Xbox One S adalah konsol yang berkapasiti 4K, tetapi kadang-kadang pengguna menerima mesej ralat menjengkelkan apabila mereka cuba untuk mengaktifkan fungsi 4H UHD. Secara lebih khusus, pengguna dimaklumkan bahawa set TV mereka memang menyokong 4K, tetapi tidak pada 60Hz.

Inilah mesej ralat tepat yang muncul di skrin:

Mesej ralat ini muncul apabila TV anda menyokong 4K tetapi tidak pada kadar refresh 60 Hz, bermakna anda boleh memainkan kandungan 4K pada kadar refresh yang lain. Malangnya, set TV anda tidak akan membenarkan anda untuk permainan kelas, filem dan aplikasi ke 4K.

Bagaimana untuk meningkatkan kualiti 4K pada Xbox One S anda

Jika set TV anda tidak menyokong 4K 60Hz, ikut langkah-langkah yang disenaraikan di bawah ini untuk memastikan anda mendayakan pengalaman 4K yang terbaik yang diberikan keupayaan TV anda.

1. Palamkan kabel HDMI anda ke port yang betul pada TV anda. Adalah baik untuk mengetahui bahawa sesetengah TV 4K menyokong ciri 4K penuh hanya pada port HDMI tertentu.
2. Semak menu tetapan TV anda. Mungkin TV anda mempunyai mod khusus yang mengawal kadar penyegaran.
3. Gunakan kabel HDMI yang disertakan dengan Xbox One S. Kabel HDMI pihak ketiga mungkin tidak serasi sepenuhnya dengan konsol.
4. Cuba kabel bersertifikat HDMI Tinggi atau HDMI Premium yang berbeza.
5. Palamkan TV anda terus ke konsol anda dengan kabel HDMI asal yang disertakan dengan konsol Xbox One S. Sesetengah peralatan video tidak boleh memindahkan isyarat ke TV atau konsol anda dengan betul.