untuk memaparkan kotak run.
• Ketik services.msc dan tekan Enter.
• Cari Pelanggan HP Touchpoint Analytics dalam penyenaraian Perkhidmatan.
• Sekiranya berada di sana, HP Touchpoint Manager juga akan dipasang.
• Tetapi jika tidak ada, langkau ke pilihan kedua.
• Klik dua kali pada perkhidmatan untuk membuka butiran.
• Tetapkan jenis permulaan kepada orang kurang upaya.
• Pilih Berhenti untuk menghentikannya dalam sesi semasa.

Pilihan 2: Program Windows

• Gunakan Windows-R untuk memuatkan kotak run.
• Taip appwiz.cpl untuk memuatkan applet panel kawalan dan Ciri-ciri.
• Cari HP Touchpoint Manager.
• Klik kanan nama program, dan pilih Nyahpasang untuk mengalihnya.

Menyahpasang program ini juga harus mengeluarkan Perkhidmatan juga.

Bercakap tentang telemetri, periksa artikel di bawah untuk mengetahui bagaimana untuk memblokir telemetri pada PC anda:

• Windows Tweaker Privasi melumpuhkan perkhidmatan telemetri dan tacking pada PC
• Bagaimana untuk menyekat telemetri pada Windows 7 dan menyimpan data anda secara peribadi