HP telah membuat jumlah pelanggan yang sangat gila pada bulan lepas, apabila syarikat telah mengeluarkan kemas kini firmware untuk pencetaknya untuk menyekat kartrid dakwat bukan HP. Setelah kemas kini telah dikeluarkan, semua pemilik mendapati bahawa kartrij bukan HP telah berhenti berfungsi.

Walau bagaimanapun, tidak lama lagi, HP telah membuat pengumuman rasmi, dengan mengatakan bahawa setelah mengetahui bahawa banyak pengguna kecewa dengan kemas kini ini, ia telah memutuskan untuk melepaskan kemas kini baru yang akan membetulkan isu itu dan ia akan membolehkan sekali lagi kartrij dakwat bukan HP.

Nah, kami mempunyai berita baik untuk semua pemilik pencetak HP, kerana kemas kini baru ini baru dikeluarkan dan bermula dari sekarang, anda akan dapat menggunakan kartrij bukan HP pada pencetak anda.

Sekiranya pencetak HP anda telah terjejas oleh kemas kini firmware lama dan ia telah menyekat kartrij bukan HP, inilah yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah:

• Kepala ke laman web Sokongan Pelanggan HP dan masukkan nombor model pencetak HP Anda;
• Setelah melakukan ini, laman web akan mengembalikan senarai produk yang sepadan seperti kemas kini, dokumentasi dan lain-lain;

• Mencari bahagian firmware pada halaman dan memperluasnya;
• Pastikan anda memuat turun kemas kini firmware baharu yang telah dikeluarkan pada 12 Oktober 2016;
• Apabila muat turun selesai, pasang kemas kini firmware baru dan selesai.

Anda akan mendapati bahawa selepas itu pencetak HP anda sekali lagi akan mengenali kartrid dakwat pencetak bukan HP. Perlu diingat bahawa firmware setiap pencetak HP perlu dikemas kini untuk menyelesaikan masalah ini, jadi jika anda mempunyai banyak pencetak HP di tempat kerja, pastikan anda mengemas kini semuanya.

Adakah anda fikir HP membuat kesilapan besar dengan menyekat kartrij cetakan bukan HP pada pencetaknya?