Skype adalah aplikasi yang hebat yang menawarkan perkhidmatan yang berguna untuk mereka yang ingin berbual dengan rakan-rakan mereka, memulakan panggilan video secara percuma, membahaskan projek-projek dengan rakan kongsi perniagaan dalam masa nyata, berkongsi fail dan banyak lagi. Skype boleh digunakan dengan mudah pada mana-mana platform dan khususnya, aplikasinya berfungsi tanpa sebarang masalah pada mana-mana peranti berasaskan Windows 8 atau Windows 8.1.

Nah, baru-baru ini semakin banyak pengguna mengadu mengenai isu sistem baru yang disebabkan oleh Skype. Untuk menjadi lebih tepat, pengguna mengatakan bahawa mereka tidak boleh menggunakan Skype untuk memanggil rakan mereka atau untuk berhubung dengan orang lain melalui panggilan video.

Selain itu, panggilan Skype tidak melalui kesilapan sedang dilaporkan oleh pengguna Windows 8 dan Windows 8.1. Oleh itu, seperti yang anda sudah tahu, ketika berurusan dengan situasi yang telah disebutkan, anda tidak akan dapat memulakan atau menerima panggilan melalui Skype.

• BACA JUGA: Mudah: Cara Menggunakan 'Kegemaran' dalam Pelayar Opera

Kini, penetapan panggilan Skype tidak melalui kesilapan sistem agak mudah, walaupun jika anda tidak tahu apa yang perlu dipatuhi untuk menyelesaikan masalah, anda akan menghabiskan banyak waktu dalam usaha untuk menangani masalah tersebut. Pada asasnya, apa yang perlu anda lakukan adalah memadam fail yang mungkin tersembunyi, dan kemudian anda dapat menikmati aplikasi Skype anda sekali lagi tanpa sebarang masalah lain. Tetapi, anda mempunyai maklumat lanjut mengenai proses penyelesaian masalah semasa garis panduan dari bawah.

Terdapat banyak masalah dengan Skype yang boleh berlaku, dan jika panggilan Skype tidak dilalui pada PC anda, ini boleh menjadi masalah besar. Bercakap mengenai isu Skype, pengguna juga melaporkan masalah berikut:

• Panggilan Skype tidak akan berfungsi - Beberapa pengguna melaporkan bahawa panggilan Skype mereka tidak akan berfungsi sama sekali. Ini boleh jadi masalah besar, tetapi anda perlu memperbaikinya menggunakan salah satu penyelesaian kami.
• Panggilan Skype tidak akan muncul - Menurut pengguna, kadang-kadang panggilan Skype tidak akan muncul pada PC mereka sama sekali. Ini boleh menjadi masalah besar, tetapi anda sepatutnya dapat memperbaikinya dengan memasang semula Skype.
• Panggilan Skype terjebak pada menyambung, jangan sambung - Dalam sesetengah kes, panggilan anda boleh tersekat semasa menyambung. Ini kemungkinan besar disebabkan oleh tetapan Skype atau rangkaian anda.
• Panggilan Skype gagal - Banyak pengguna melaporkan bahawa panggilan Skype terus gagal pada PC mereka. Ini boleh jadi masalah besar, tetapi anda perlu memperbaikinya menggunakan salah satu penyelesaian kami.

Cara Betulkan Skype Panggilan Jangan Pergi Melalui Isu

1. Padamkan fail shared.xml
2. Semak sama ada Skype adalah terkini
3. Gunakan Pemulihan Sistem
4. Pasang semula Skype
5. Semak tetapan pemajuan panggilan anda
6. Tukar Pilihan Internet anda
7. Pastikan jam Tenang tidak didayakan

Penyelesaian 1 - Padam fail shared.xml

1. Pertama sekali, tutup aplikasi Skype pada peranti Windows 8 / Windows 8.1 anda.
2. Tekan kekunci papan kekunci Windows Key + R untuk membuka dialog Run.
3. Dalam jenis Run box: % appdata% skype dan tekan Enter atau klik OK.

   

4. Cari, cari dan alih keluar fail shared.xml dari tetingkap yang akan dipaparkan pada peranti anda. Ambil perhatian bahawa fail anda mungkin dinamakan dikongsi jika ciri sambungan fail tidak didayakan pada komputer anda.

   

Sebaik sahaja anda memadamkan fail shared.xml, cuba jalankan Skype sekali lagi dan semak isu itu masih berterusan.

• BACA JUGA: Cara Nyahpasang Skype pada Windows 8

Penyelesaian 2 - Periksa sama ada Skype adalah terkini

Untuk memastikan Skype berjalan dengan lancar, ia dinasihatkan untuk memastikan ia sentiasa terkini. Kadang-kadang bug dengan Skype boleh berlaku, dan untuk memperbaikinya, anda perlu mengemas kini Skype ke versi terkini. Sekiranya panggilan Skype tidak dilalui, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka Skype.
2. Sekarang pergi ke Help> Check for Updates.

   

Skype kini akan menyemak kemas kini yang tersedia dan memuat turunnya di latar belakang. Selepas anda mengemas kini Skype ke versi terkini, isu itu perlu diselesaikan dan anda akan dapat menggunakan Skype tanpa sebarang masalah.

Penyelesaian 3 - Gunakan Pemulihan Sistem

Sekiranya panggilan Skype tidak dilalui, anda boleh membetulkan masalah ini dengan melakukan Sistem Pemulihan. Untuk melakukan itu, anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan pemulihan sistem. Pilih Buat titik pemulihan dari menu.

   

2. Tetingkap Sistem Properties sekarang akan muncul. Klik pada butang Pemulihan Sistem.

   

3. Apabila tetingkap Sistem Pemulihan dibuka, klik pada Seterusnya.

   

4. Sekiranya tersedia, semak pilihan Papar lebih banyak mata pemulihan. Pilih titik pemulihan yang dikehendaki dan klik pada Seterusnya.

   

5. Sekarang ikuti arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Setelah PC anda dipulihkan, panggilan Skype anda akan mula berfungsi lagi. Jika anda bukan peminat Sistem Pemulihan, anda juga boleh memulihkan PC anda menggunakan imej cakera keras.

Penyelesaian 4 - Pasang semula Skype

Jika panggilan Skype anda tidak dilalui, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan memasang semula Skype. Beberapa pengguna melaporkan bahawa penyelesaian ini berfungsi dengan versi desktop atau klasik Skype, jadi anda mungkin mahu mencuba itu.

Untuk memasang semula Skype, pertama anda perlu melakukan perkara berikut:

1. Buka apl Tetapan. Anda boleh melakukannya dengan cepat dengan menekan pintasan Windows Key + I.
2. Apabila aplikasi Tetapan dibuka, navigasi ke bahagian Aplikasi.

   

3. Senarai semua aplikasi yang dipasang kini akan muncul. Pilih Skype dari senarai dan klik Nyahpasang.

   

4. Ikut arahan pada skrin.

Anda juga boleh menyahpasang Skype dengan melakukan perkara berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan Panel kawalan. Pilih Panel Kawalan dari senarai keputusan.

   

2. Apabila Panel Kawalan dibuka, pilih Program dan Ciri dari menu.

   

3. Senarai aplikasi yang dipasang kini akan muncul. Klik dua kali pada Skype untuk menyahpasangnya.
4. Ikut arahan pada skrin untuk menyahpasang Skype.

Sekiranya anda mempunyai banyak versi Skype yang tersedia, pasangkan semua dan kemudian muat turun desktop, juga dikenali sebagai Skype versi klasik dan memasangnya. Sebaik sahaja anda memasang semula Skype, isu itu harus diselesaikan sepenuhnya.

• BACA JUGA: Betulkan: Skype menendang saya keluar dari permainan.

Penyelesaian 5 - Semak tetapan pemajuan panggilan anda

Kadang-kadang panggilan Skype tidak dilalui kerana tetapan pemanggilan panggilan anda. Jika anda menggunakan ciri ini, anda mungkin ingin menyemak tetapan anda dan melihat sama ada segala-galanya teratur.

Menurut pengguna, panggilan panggilan mereka ditetapkan 1 detik secara tidak sengaja, dan yang menyebabkan masalah ini muncul. Untuk membetulkan masalah, anda perlu pergi ke laman web Skype, log masuk dengan akaun pengguna anda dan tetapkan pemesejan pemajuan panggilan kepada sebarang nilai lain.

Selepas melakukan itu, isu itu harus diselesaikan sepenuhnya dan panggilan anda akan mula berfungsi lagi. Perlu diingat bahawa ciri pemajuan panggilan dilumpuhkan secara lalai, dan jika anda tidak pernah mendayakan atau menggunakan ciri ini, penyelesaian ini tidak terpakai kepada anda.

Penyelesaian 6 - Tukar Pilihan Internet anda

Menurut pengguna, kadang-kadang anda mungkin mengalami masalah dengan Skype kerana tetapan rangkaian anda. Sekiranya panggilan Skype tidak dilalui, anda boleh menyelesaikan masalah dengan menukar Pilihan Internet anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan pilihan internet. Pilih Pilihan Internet dari menu.

   

2. Pergi ke tab Advanced. Pastikan Gunakan SSL 3.0, Gunakan TLS 1.0, Gunakan TLS 1.1 dan Gunakan pilihan TLS 1.2 diperiksa. Sekarang klik pada Apply dan OK untuk menyimpan perubahan.

   

Selepas melakukan itu panggilan Skype anda sepatutnya dapat disambungkan tanpa sebarang masalah.

Penyelesaian 7 - Pastikan jam Tenang tidak didayakan

Windows 10 mempunyai ciri berguna yang dipanggil Jam Tenang yang akan menghalang semua pemberitahuan dari apl Universal. Ini kadang-kadang boleh menyebabkan masalah dengan versi Windows 10 Skype, jadi mungkin kelihatan seperti panggilan Skype anda tidak dapat dilalui.

Walau bagaimanapun, anda boleh membetulkan masalah itu hanya dengan mematikan jam Tenang. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka Pusat Tindakan dengan mengklik ikonnya di sudut kanan bawah. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Windows Key + A pintasan.

   

2. Cari pilihan jam Tenang. Sekiranya anda tidak melihatnya, klik pada Expand.

   

3. Cari Jam Tenang dan pastikan pilihan ini dinyahdayakan.

   

Sebaik sahaja anda melumpuhkan ciri ini, masalah dengan Skype perlu diselesaikan. Perlu diingat bahawa penyelesaian ini hanya berfungsi dengan versi Universal Skype. Jika anda menggunakan versi desktop, maka penyelesaian ini tidak akan dikenakan kepada anda.

Itulah: ini adalah bagaimana anda boleh dengan mudah menetapkan panggilan Skype tidak melalui kesilapan yang berlaku di peranti Windows 8 atau Windows 8.1 anda. Gunakan bahagian komen dari bawah jika anda mengetahui cara lain untuk memohon untuk menyelesaikan masalah ini dan kami akan mengemas kini panduan ini dengan sewajarnya.

Nota Editor: Siaran ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Mei 2014 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan menyeluruh.

BACA JUGA:

• Inilah sebab mengapa Skype muncul di luar talian dan apa yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikannya
• Berhati-hati! Microsoft akan mempunyai akses kepada perbualan Skype peribadi anda
• 'Sila periksa tetapan rangkaian anda dan cuba lagi' ralat Skype
• Betulkan: RAVBg64.exe cuba menggunakan Skype pada Windows 10, 8, 7
• Betulkan: Skype kamera tidak berfungsi di Windows 10